Перенос лицензии

[igor_sm]

  В 16.03.2020 в 16:45, KonTur сказал:

Мне не нравится вот это. Ни разу при переактивации не получал такого. Что-то тут не так...

Показать  

И я при первой и последней переактивации не получал. И вот на днях переактивировал лицензию жены (2-й раз) - проблем нет. На неё программа лояльности распространяется, видимо потому, что с саппортом не конфликтовала. ИМХО неправильно, когда лояльность к продукту подменяется лояльностью к сотрудникам.

[igor_sm]

  В 19.03.2020 в 08:53, igor_sm сказал:

И я при первой и последней переактивации не получал. И вот на днях переактивировал лицензию жены (2-й раз) - проблем нет. На неё программа лояльности распространяется, видимо потому, что с саппортом не конфликтовала. ИМХО неправильно, когда лояльность к продукту подменяется лояльностью к сотрудникам.

Показать  

Отчитываюсь - проблема решена: "По результатам повторного рассмотрения Вашей заявки и предыдущих обращений в поддержку, Ваш запрос переактивации одобрен." 

[AndreS]

  В 30.11.2018 в 09:30, Joss сказал:

Вам ответили еще 20 числа

Добрый день.Можно и мой запрос по переносу лицензии рассмотреть.

Уж больно хочется пробкоследы оставлять в привычной обстановке и составе карт на новом смарте.

 

[377-262DE45C-020C] Переактивация лицензии на новое устройство

 

Заранее благодарен

 

 

 

[Joss]

  В 19.04.2020 в 09:34, AndreS сказал:

Можно и мой запрос по переносу лицензии рассмотреть

Показать  

Когда Вы создали тикет?

[AndreS]

  В 19.04.2020 в 10:48, Joss сказал:

Когда Вы создали тикет?

Вчера.

[Joss]

  В 19.04.2020 в 11:34, AndreS сказал:

Вчера.

ТП отвечает за два рабочих дня, так что просто подождите.

Отправлено с моего PAR-LX1 через Tapatalk

[AndreS]

  В 19.04.2020 в 11:42, Joss сказал:

ТП отвечает за два рабочих дня, так что просто подождите.

Отправлено с моего PAR-LX1 через Tapatalk

Ответили, спасибо

[Sagitarius]

4 января, подана заявка на переактивацию на новое устройство. 

6 января, пришло подтверждение.

8 января, не могу активировать на новом телефоне (HUAWEI P40 lite). Права на Память, Телефон, Геоданные выданы

После ввода номера лицензии,

Активировать программу через интернет?, выбираю ДА,

выдает, Ошибка активации программы.

Что делать? 

[Joss]

  В 08.01.2021 в 14:27, Sagitarius сказал:

Что делать? 

Показать  

Попробуйте скачать программу из магазина Huawei.

[Sagitarius]

Там и была скачена. Бесплатные 14 дней работают. 

Изменено 8 января, 2021 пользователем Sagitarius

[IШIN]

  В 08.01.2021 в 14:27, Sagitarius сказал:

После ввода номера лицензии,

Активировать программу через интернет?, выбираю ДА,

выдает, Ошибка активации программы.

Что делать? 

Показать  

А я вот не помню, ручная активация еще в принципе работает? Можно попробовать активировать через сайт (если этот механизм еще не сломали...).

http://support.probki.net/kb/a88/article.aspx   (п.3.4)

Изменено 12 января, 2021 пользователем IШIN

[KonTur]

  В 12.01.2021 в 14:26, IШIN сказал:

ручная активация еще в принципе работает?

Показать  

Работает, только лицензия должна быть там зарегистрирована в ЛК до того как активируешь ее на устройстве.

[Sagitarius]

  В 12.01.2021 в 14:26, IШIN сказал:

А я вот не помню, ручная активация еще в принципе работает? Можно попробовать активировать через сайт (если этот механизм еще не сломали...).

http://support.probki.net/kb/a88/article.aspx   (п.3.4)

Показать  

 

Все оказалось проще.
Прежняя лицензия для взятого в AppGallery СитиГида не работает, покупайте новую. В свое время переносил лицензию с винмобайла на андроид, а здесь с андроида на андроид оказалось нельзя.

Ну и выжимка из общения с саппортом.

  Цитата

Переактивация лицензии на новое устройство
Номер лицензии - XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
Логин - YYYYYYYYY
Модель старого устройства и операционная система - Alcatel OneTouch 5042D, Android 4.4.4
Модель нового устройства - Huawei P40 lite, Android 10

Показать  

 

  Цитата

Ваш запрос переактивации одобрен.
По условиям  лицензионного соглашения  Вы можете использовать только одну копию программы на одном устройстве!   На устройстве где лицензия была активирована ранее, программу нужно удалить! Перед удалением программы со старого устройства, убедитесь, что Вы сохранили (Избранное, Историю, МОЁ меню), если это требуется.  В случае, если удалить программу со старого устройства физически нельзя (устройство неработоспособно или утеряно) приступайте к активации лицензии на новом устройстве. 
Предыдущая активация лицензии  отменена.

Показать  

 

  Цитата

Не могу активировать на новом телефоне (HUAWEI P40 lite). Права на Память, Телефон, Геоданные выданы
После ввода номера лицензии,
Активировать программу через интернет?, выбираю ДА,
выдает, Ошибка активации программы.

Показать  

 

  Цитата

Для предоставления технической поддержки, пожалуйста, укажите:
- Версию установленной программы в формате X.X.XXX (можно увидеть при запуске программы на устройстве).
- Откуда Вы загрузили данную версию ПО СитиГИД на устройство?

Показать  

 

  Цитата

Версия — 11.2.185 (2020/11/19)
Данная версия загружена из AppGallery

Показать  

 

  Цитата

Для активации лицензии номер которой Вы указали при запросе переактивации, необходимо следовать отправленной Вам инструкции и установить СитиГИД из GooglePlay.
Активация ПО загруженного из AppGallery возможна только внутренней покупкой в данном магазине приложений.

Показать  

 

  Цитата

Добрый вечер!
Т. Е. Лицензия всё?

Показать  

 

  Цитата

Вы можете продолжить использование лицензии. Условия использования подробно описаны в принятом Вами лицензионном соглашении.

Показать  

 

  Цитата

Я может не внимательно читал, на что Вы ссылаетесь в лицензионное соглашении?

Показать  

 

  Цитата

Ссылки на конкретный пункт мы даем в случае блокировки лицензии при выявленном нарушении.
Ваша лицензия не заблокирована и Вы можете продолжить ее использовать.
Лицензия XXXX-XXXX-XXXX-XXXX не предназначена и не может быть использована для активации ПО распространяемого через AppGallery.

Показать  

 

  Цитата

Вы гарантировали работу СитиГида на устройстве с ОС Андроид. Если я не нарушал лицензионное соглашение, почему я не могу им воспользоваться на устройстве с ОС Андроид?

Показать  

 

  Цитата

Вы установили специальную сборку ПО СитиГИД сделанную для AppGallery. Способы лицензирования ПО распространяемого через AppGallery отличаются от GooglePlay.
Установите стандартную сборку СитиГИД из GooglePlay для которой Вы можете применить Вашу лицензию.

Показать  

 

  Цитата

В лицензионном соглашении нет таких условий.

Показать  

 

[hab]

А GooglePlay у Вас нету? Ну если нет, я конечно не специалист, но может тупо попросить нужную .apk и поставить ее, чем так упираться.... )))) 

[IШIN]

  В 15.01.2021 в 20:35, Sagitarius сказал:

Прежняя лицензия для взятого в AppGallery СитиГида не работает, покупайте новую.

Показать  

AppGallery - это типа независимый PlayMarket для Хуавеев?

Тогда понятно. Обидно, но они в целом правы.

Все эти магазины (АппСторы, Галереи и т.д.) имеют свои хитрости, направленные на то, чтоб все покупки шли через них.

И тут (как бы ни было противно нам, пользователям) не всегда даже разработчик может что-то изменить.

Но не все потеряно.. 

  В 16.01.2021 в 00:40, hab сказал:

но может тупо попросить нужную .apk и поставить ее, чем так упираться.... ))))

Показать  

 

[Sagitarius]

  В 16.01.2021 в 08:16, IШIN сказал:

AppGallery - это типа независимый PlayMarket для Хуавеев? 

Тогда понятно. Обидно, но они в целом правы.

Все эти магазины (АппСторы, Галереи и т.д.) имеют свои хитрости, направленные на то, чтоб все покупки шли через них.

И тут (как бы ни было противно нам, пользователям) не всегда даже разработчик может что-то изменить.

Но не все потеряно.. 

 

Показать  

Да, это похоже на плеймаркет. 

Как же в свое время они перенесли с винмобайла на андроид? 

И покупки в СГ осуществляются в приложении или я что-то недопонимаю (технически). А формально в лиц. соглашении ничего про это нет. 

[IШIN]

  В 16.01.2021 в 08:27, Sagitarius сказал:

Как же в свое время они перенесли с винмобайла на андроид? 

Показать  

Ну, "в свое время"...

И то, что в Плэй маркете, лицензируется немного по-другому. Там вроде пока еще держится такой метод - программа в плэймаркете официально бесплатная (на 15 дней), а лицензии (с картами) покупаются через нее, либо можно ввести ее вручную. Может, когда-то Гугл это и прикроет.

На ИОС же не пропрет - там вся оплата только через их кассу вроде бы.

Больше того, когда Эппл сменил требования к лицензированию, тут помню вообще был шухер. Потому что начиная с какой-то версии это (по версии Эппла) была уже другая программа, и требовалось покупать лицензию заново. И естественно, пользователи высказывали свою крайнюю озабоченность Ситигиду (и я их понимаю). 

Все сложно в этом мире "чистогана и наживы".

А вот с обычным плэймаркетом - особых проблем нет. Я лицензию, купленную для ВинМобайла перенес после этого уже по 4 Андроидам, кажется, по мере смены аппаратов, и ТП всегда шла навстречу (за что компании респект и спасибо). 

А со всякими собственными маркетами я так понимаю, фирма может помочь только одним - заплатить владельцу маркета из своего кармана. Что не очень укладывается в концепцию получения прибыли... 

Изменено 16 января, 2021 пользователем IШIN

[Sagitarius]

  В 16.01.2021 в 09:04, IШIN сказал:

Там вроде пока еще держится такой метод - программа в плэймаркете официально бесплатная (на 15 дней), а лицензии (с картами) покупаются через нее, либо можно ввести ее вручную. Может, когда-то Гугл это и прикроет.

Показать  

До сих пор так. И в аппгелери аналогично, покупки в СГ. 

[4Q!!]

Господа, хочу уточнить, в итоге, возможен ли перенос лицензий. Если я покупаю СитиГИД для Андроида и хочу его использовать по очереди то на одном устройстве, то на другом, это возможно?

[IШIN]

Только через удаление на одном устройстве и запрос в техподдержку.

И потом активация на другом.

Если в какой-то момент забыть удалить, и сервер обнаружит коннект с этим номером лицензии с устройства, на котором ее не должно быть, пжет забанить лицензию.

Этот механизм только для переноса лицензии (продал, подарил лицуху, или банально сменил телефон).

А поочередное (пусть и не одновременное) пользование - нет, не получится.

[4Q!!]

  В 04.06.2021 в 06:47, IШIN сказал:

А поочередное (пусть и не одновременное) пользование - нет, не получится.

Показать  

Ну я имею ввиду поочередное использование с удалением. т.е. в теории это возможно? Нет ли ограничения на количество переносов?

[IШIN]

Формально - есть. Т.к. это в рамках "программ поддержки лояльности", то есть типа "мы готовы пойти навстречу, хот и не обязаны".

А так по-моему раза три только.

[leshiy333]

  В 04.06.2021 в 09:00, IШIN сказал:

Формально - есть. Т.к. это в рамках "программ поддержки лояльности", то есть типа "мы готовы пойти навстречу, хот и не обязаны".

А так по-моему раза три только.

Показать  

Володя, привет!

А что ты товарищу не посоветуешь bGeo?

Михаил обещал вернуть его в ПлэйМаркет. 

[IШIN]

  В 06.06.2021 в 15:27, leshiy333 сказал:

А что ты товарищу не посоветуешь bGeo?

Показать  

Он же мурманчанин!!!

Не могу я ему всяких би-геев советовать.

Шутка. Но пока не вернулось - чего там советовать.

А вот геонет наверное можно. если с ОСМ картами 51 региона. 

[4Q!!]

Мне навигация в нужна в том числе и для поездок на ЮГ.

Я очень в раздумии сейчас, оставить Яндекс, или таки купить СитиГИД, или купить но не СитиГИД