В рабочей суете некогда, и голова о другом думает - ок.
Утром, когда все спешат, некогда - ок.
Но если смотришь открыто или нет в ян, значит, есть те самые 30-60 секунд (думаю, что столько достаточно) чтобы отмотать на место, тыкнуть "ошибка" и написать "закрыто". Причём можно это сделать хоть находясь в Купчино, а писать про Парнас. Если есть сомнения, что уже может быть открыто, то можно в ошибке и уточнить, чтобы проверили причину, сроки...
Понятно, что вас заставить так сделать не вправе. Но именно оперативная реакция на ошибки в карте очень помогает нам конечным пользова