igor_sm Posted March 19, 2020 Share Posted March 19, 2020 В 16.03.2020 в 19:45, KonTur сказал: Мне не нравится вот это. Ни разу при переактивации не получал такого. Что-то тут не так... И я при первой и последней переактивации не получал. И вот на днях переактивировал лицензию жены (2-й раз) - проблем нет. На неё программа лояльности распространяется, видимо потому, что с саппортом не конфликтовала. ИМХО неправильно, когда лояльность к продукту подменяется лояльностью к сотрудникам. Quote Link to post Share on other sites
igor_sm Posted March 20, 2020 Share Posted March 20, 2020 В 19.03.2020 в 11:53, igor_sm сказал: И я при первой и последней переактивации не получал. И вот на днях переактивировал лицензию жены (2-й раз) - проблем нет. На неё программа лояльности распространяется, видимо потому, что с саппортом не конфликтовала. ИМХО неправильно, когда лояльность к продукту подменяется лояльностью к сотрудникам. Отчитываюсь - проблема решена: "По результатам повторного рассмотрения Вашей заявки и предыдущих обращений в поддержку, Ваш запрос переактивации одобрен." Quote Link to post Share on other sites
AndreS Posted April 19, 2020 Share Posted April 19, 2020 Вам ответили еще 20 числа Добрый день.Можно и мой запрос по переносу лицензии рассмотреть.Уж больно хочется пробкоследы оставлять в привычной обстановке и составе карт на новом смарте. [377-262DE45C-020C] Переактивация лицензии на новое устройство Заранее благодарен Quote Link to post Share on other sites
Joss Posted April 19, 2020 Share Posted April 19, 2020 1 час назад, AndreS сказал: Можно и мой запрос по переносу лицензии рассмотреть Когда Вы создали тикет? Quote Link to post Share on other sites
AndreS Posted April 19, 2020 Share Posted April 19, 2020 Когда Вы создали тикет? Вчера. Quote Link to post Share on other sites
Joss Posted April 19, 2020 Share Posted April 19, 2020 Вчера. ТП отвечает за два рабочих дня, так что просто подождите.Отправлено с моего PAR-LX1 через Tapatalk Quote Link to post Share on other sites
AndreS Posted April 21, 2020 Share Posted April 21, 2020 ТП отвечает за два рабочих дня, так что просто подождите.Отправлено с моего PAR-LX1 через Tapatalk Ответили, спасибо Quote Link to post Share on other sites
Sagitarius Posted January 8 Share Posted January 8 4 января, подана заявка на переактивацию на новое устройство. 6 января, пришло подтверждение. 8 января, не могу активировать на новом телефоне (HUAWEI P40 lite). Права на Память, Телефон, Геоданные выданы После ввода номера лицензии, Активировать программу через интернет?, выбираю ДА, выдает, Ошибка активации программы. Что делать? Quote Link to post Share on other sites
Joss Posted January 8 Share Posted January 8 13 минут назад, Sagitarius сказал: Что делать? Попробуйте скачать программу из магазина Huawei. Quote Link to post Share on other sites
Sagitarius Posted January 8 Share Posted January 8 (edited) Там и была скачена. Бесплатные 14 дней работают. Edited January 8 by Sagitarius Quote Link to post Share on other sites
IШIN Posted January 12 Share Posted January 12 (edited) В 08.01.2021 в 17:27, Sagitarius сказал: После ввода номера лицензии, Активировать программу через интернет?, выбираю ДА, выдает, Ошибка активации программы. Что делать? А я вот не помню, ручная активация еще в принципе работает? Можно попробовать активировать через сайт (если этот механизм еще не сломали...). http://support.probki.net/kb/a88/article.aspx (п.3.4) Edited January 12 by IШIN Quote Link to post Share on other sites
KonTur Posted January 12 Share Posted January 12 1 час назад, IШIN сказал: ручная активация еще в принципе работает? Работает, только лицензия должна быть там зарегистрирована в ЛК до того как активируешь ее на устройстве. Quote Link to post Share on other sites
Sagitarius Posted January 15 Share Posted January 15 В 12.01.2021 в 17:26, IШIN сказал: А я вот не помню, ручная активация еще в принципе работает? Можно попробовать активировать через сайт (если этот механизм еще не сломали...). http://support.probki.net/kb/a88/article.aspx (п.3.4) Все оказалось проще. Прежняя лицензия для взятого в AppGallery СитиГида не работает, покупайте новую. В свое время переносил лицензию с винмобайла на андроид, а здесь с андроида на андроид оказалось нельзя. Ну и выжимка из общения с саппортом. Цитата Переактивация лицензии на новое устройство Номер лицензии - XXXX-XXXX-XXXX-XXXX Логин - YYYYYYYYY Модель старого устройства и операционная система - Alcatel OneTouch 5042D, Android 4.4.4 Модель нового устройства - Huawei P40 lite, Android 10 Цитата Ваш запрос переактивации одобрен. По условиям лицензионного соглашения Вы можете использовать только одну копию программы на одном устройстве! На устройстве где лицензия была активирована ранее, программу нужно удалить! Перед удалением программы со старого устройства, убедитесь, что Вы сохранили (Избранное, Историю, МОЁ меню), если это требуется. В случае, если удалить программу со старого устройства физически нельзя (устройство неработоспособно или утеряно) приступайте к активации лицензии на новом устройстве. Предыдущая активация лицензии отменена. Цитата Не могу активировать на новом телефоне (HUAWEI P40 lite). Права на Память, Телефон, Геоданные выданы После ввода номера лицензии, Активировать программу через интернет?, выбираю ДА, выдает, Ошибка активации программы. Цитата Для предоставления технической поддержки, пожалуйста, укажите: - Версию установленной программы в формате X.X.XXX (можно увидеть при запуске программы на устройстве). - Откуда Вы загрузили данную версию ПО СитиГИД на устройство? Цитата Версия — 11.2.185 (2020/11/19) Данная версия загружена из AppGallery Цитата Для активации лицензии номер которой Вы указали при запросе переактивации, необходимо следовать отправленной Вам инструкции и установить СитиГИД из GooglePlay. Активация ПО загруженного из AppGallery возможна только внутренней покупкой в данном магазине приложений. Цитата Добрый вечер! Т. Е. Лицензия всё? Цитата Вы можете продолжить использование лицензии. Условия использования подробно описаны в принятом Вами лицензионном соглашении. Цитата Я может не внимательно читал, на что Вы ссылаетесь в лицензионное соглашении? Цитата Ссылки на конкретный пункт мы даем в случае блокировки лицензии при выявленном нарушении. Ваша лицензия не заблокирована и Вы можете продолжить ее использовать. Лицензия XXXX-XXXX-XXXX-XXXX не предназначена и не может быть использована для активации ПО распространяемого через AppGallery. Цитата Вы гарантировали работу СитиГида на устройстве с ОС Андроид. Если я не нарушал лицензионное соглашение, почему я не могу им воспользоваться на устройстве с ОС Андроид? Цитата Вы установили специальную сборку ПО СитиГИД сделанную для AppGallery. Способы лицензирования ПО распространяемого через AppGallery отличаются от GooglePlay. Установите стандартную сборку СитиГИД из GooglePlay для которой Вы можете применить Вашу лицензию. Цитата В лицензионном соглашении нет таких условий. Quote Link to post Share on other sites
hab Posted January 16 Share Posted January 16 А GooglePlay у Вас нету? Ну если нет, я конечно не специалист, но может тупо попросить нужную .apk и поставить ее, чем так упираться.... )))) Quote Link to post Share on other sites
IШIN Posted January 16 Share Posted January 16 11 часов назад, Sagitarius сказал: Прежняя лицензия для взятого в AppGallery СитиГида не работает, покупайте новую. AppGallery - это типа независимый PlayMarket для Хуавеев? Тогда понятно. Обидно, но они в целом правы. Все эти магазины (АппСторы, Галереи и т.д.) имеют свои хитрости, направленные на то, чтоб все покупки шли через них. И тут (как бы ни было противно нам, пользователям) не всегда даже разработчик может что-то изменить. Но не все потеряно.. 7 часов назад, hab сказал: но может тупо попросить нужную .apk и поставить ее, чем так упираться.... )))) Quote Link to post Share on other sites
Sagitarius Posted January 16 Share Posted January 16 5 минут назад, IШIN сказал: AppGallery - это типа независимый PlayMarket для Хуавеев? Тогда понятно. Обидно, но они в целом правы. Все эти магазины (АппСторы, Галереи и т.д.) имеют свои хитрости, направленные на то, чтоб все покупки шли через них. И тут (как бы ни было противно нам, пользователям) не всегда даже разработчик может что-то изменить. Но не все потеряно.. Да, это похоже на плеймаркет. Как же в свое время они перенесли с винмобайла на андроид? И покупки в СГ осуществляются в приложении или я что-то недопонимаю (технически). А формально в лиц. соглашении ничего про это нет. Quote Link to post Share on other sites
IШIN Posted January 16 Share Posted January 16 (edited) 38 минут назад, Sagitarius сказал: Как же в свое время они перенесли с винмобайла на андроид? Ну, "в свое время"... И то, что в Плэй маркете, лицензируется немного по-другому. Там вроде пока еще держится такой метод - программа в плэймаркете официально бесплатная (на 15 дней), а лицензии (с картами) покупаются через нее, либо можно ввести ее вручную. Может, когда-то Гугл это и прикроет. На ИОС же не пропрет - там вся оплата только через их кассу вроде бы. Больше того, когда Эппл сменил требования к лицензированию, тут помню вообще был шухер. Потому что начиная с какой-то версии это (по версии Эппла) была уже другая программа, и требовалось покупать лицензию заново. И естественно, пользователи высказывали свою крайнюю озабоченность Ситигиду (и я их понимаю). Все сложно в этом мире "чистогана и наживы". А вот с обычным плэймаркетом - особых проблем нет. Я лицензию, купленную для ВинМобайла перенес после этого уже по 4 Андроидам, кажется, по мере смены аппаратов, и ТП всегда шла навстречу (за что компании респект и спасибо). А со всякими собственными маркетами я так понимаю, фирма может помочь только одним - заплатить владельцу маркета из своего кармана. Что не очень укладывается в концепцию получения прибыли... Edited January 16 by IШIN 2 Quote Link to post Share on other sites
Sagitarius Posted January 16 Share Posted January 16 3 минуты назад, IШIN сказал: Там вроде пока еще держится такой метод - программа в плэймаркете официально бесплатная (на 15 дней), а лицензии (с картами) покупаются через нее, либо можно ввести ее вручную. Может, когда-то Гугл это и прикроет. До сих пор так. И в аппгелери аналогично, покупки в СГ. Quote Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.