Проблемы с версией 7.8

[panda.spb]

Пользуюсь версией СГ 7.8 с купленными картами "2 столицы". На днях пропала возможность скачивать карты через "менеджер карт" в приложении. Пришлось вручную скачать с сайта предпоследнюю версию карты "СПб и ЛО", потому что последнюю скачать почему-то нельзя. Кроме этого, перестали скачиваться пробки.

Поддержка предоставляет стандартные отписки - дескать обновитесь на новую версию, это бесплатно. Обновился - и что, я должен еще раз платить за карты? С какой стати, спрашивается? К тому же у меня вовсе нет желания обновляться, меня устраивает версия 7.8. Зачем ее отключили от карт и пробок?

[Fanat_SPB]

С Вас взяли денег за обновление на 9ку?

[fotolom]

36 минут назад, panda.spb сказал:

Кроме этого, перестали скачиваться пробки.

Пробки приходят даже на карту 24.2, что оказалась в древней резервной копии 7.8.352.

[fotolom]

Заменил карту на 33.1. Пробки есть, корректуры есть:

[panda.spb]

11 час назад, Fanat_SPB сказал:

С Вас взяли денег за обновление на 9ку?

За программу нет. А вот за карты придется платить еще раз.

[Fanat_SPB]

1 минуту назад, panda.spb сказал:

За программу нет. А вот за карты придется платить еще раз.

Это еще почему? У вас "2 столицы" были на 7ке, они же будут и на 9ке.

[panda.spb]

11 час назад, fotolom сказал:

Пробки приходят даже на карту 24.2, что оказалась в древней резервной копии 7.8.352.

Судя по виду, у вас СитиГИД старше 7.8 версии. Там может быть все и работает.

У меня СитиГИД 7.8. В один прекрасный момент перестали скачиваться карты, а пару дней спустя (после общения с техподдержкой) пропали и пробки. Такое ощущение, что они намеренно отключают пользователей 7.8, чтобы еще раз продать карты.

Только что, Fanat_SPB сказал:

Это еще почему? У вас "2 столицы" были на 7ке, они же будут и на 9ке.

Не знаю, почему. Там вообще нет в меню "2 столицы", только регионы (СЗФО или Центральный) и они платные.

[Fanat_SPB]

5 минут назад, panda.spb сказал:

Не знаю, почему. Там вообще нет в меню "2 столицы", только регионы (СЗФО или Центральный) и они платные.

Внизу смотрите

 

[fotolom]

1 минуту назад, panda.spb сказал:

Судя по виду, у вас СитиГИД старше 7.8 версии

Судя по виду, - это СГ 7.8.352 с незабвенным скином от Vlego.

Насчёт карт не скажу, обновлений не предлагает, а в остальном:

11 минуту назад, panda.spb сказал:

намеренно отключают пользователей 7.8, чтобы еще раз продать карты

Пусть меня поправят, но МИТ в таком не замечен. Обновить программу, возможно, но не корысти ради. Представьте, что найдётся кто-то, пользующийся версией 2.5 или более ранней (ну, устраивает его), и что поддерживать все мыслимые форматы карт, да ещё и адаптировать их к возможностям, скажем, древнего антиквариата? Я бы тоже не стал.

Кстати, о картах. У меня лицензия "Россия". В менеджере загрузки карт обновления СПб + ЛО нет, а вот других регионов - пожалуйста. Сейчас запустил обновления (навскидку) Ярославской обл., закачивается... А вот СПб + ЛО и обзорной России почему-то нет.

[panda.spb]

12 минуты назад, Fanat_SPB сказал:

Внизу смотрите

Хм, возможно так и было, я до низу не стал мотать в первый раз.

Однако сейчас вот как всё: переустанавливаю 7.8 со своей лицензией, обновляю до 9, пытаюсь загрузить карты - "ошибка связи". Или сразу ставлю 9 со своей лицензией - "ошибка связи". То же самое и в 7.8.

[svlad2012]

Вообще то у ТС в подписи стоит Nokia E71. Вероятно, там не андроид

[fotolom]

1 минуту назад, svlad2012 сказал:

в подписи стоит Nokia E71. Вероятно, там не андроид

Это возможно, только вот у меня-то Андроид, а обновления СПб+ЛО и обзорки нет, хотя всё остальное - есть.

[panda.spb]

13 минуты назад, fotolom сказал:

Пусть меня поправят, но МИТ в таком не замечен. Обновить программу, возможно, но не корысти ради. Представьте, что найдётся кто-то, пользующийся версией 2.5 или более ранней (ну, устраивает его), и что поддерживать все мыслимые форматы карт, да ещё и адаптировать их к возможностям, скажем, древнего антиквариата? Я бы тоже не стал.

Ну вот, замечен теперь. И сравнение с какой-нибудь 2.5 некорректно. 7.8 не такая уж древняя версия, да и карты там наверняка конвертером автоматически делаются из более новых. Чего это какая-нибудь 33.1 еще подходит, а 33.2 уже нет? (номера условные, точно не помню).

8 минут назад, svlad2012 сказал:

Вообще то у ТС в подписи стоит Nokia E71. Вероятно, там не андроид

На заборе тоже много чего написано. E71 был у меня сто лет назад, подпись осталась.

[fotolom]

1 минуту назад, panda.spb сказал:

Ну вот, замечен теперь

Что в меню карт Вам предлагается покупка "Две столицы"?

1 минуту назад, panda.spb сказал:

карты там наверняка конвертером автоматически делаются

Как хорошо знать наверняка...

2 минуты назад, panda.spb сказал:

подпись осталась

Вводит в заблуждение.

3 минуты назад, panda.spb сказал:

какая-нибудь 33.1 еще подходит, а 33.2 уже нет?

Трудно сказать. Возможно в данном конкретном случае есть какой-то нюанс, ведь корректуры-то приходят, а этого быть, вроде бы, не должно.

[panda.spb]

1 минуту назад, fotolom сказал:

Что в меню карт Вам предлагается покупка "Две столицы"?

Речь шла про намеренное отключение старых версий. Да, у меня в какой-то момент пропали карты и пробки.

Кстати, после обновления до 9ки карты перестали загружаться - "ошибка связи". Вы бы это знали, если бы читали более внимательно, а не только подписи.

[fotolom]

1 минуту назад, panda.spb сказал:

Да, у меня в какой-то момент пропали карты и пробки.

Кстати, после обновления до 9ки карты перестали загружаться - "ошибка связи"

Так может, причина не в версии программы?

2 минуты назад, panda.spb сказал:

если бы читали более внимательно, а не только подписи.

Странная позиция, Вам пытаются помочь найти причину, если это возможно, а Вы так... Могу Ваши сообщения вообще не читать.

[panda.spb]

3 минуты назад, fotolom сказал:

Так может, причина не в версии программы?

Может быть. Подозреваю, что-то там у них глюкануло с лицензией.

Однако все мы знаем чудесную поддержку ситигида, которая помочь ничем не может, а лепит отписки. У меня попросили чек на покупку ситигида (!), и это после того, как я естественно указал номер лицензии в первом же письме. Вот что пишут эти очень полезные и отзывчивые люди:

"Предоставьте пожалуйста нам подтверждение покупки: фото\скан обложки диска или Лицензионной карты с номером лицензии и копию чека об оплате."

Изменено 30 ноября, 2017 пользователем panda.spb

[IШIN]

Вот до 9.8.928 я бы сказал, что "ошибка связи" - почти наверняка  - неспособность программы не некоторых аппаратах скачивать карты на СДшку (дада, со связью все нормально она не могла почему-то сохранить карты на карточку, но писала "ошибку связи").

Но у 946 релиз вроде совсем другие сюрпризы показывал, про "ошибку связи" вроде никто не писал. Хорошо бы еще errors.txt и history.txt посмотреть, там может быть информация...

Но главное - не кидайтесь ничего покупать. Почему чего не качается - всегда можно найти, но то что при переходе с 7.8 на 8, на 9 лицензия и карты остаются - однозначно, заново покупать карты не надо.

 

[panda.spb]

4 минуты назад, IШIN сказал:

Хорошо бы еще errors.txt и history.txt посмотреть

errors

>
2017-11-30 11:18:10 start log
'/storage/emulated/0/CityGuide/DictPOI.bxml' is not restored
'/storage/emulated/0/CityGuide/DictTraf.bxml' is not restored
'/storage/emulated/0/CityGuide/DictRadars.bxml' is not restored
'/storage/emulated/0/CityGuide/dialogs.bxml' is not restored
'/storage/emulated/0/CityGuide/general.bxml' is not restored
'/storage/emulated/0/CityGuide/eng.bxml' is not restored
'/storage/emulated/0/CityGuide/rus.bxml' is not restored
'/storage/emulated/0/CityGuide/ukr.bxml' is not restored
'/storage/emulated/0/CityGuide/layouts.bxml' is not restored
'/storage/emulated/0/CityGuide/DictCGMap.bxml' is not restored

 

history

11:18:10 START HISTORY
11:18:10 START HISTORY
11:18:10 
11:18:10 START SESSION: RegLite 2017-11-30
11:18:10 RegLite StartProcess  0 ok
11:18:10 RegLite conn inet 0 ok
11:18:10 
11:18:10 START SESSION: CMapLic 2017-11-30
11:18:10 CMapLic StartProcess  0 ok
11:18:10 CMapLic conn inet 0 ok
11:18:10 RegLite reglb.probki.net 1952 ok
11:18:10 RegLite conn sock 0 ok
11:18:10 CMapLic clicb.probki.net 1990 ok
11:18:10 CMapLic conn sock 0 ok
11:18:10 CMapLic on conn sock 0 ok
11:18:10 CMapLic send 1 ok
11:18:10 RegLite on conn sock 0 ok
11:18:10 RegLite send 1 ok
11:18:10 CMapLic user: L"" T"0xa100" 0 ok
11:18:10 CMapLic send 2 ok
11:18:10 RegLite send 2 ok
11:18:10 CMapLic recv 3 ok
11:18:10 RegLite recv 3 ok
11:18:11 CMapLic invalid answer 3 - failed (access denied)
11:18:11 CMapLic closing sock 0 ok
11:18:11 CMapLic closed sock -1 - failed (unknown error (1))
11:18:12 RegLite recv 4 ok
11:18:12 RegLite recv 5 ok
11:18:12 RegLite Succ ended 0 ok
11:18:12 RegLite closing sock 0 ok
11:18:12 RegLite closed sock 0 ok
11:18:13 
11:18:13 START SESSION: RunA 2017-11-30
11:18:13 RunA StartProcess  0 ok
11:18:13 RunA conn inet 0 ok
11:18:13 
11:18:13 START SESSION: CMapLic 2017-11-30
11:18:13 CMapLic StartProcess  0 ok
11:18:13 CMapLic conn inet 0 ok
11:18:13 RunA runab.probki.net 1988 ok
11:18:13 RunA conn sock 0 ok
11:18:13 CMapLic clicb.probki.net 1990 ok
11:18:13 CMapLic conn sock 0 ok
11:18:13 CMapLic on conn sock 0 ok
11:18:13 CMapLic send 1 ok
11:18:13 CMapLic user: L"APX3HGFL921PUF" T"0xa100" 0 ok
11:18:13 CMapLic send 2 ok
11:18:13 CMapLic recv 3 ok
11:18:13 RunA on conn sock 0 ok
11:18:13 RunA send 1 ok
11:18:13 RunA user: L"APX3HGFL921PUF" T"0xa100" 0 ok
11:18:13 RunA send 2 ok
11:18:13 RunA recv 3 ok
11:18:13 RunA recv 4 ok
11:18:13 RunA recv 5 ok
11:18:14 CMapLic recv 4 ok
11:18:14 CMapLic recv 5 ok
11:18:14 CMapLic Succ ended 0 ok
11:18:14 CMapLic closing sock 0 ok
11:18:14 CMapLic closed sock 0 ok
11:19:33 RunA Succ ended 0 ok
11:19:33 RunA closing sock 0 ok
11:19:33 RunA closed sock 0 ok
11:19:33 
11:19:33 START SESSION: MONI 2017-11-30
11:19:33 MONI StartProcess  0 ok
11:19:33 MONI conn inet 0 ok
11:19:33 MONI monib.probki.net 2013 ok
11:19:33 MONI conn sock 0 ok
11:19:34 MONI on conn sock 5 - failed (net error)
11:19:34 MONI closing sock 0 ok
11:19:34 MONI closed sock -1 - failed (unknown error (1))
11:19:39 
11:19:39 START SESSION: RscCtlg 2017-11-30
11:19:39 RscCtlg StartProcess  0 ok
11:19:39 RscCtlg conn inet 0 ok
11:19:39 RscCtlg rcatb.probki.net 1991 ok
11:19:39 RscCtlg conn sock 0 ok
11:19:39 RscCtlg on conn sock 0 ok
11:19:39 RscCtlg send 1 ok
11:19:39 RscCtlg user: L"APX3HGFL921PUF" T"0xa100" 0 ok
11:19:39 RscCtlg send 2 ok
11:19:39 RscCtlg recv 3 ok
11:19:39 RscCtlg invalid answer 3 - failed (access denied)
11:19:40 RscCtlg closing sock 0 ok
11:19:40 RscCtlg closed sock -1 - failed (unknown error (1))
11:19:41 
11:19:41 START SESSION: MESS 2017-11-30
11:19:41 MESS StartProcess  0 ok
11:19:41 MESS conn inet 0 ok
11:19:41 MESS messb.probki.net 2012 ok
11:19:41 MESS conn sock 0 ok
11:19:42 MESS on conn sock 5 - failed (net error)
11:19:42 MESS closing sock 0 ok
11:19:42 MESS closed sock -1 - failed (unknown error (1))
 

[Fanat_SPB]

Цитата

11:18:11 CMapLic invalid answer 3 - failed (access denied)
11:18:11 CMapLic closing sock 0 ok
11:18:11 CMapLic closed sock -1 - failed (unknown error (1))

@/DiOs, оно?

[panda.spb]

Только что, Fanat_SPB сказал:

@/DiOs, оно?

Типа лицензию на карты отфутболил?

[KonTur]

Я бы проверил логин-пароль в программе...

[fotolom]

3 минуты назад, KonTur сказал:

Я бы проверил логин-пароль в программе...

Это да, в 7.8 частенько слетает. Только вот пробки-корректуры приходят и без логина-пароля, а карты СПБ+ЛО и обзорка России и логином-паролем всё равно не предлагаются. Остальные карты, доступные по лицензии - пожалуйста.

[panda.spb]

Если что, проблема одинаковая и на семёрке, и на девятке.

Пробовал сгенерировать новый файл лицензии с сайта и подменить в папке сг - то же самое.

[/DiOs]

Для этого в программе есть пимпочка "Получить лицензии". Многое проясняет.

И простыни принято под спойлер прятать.