Переход CityGuide 3 на СитиГИД GPS Навигатор.

[nectop]

Я все равно не понимаю эту систему, да у меня была куплена когда-то сити гид 3, но после этого лицензия переносилась на новые версии и на версию 8.2.075 в том числе и эта лицензия у меня стояла на двух устройствах. И вдруг я становлюсь счастливым обладателем только третьей версии. Короче бред какой-то.

​​Бред. Но Apple не дала разработчикам переносить лицензии со старых программ, не поддерживающих встроенные покупки. Увы, это вынужденная мера. Пока была возможность ручного переноса, мы это делали, Apple ее прикрыла, мы вынуждены придумывать меры, как помочь своим пользователям в сложившийся не по вене пользователей ситуации. 

А как процесс будет организован то. Что такого случится 3 апреля, что купившие 3 версию получат 8. Я уже не помню, но у меня версия была со всеми картами России. А была ли та, которая только две столицы? Как будут различать? А у тех, кто купил дополнительные карты что будет? 

Такое ощущение, что СГ сам не знает, что делать. Взял паузу до 3 апреля. А что будет у тех, кто не ходит на форум? А личный кабинет на сайте имеет ещё какое либо значение? У меня там карты всякие разные.

 

​Личный кабинет роли не играет. 

Кто покупал карты отдельно, через "Встроенные покупки" карты останутся, так как привязаны они к Apple ID.

[nectop]

Скорее всего будет спец цена для всех 1$ 3 апреля.

​Не для всех, только для тех, кто купил версию 3! 

[VMI]

А как процесс будет организован то. Что такого случится 3 апреля, что купившие 3 версию получат 8. Я уже не помню, но у меня версия была со всеми картами России. А была ли та, которая только две столицы? Как будут различать? А у тех, кто купил дополнительные карты что будет? 

Такое ощущение, что СГ сам не знает, что делать. Взял паузу до 3 апреля. А что будет у тех, кто не ходит на форум? А личный кабинет на сайте имеет ещё какое либо значение? У меня там карты всякие разные.

 

Кстати, по поводу повторной покупки. Нашел в архивах новостей заявление МИТ о том, что перенос с 3-ей версии  на тогда еще 5-ю не требует повторного приобретения. Но, видимо, концепция неожиданно поменялась.

 

 

[nectop]

​Иначе говоря халява для всех. А с картами то что будет? Поддержка то сюда заходит?

​Нет, "холявы" не будет. Запрос в Apple позволит определить тех, кто купил версию 3. Остальные рискуют получить проблемы. 

[nectop]

Кстати, по поводу повторной покупки. Нашел в архивах новостей заявление МИТ о том, что перенос с 3-ей версии  на тогда еще 5-ю не требует повторного приобретения. Но, видимо, концепция неожиданно поменялась.

 

 

​За это время у Apple политика не менялась? Будьте реалистами. 

[Mishanchik]

​Нет, "холявы" не будет. Запрос в Apple позволит определить тех, кто купил версию 3. Остальные рискуют получить проблемы. 

​Нет, именно "холява" и будет. Вы тупо, на один день, как для акции, дропаете цену на внутреннюю покупку, и письменно сообщаете всем пользователям кто купил 3-ю версию и уже пользовался до этого переносом лицензии через ТП, которая получила почтовые адреса страдальцев. Любой желающий покупает ее по этой спец. цене, и ни черта вы сделать не сможете ни с какими запросами. А пошли вы на это из-за массового недовольства как на форуме, так и дико падающем рейтинге в AppStore

[VMI]

​За это время у Apple политика не менялась? Будьте реалистами. 

​А причем тут Эппл? Общую политику, стоимость и способы лицензирования определяет разработчик.

1. Почему нельзя осуществлять окончательную проверку лицензий через свои сервера?

2. Почему нельзя было всем активным пользователям последних версий, которые приобрели 3-ю версию, "пока была возможность ручного переноса" автоматически перенести лицензии на новую версию?  Да, наверное это было бы трудозатратно, но не загнало бы в минус лояльность старых пользователей, и не привело с бурному негативу, что здесь, что в AppStore.

3. Вообще, кто каким местом думал, когда это обновление выкладывали? Почему нельзя было всех предупредить заранее, честно объяснив с чем связана данная проблема? Например, я, даже на зарегистрированную почту не получил уведомление, не говоря о паре строк в разделе изменений новой версии в AppStore. А много ли пользователей заходят на сайт или читают новости?

Посмотрите отзывы в AppStore. Большинство считает, что последняя версия глючная, слетела регистрация, украли деньги и так далее. А все потому, что не знают реальной ситуации. Да и тут, что-то стало ясно только на третьей странице, учитывая, что техподдержка всем отвечает в стиле - "покупайте новую версию. тикет закрыт".

P.S. У меня бы после такого ответственный за релиз, на следующий день получил бы трудовую книжку. И Эппл тут не при чем.

[Petrogradov]

О! Я снова могу писать. Вопрос: а будет ли возврат средств(кэшбек, рефанд и всё такое) в случае владения лицензией с 2009 года и свершённым платежом в размере 999 рублей?

Спасибо.

[zarkad]

​За это время у Apple политика не менялась? Будьте реалистами

 Да в эппл вообще дебилы работают. Ну не нравится им ситигид, вот и к каждой версии козни им строят,особенно с лицензиями. И надо заметить, что только в ситигид нацелена изощренная политика эппл. Навител, Сиджик, Прогород, Айгоу, Навигон, ТомТом........ - там почему-то с лицензиями проблем практически не бывает при обновлениях. Но тут конечно, злостный любитель "ведроида", перешедший туда с ios -- чего тут можно хорошего ожидать. Надо всем написать в эппл гневное письмо, чтобы перестали строить козни в отношении ситигид, глядишь, может и лицензии сразу начнут активироваться, и руки у работников МИТа выпрямятся и головы начнут работать в нужном направлении.

Извиняюсь за флуд. Достали эти бесконечные проблемы с лицензиями.

Изменено 1 апреля, 2015 пользователем zarkad

[Leadman]

О! Я снова могу писать. Вопрос: а будет ли возврат средств(кэшбек, рефанд и всё такое) в случае владения лицензией с 2009 года и свершённым платежом в размере 999 рублей?

Спасибо.

Клиент: Менеджер вашей техподдержки сказал мне позавчера, что единственный вариант заставить работать программу после обновления на .095 - еще раз приобрести лицензию по полной стоимости 999р. Что мне и пришлось сделать... Kак быть?

Support: Сожалеем, но информация о возможности переноса лицензии была получена только сегодня.

Клиент: Не хорошо получилось, не находите?

Support: Сожалеем о сложившейся ситуации. К сожалению данный вопрос выходит за рамки технической поддержки продукта. 

 

[stroncium90]

Клиент: Менеджер вашей техподдержки сказал мне позавчера, что единственный вариант заставить работать программу после обновления на .095 - еще раз приобрести лицензию по полной стоимости 999р. Что мне и пришлось сделать... Kак быть?

Support: Сожалеем, но информация о возможности переноса лицензии была получена только сегодня.

Клиент: Не хорошо получилось, не находите?

Support: Сожалеем о сложившейся ситуации. К сожалению данный вопрос выходит за рамки технической поддержки продукта. 

 

​С тем же успехом Ваш папа с мамой по воле случая могли не встретиться и Вы бы не появились на свет. Так что как минимум один раз мы все в лотерею крупно выиграли. Остальное все фигня....

[stroncium90]

​А причем тут Эппл? Общую политику, стоимость и способы лицензирования определяет разработчик.

1. Почему нельзя осуществлять окончательную проверку лицензий через свои сервера?

2. Почему нельзя было всем активным пользователям последних версий, которые приобрели 3-ю версию, "пока была возможность ручного переноса" автоматически перенести лицензии на новую версию?  Да, наверное это было бы трудозатратно, но не загнало бы в минус лояльность старых пользователей, и не привело с бурному негативу, что здесь, что в AppStore.

3. Вообще, кто каким местом думал, когда это обновление выкладывали? Почему нельзя было всех предупредить заранее, честно объяснив с чем связана данная проблема? Например, я, даже на зарегистрированную почту не получил уведомление, не говоря о паре строк в разделе изменений новой версии в AppStore. А много ли пользователей заходят на сайт или читают новости?

Посмотрите отзывы в AppStore. Большинство считает, что последняя версия глючная, слетела регистрация, украли деньги и так далее. А все потому, что не знают реальной ситуации. Да и тут, что-то стало ясно только на третьей странице, учитывая, что техподдержка всем отвечает в стиле - "покупайте новую версию. тикет закрыт".

P.S. У меня бы после такого ответственный за релиз, на следующий день получил бы трудовую книжку. И Эппл тут не при чем.

​

​Сколько раз уже объяснять надо, что третья версия и последующие - это разные программы и разные покупки с точки зрения Эпл. Политика эпл всегда была одной и той же - все продажи софта только через магазин Эпл. Покупки с одной программы на другую не переносятся. До поры до времени МИТу удавалось это обходить через лазейку, связанную с лицензированием программы. Т.е. возможна была привязка покупки через лицензию. Т.о. теоретически МИТ был способен продавать программу или встроенные покупки минуя магазин Эпл, получая деньги на свой счет и в ручную активируя программу. В 8-ой прошивке Эпл по совершенно понятным причинам эту лазейку закрыл. При переустановке программы Эпл проверяет покупку именно СГ выше 3 версии и всем кто не купил, а переактивировал вручную - говорит досвидос. Как-то так. Всех деталей не знаю...

Что касается причин выхода 5 версии как отдельной программы, а не обновления 3-ей версии, то об этом уже не раз на форуме писалось. Главная из них -  к третей версии нельзя было прикрутить появившиеся позже встроенные покупки. Это не проблема СГ. Это у всех была такая проблема.

Кстати, в такую же ситуацию попала известная навигационная программа CoPilot. Знаете как они поступили? Выпустили новую прогу, на пару недель сделали ее бесплатной, а тех кто не успел этим воспользоваться из владельцев предыдущей версии - послали подальше. МИТ несколько лет бесплатно вручную занимался ручной переактивацией - это жуткий геморрой и расходы. Думаю за несколько лет эти расходы вполне сопоставимые с доходами, полученными от купивших 3-ю версию СГ.

Так что - имейте совесть, господа! Соберите до кучи все свои претензии к МИТу по данной проблеме и отправьте их в Эпл... 

 

[andr1976]

​

​Сколько раз уже объяснять надо, что третья версия и последующие - это разные программы и разные покупки с точки зрения Эпл. Политика эпл всегда была одной и той же - все продажи софта только через магазин Эпл. Покупки с одной программы на другую не переносятся. До поры до времени МИТу удавалось это обходить через лазейку, связанную с лицензированием программы. Т.е. возможна была привязка покупки через лицензию. Т.о. теоретически МИТ был способен продавать программу или встроенные покупки минуя магазин Эпл, получая деньги на свой счет и в ручную активируя программу. В 8-ой прошивке Эпл по совершенно понятным причинам эту лазейку закрыл. При переустановке программы Эпл проверяет покупку именно СГ выше 3 версии и всем кто не купил, а переактивировал вручную - говорит досвидос. Как-то так. Всех деталей не знаю...

Что касается причин выхода 5 версии как отдельной программы, а не обновления 3-ей версии, то об этом уже не раз на форуме писалось. Главная из них -  к третей версии нельзя было прикрутить появившиеся позже встроенные покупки. Это не проблема СГ. Это у всех была такая проблема.

Кстати, в такую же ситуацию попала известная навигационная программа CoPilot. Знаете как они поступили? Выпустили новую прогу, на пару недель сделали ее бесплатной, а тех кто не успел этим воспользоваться из владельцев предыдущей версии - послали подальше. МИТ несколько лет бесплатно вручную занимался ручной переактивацией - это жуткий геморрой и расходы. Думаю за несколько лет эти расходы вполне сопоставимые с доходами, полученными от купивших 3-ю версию СГ.

Так что - имейте совесть, господа! Соберите до кучи все свои претензии к МИТу по данной проблеме и отправьте их в Эпл... 

 

​Сколько денег от МИТ получает этот скромный человек? Который постоянно заботится о МИТ, и который тестирует самые качественные и не глючные версии под IOS. Вам подошел бы ник "но все же Крым-наш!!!", просьба во всем винить APPLE и USA.

[stroncium90]

​Сколько денег от МИТ получает этот скромный человек? Который постоянно заботится о МИТ, и который тестирует самые качественные и не глючные версии под IOS. Вам подошел бы ник "но все же Крым-наш!!!", просьба во всем винить APPLE и USA.

​Уважаемый, я получаю от МИТ ровно столько, сколько заработаю. Очень неплохо зарабатываю, причем абсолютно не скрываю, чем в МИТе конкретно занимаюсь http://forum.probki.net/topic/13546-mitgoogle-business-viewbusinesspanorama-vstrechaem-novyiy-proekt-mit-dlya-malogo-i-srednego-biznesa-a-eshhe-luchshe-uchastvuem-v-nem/

Ваши эротические фантазии оставьте при себе. Пишите по делу, что я написал такого, что не соответствует действительности? 

Кстати, Крым действительно наш!  А Вашим видимо уже не будет никогда...  

[Voknepash]

​Не для всех, только для тех, кто купил версию 3! 

​Как мне определить, какую версию я купил (4-4.5 года назад)?

Объясните, пожалуйста, ламеру простым и понятным языком, что и когда надо сделать? Вчера пробовал совершить покупку при появлении первого сообщения о триальном периоде и при втором сообщении, когда в первом ответил "уже куплена" - в обоих случаях мне предлагали заплатить 999 рублей. 

Когда, сколько и кому нужно заплатить, чтобы всё нормально работало?

Спасибо.

[slavaz]

ну что же ! вот 3 апреля. программа 3 версии приобреталась в 12-ом году по акции за 1 доллар.

При попытке купить ее сейчас предлагает заплатить 999р. 

ГДЕ ОБЕЩАННАЯ АКЦИЯ за 60р ?????????????????????????????????????????????????

[BULLET100]

В айтюнсе заходите в "сведения учётной записи" там находите вкладку "история покупок" и ищете "ситигид" и смотрите версию и когда куплена . Я покупал v3.9.32 версию  в мае  2011го . 

 

УДАЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТОТ ПОСТ НЕЧАЯННО СДЕЛАЛ ДВА ОДИНАКОВЫХ . 

Изменено 2 апреля, 2015 пользователем BULLET100

[BULLET100]

 

​Как мне определить, какую версию я купил (4-4.5 года назад)?

Объясните, пожалуйста, ламеру простым и понятным языком, что и когда надо сделать? Вчера пробовал совершить покупку при появлении первого сообщения о триальном периоде и при втором сообщении, когда в первом ответил "уже куплена" - в обоих случаях мне предлагали заплатить 999 рублей. 

Когда, сколько и кому нужно заплатить, чтобы всё нормально работало?

Спасибо.

В айтюнсе заходите в "сведения учётной записи" там находите вкладку "история покупок" и ищете "ситигид" и смотрите версию и когда куплена . Я покупал v3.9.32 версию  в мае  2011го . 

Странно вчера писать не мог , а сегодня )))

 

 

Изменено 2 апреля, 2015 пользователем BULLET100

[leshiy333]

ну что же ! вот 3 апреля. программа 3 версии приобреталась в 12-ом году по акции за 1 доллар.

При попытке купить ее сейчас предлагает заплатить 999р. 

ГДЕ ОБЕЩАННАЯ АКЦИЯ за 60р ?????????????????????????????????????????????????

Сегодня второе число месяца

 

Изменено 2 апреля, 2015 пользователем leshiy333

[nectop]

​А причем тут Эппл? Общую политику, стоимость и способы лицензирования определяет разработчик.

1. Почему нельзя осуществлять окончательную проверку лицензий через свои сервера?

 

Потому, что Apple не однократно меняла способ лицензирования. Например, они запретили использовать UDID. Т.е "мы так решили" а разработчики, столько времени использовавшие сей параметр, пусть переписывают свой софт. Если не перепишут, мы просто удалим приложение. 

[nectop]

2. Почему нельзя было всем активным пользователям последних версий, которые приобрели 3-ю версию, "пока была возможность ручного переноса" автоматически перенести лицензии на новую версию?  Да, наверное это было бы трудозатратно, но не загнало бы в минус лояльность старых пользователей, и не привело с бурному негативу, что здесь, что в AppStore.

 

Извините, но так как Вы не разработчик и далеки от этого, вступать в дискуссию по данному поводу не буду. Только отмечу, нам эта ситуация нравится не более Вашего. Мы обращались в Apple, писали им запрос, спрашивали, что делать. Им "до лампочки". Решайте сами, делать для Вас, переносить, менять что-то не будем. Технически покупки все лежат на сервере Apple а не у нас. По этому "сказать серверу Apple, что человек купил другую программу" мы не можем, только Apple. Они это делать отказались. 

[nectop]

О! Я снова могу писать. Вопрос: а будет ли возврат средств(кэшбек, рефанд и всё такое) в случае владения лицензией с 2009 года и свершённым платежом в размере 999 рублей?

Спасибо.

​К сожалению, нет.  Будет возможность льготного перехода в пятницу. 

[nectop]

 А много ли пользователей заходят на сайт или читают новости?

 

Согласен с Вами, обсужу с руководством для того, чтобы в iTunes описать о льготном переходе. Спасибо. 

[nectop]

 Да в эппл вообще дебилы работают. Ну не нравится им ситигид, вот и к каждой версии козни им строят,особенно с лицензиями. И надо заметить, что только в ситигид нацелена изощренная политика эппл. Навител, Сиджик, Прогород, Айгоу, Навигон, ТомТом........ - там почему-то с лицензиями проблем практически не бывает при обновлениях. Но тут конечно, злостный любитель "ведроида", перешедший туда с ios -- чего тут можно хорошего ожидать. Надо всем написать в эппл гневное письмо, чтобы перестали строить козни в отношении ситигид, глядишь, может и лицензии сразу начнут активироваться, и руки у работников МИТа выпрямятся и головы начнут работать в нужном направлении.

Извиняюсь за флуд. Достали эти бесконечные проблемы с лицензиями.

​Сообщение ни о чем, я Вам пример приведу, такая навигация была nDrive. Она пропала из AppStore из-за похожих проблем, как и у нас. Потом, не так давно они вышли на рынок с новым продуктом, nLife, который по факту является тем же, но из-за идентичных проблем они не переносят покупки из nDrive в nLife. А то, что Вы только с СитиГИД столкнулись с подобными проблемами, мы очень сожалеем, но то, что никто другой с ними не сталкивались, как Вы можете судить? В AppStore огромное количество приложений, даже не 1 миллион,  Вы все их пробовали, ставили и все без проблем? По этому Ваше утверждение, простите, абсурд! Откуда я знаю про nDrive? Я не все время работал в МИТ, я раньше тестировал навигационные системы, также был пользователем, также покупал СитиГИД еще версии 3.5, также покупал nDrive для теста, переписывался с их поддержкой, они описали проблему, я также ругался. Писал им, мол "ребята не моя головная боль, я денег заплатил", хочу. на что получил ответ: 

 

Dear Alexandr,

 

This is Khalid from iTunes Store Customer Support team.

 

I understand that you are unable to redownload two Apps you purchased from App Store. I certainly imagine your eagerness to resolve this and I will be happy to look into this for you.

 

Alexandr, I checked in iTunes and noticed that the App "nDrive" was removed from App Store. Your request for a refund for "nDrive" was carefully considered. However, according to the iTunes Store Terms of Sale, all purchases made on the iTunes Store are final. This policy matches Apple's refund policies and provides protection for copyrighted materials.

I have reviewed your account and found that the apps purchased in your country will not be able to be redownloaded for free from the App Store.  Although the apps appear to be the same, there are many differences between them and on our system they are completely different apps. This makes it so downloading them for free is not possible. 

I wish I could be more assistance in this matter but unfortunately my hands are tied.  If I can assist you with any other matter, please let me know.  

[nectop]

ну что же ! вот 3 апреля. программа 3 версии приобреталась в 12-ом году по акции за 1 доллар.

При попытке купить ее сейчас предлагает заплатить 999р. 

ГДЕ ОБЕЩАННАЯ АКЦИЯ за 60р ?????????????????????????????????????????????????

​Вы из будущего? У нас пока только 2-ое Апреля!