Jump to content
GPS навигатор СитиГИД
BULLET100

Переход CityGuide 3 на СитиГИД GPS Навигатор.

Recommended Posts

​Отключить в настройках телефона родительский контроль и Ваша проблема будет решена. 

Вы меня простите, но вроде все взрослые люди, Вы часто телефон детям даете, зачем включать опции, смысл которых Вы не знаете, которые создают Вам дополнительные сложности и проблемы, которые в нужный момент Вы не знаете как решить, так как когда-то где-то что-то нажали и не помните как отключить! 

 

Отката до старой версии на iOS не предусмотрено, спасибо Apple. 

​Кэп, видите ли - никаких ограничений у меня на ифоне не включено разумеется.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дорогой Mr. ORGAZMO, Вы сами пишите:

 при нажатии "оплатить", ругается на "родительский контроль", но никаких паролей не спрашивает.

 

Зайдите в настройки Вашего устройства и ВЫКЛЮЧИТЕ Родительский контроль, как это сделать написано тут: 

https://support.apple.com/ru-ru/HT6088

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

все ограничения выключены. я их и не включал.

причем ругань на родительский контроль идет на английском, хотя на телефоне, понятно, включен русский.

Share this post


Link to post
Share on other sites

все ограничения выключены. я их и не включал.

причем ругань на родительский контроль идет на английском, хотя на телефоне, понятно, включен русский.

​Чудес не бывает! Сообщение про Parental Control выдает iOS а не программа. Если Вы 100% уверены, что ограничения не включены, уточните в поддержке Apple, что делать. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

чудеса все-таки бывают - пришлось включить ограничения, потом выключить. после этого сработало.

дальше вроде сработало: "Если же у Вас была куплена более поздняя версия, то при нажатии "купить" программа сообщит, что она уже была куплена. Просто скачайте карты и пользуйтесь дальше. Вас проблема 3-ей версии не касается."

да, избранное таки пропало.

Edited by orgazmo

Share this post


Link to post
Share on other sites

Являюсь счастливым обладателем 3 версии ситигида, хочу перейти на 8, при нажатии покупки лицензии в программе, предлагает купить за 999р.
Акция на покупку за 60р длилась целый 1 день???? Или это нормально, что пишет такую сумму?
Ответьте пожалуйста

Share this post


Link to post
Share on other sites

Являюсь счастливым обладателем 3 версии ситигида, хочу перейти на 8, при нажатии покупки лицензии в программе, предлагает купить за 999р.
Акция на покупку за 60р длилась целый 1 день???? Или это нормально, что пишет такую сумму?
Ответьте пожалуйста

​Акция длилась 1 день, 3-его апреля. Для тех, кто не успел, можно отправить запрос на адрес технической поддержки с указанием даты продажи версии ФИО и E-Mail. Когда будет повторная акция мы оповестим. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ошибаетесь, для них любой возврат, это отмена покупки с отзывом лицензии.  Они особо не вникают в ситуацию, они смотрят, ID продукта одинаковый, тогда это повторное списание средств за один и тот же продукт, если же нет, это разные покупки. Они просто делают отмену продажи с отзывом продукта. 

​Разве это не наш случай, с одинаковым ID? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Разве это не наш случай, с одинаковым ID? 

​Смотря про что речь. Как я ничего не понимаю, у 3 и 5+ ID разный.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Смотря про что речь. Как я ничего не понимаю, у 3 и 5+ ID разный.

​Правильно понимаешь. 100500 раз уже об этом писали....

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Акция длилась 1 день, 3-его апреля. Для тех, кто не успел, можно отправить запрос на адрес технической поддержки с указанием даты продажи версии ФИО и E-Mail. Когда будет повторная акция мы оповестим. 

​и когда повтор акции? и почему для владельцев 3 версии нельзя сделать акцию постоянной?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вернулся из отпуска, а тут такая подстава. И лицензия слетела, и льготный день пропустил. Зашибись... :angry:

Ни писем на e-mail, ни push-уведомления, ни слова в аппсторе. Забыл вовремя продлить лицензию на дар предсказания и дополнить телепатией, не иначе.

Edited by alfedo

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот честно говоря неприятно отношение производителя данной программы к своим давним пользователям. При покупке в 2010-м году я заплатил $64,95 (2 столицы а не РФ), до этого мною были приобретены версии для Symbian S60 и две лицензии для Win mobile (слава богу хоть их на андроид перевели, но что сейчас с ними делать когда на iOS мигрировал)..... Короче лицензиями весь обвешался, а в итоге нормально пользоваться навигацией не могу.... и еще платить нужно.. Черт с ними этими 50 рублями.. но сам факт, никого не уведомили, зашел на форум в выходные а оказывается что я уже пролетел..

Edited by wmspb

Share this post


Link to post
Share on other sites

del

Edited by alfedo
del

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот честно говоря неприятно отношение производителя данной программы к своим давним пользователям. При покупке в 2010-м году я заплатил $64,95 (2 столицы а не РФ), до этого мною были приобретены версии для Symbian S60 и две лицензии для Win mobile (слава богу хоть их на андроид перевели, но что сейчас с ними делать когда на iOS мигрировал)..... Короче лицензиями весь обвешался, а в итоге нормально пользоваться навигацией не могу.... и еще платить нужно.. Черт с ними этими 50 рублями.. но сам факт, никого не уведомили, зашел на форум в выходные а оказывается что я уже пролетел..

​Это не так, уведомляли по E-mail о проведении акции тех, кто к нам обращался для переноса ранее. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Это не так, уведомляли по E-mail о проведении акции тех, кто к нам обращался для переноса ранее. 

Я обращался - не было никакого сообщения. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я обращался - не было никакого сообщения. 

​Проверяйте почту, спам и прочее. Была сделана рассылка. Либо Вы обращались к нам и указывали Ваш Apple ID, отличный от E-mail, который Вы проверяете. 

 

 

Уважаемые пользователи CityGuide v.3 для платформы iOS (iPhone/iPad),
3 апреля 2015 г. для всех покупателей «CityGuide 3» будет организован льготный переход на «СитиГИД GPS навигатор 8». Стоимость покупки составит приблизительно 60 руб.*
Для того чтобы приобрести «СитиГИД GPS навигатор 8» на льготных условиях необходимо в период проведения акции установить данное приложение (если ранее не было установлено) и при запуске нажать кнопку «Купить». Перед подтверждением покупки удостоверьтесь, что её стоимость составляет приблизительно 60 руб.*
Напоминаем, что с 19.09.2014 полностью прекращена поддержка программы CityGuide 3. Перенос лицензии «CityGuide 3» на «СитиГИД GPS навигатор 8», а также восстановление лицензии на новое устройство путем обращения в службу технической поддержки СитиГИД более не производятся.
*Цена может незначительно отличаться в зависимости от региона покупки и обменного курса валют, устанавливаемого компанией Apple.
C уважением,
----------------------------------------------------------------------
ООО "МИТ ГЕОМАТИКА" | С-Петербург, ул. Кораблестроителей, д. 30, лит. А, пом. 214Н
Это письмо было отправлено на электронный адрес ***@****.ru потому что он является AppleID на который совершалась покупка СитиГИД v.3 для iOS |  Отписаться 

 

Вот такое письмо было разослано всем, кто предоставлял информацию. 

Edited by nectop

Share this post


Link to post
Share on other sites

я ни разу не обращался о переносе, хотя 3 версия была куплена и писал один раз, вроде на позапрошлое обновление, когда после обновления у многих перестала запускаться прога, после мытарств получилось что новый номер лицензии  и купленные карты... написал в саппорт, мне рассказали что эппл г.. что мол жди новой версии оси и будет счастье.. потом карты таки появились...

до этого никуда не писал и не просил ничего переносить.... или само или ктото где то руками чтото делал...

сейчас тоже никаких писем не получал, в спаме пусто... благо опытный, после выхода обновления иду читать форум, где новый гемор подкинули...  по льготной цене обновился...

не теряю надежды что купленные карты (не через встроенные покупки, т.к. в 3 версии их просто не было, а через отдельные карточки) тоже перенесут...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уже ни раз говорилось, что если карты покупались не через встроенные покупки, перенос на новую версию невозможен. Опять же спасибо эпплу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Проверяйте почту, спам и прочее. Была сделана рассылка. Либо Вы обращались к нам и указывали Ваш Apple ID, отличный от E-mail, который Вы проверяете.​

Проверил еще раз все почтовые папки. Письма нет. Видимо я в каком-то другом листе для рассылки.

А в пуш-уведомлениях видимо эппл виноват.

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Проверяйте почту, спам и прочее. Была сделана рассылка. Либо Вы обращались к нам и указывали Ваш Apple ID, отличный от E-mail, который Вы проверяете. 

....

 

Вот такое письмо было разослано всем, кто предоставлял информацию. 

Все проверил. За заменой лицензии давно обращался, наверное потерлись адреса. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кто пропустил льготный период, пишите в "Техническую поддержку". Текст сообщения смотрите раньше. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Это не так, уведомляли по E-mail о проведении акции тех, кто к нам обращался для переноса ранее. 

О том что существует 2 разных продукта я узнал только сейчас. о том что до 2014 года был ручной перенос лицензии тоже узнал только сейчас..

 

Кто пропустил льготный период, пишите в "Техническую поддержку". Текст сообщения смотрите раньше. 

​И вот что я получил от технической поддержки:

Уважаемый пользователь,

С 19.09.2014 полностью прекращена поддержка продукта CityGuide 3.

Ручной перенос продукта, CityGuide 3 на новый продукт СитиГИД GPS навигатор 8, а также на новые устройства более не производится.  Для использования СитиГИД GPS навигатор 8 необходимо приобретение продукта средствами внутренней покупки, это позволит Вам без обращения в техническую поддержку в дальнейшем использовать программу, а также все купленные к ней карты на Ваших устройствах в рамках одной учетной записи Apple ID, а также переносить программу и приобретенные карты на другие устройства в случае замены iOS устройства. 

Покупка распространяется на 5 устройств iOS в рамках одной учетной записи Apple ID

«Семейный доступ» не распространяется на встроенные покупки в приложениях из App Store.

Поэтому установить программу СитиГИД на другие Apple ID в рамках семейного доступа невозможно. 

Ответ: Для активации лицензии необходимо:

1. Установить программу из AppStore. Ссылка для загрузки последней версии программы в iTunes.

2. Перед первым запуском необходимо отключить WiFi и запустить программу СитиГИД, выбрать пункт "Уже куплено", электронный магазин AppStore попросит ввести Ваш Apple ID и пароль. Затем магазин проверит наличие покупки на Вашей учетной записи и сообщит, что программа уже была оплачена и активирует лицензию.

            Если программа сообщает об ошибке или сообщает, что покупка не обнаружена на Вашей учетной записи, то вероятно Вы приобретали продукт CityGuide 3, к сожалению, данная версия более не поддерживается и для работы нового продукта требуется приобрести его через внутреннюю покупку. Продукт CityGuide3, не позволял использовать программу на нескольких устройствах, а также переносить программу на другое устройство. Продукт CityGuide 3 доступен в AppStore и Вы можете продолжить его использование на устройстве, для которого он был приобретен.

Меня вот интересует последний пункт. Я покупал CityGuide 3 то есть мне что бы продолжать пользоваться навигацией нужно оплатить стоимость программы занов???? Или использовать старый iPhone 3 на который он был куплен??? почему тогда до последней версии все было нормально и работало без проблем????

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Это не так, уведомляли по E-mail о проведении акции тех, кто к нам обращался для переноса ранее. 

​Неправда. Сначала написал запрос Вам, а уже после полез сюда искать информацию. Ответного письма не было. Почту проверяю по несколько раз за день, в том числе и спам. Лицензия и e-mail были указаны верно - два раза проверял перед отправкой.

Сделал для себя вывод, что Ваши сотрудники просто физически не смогли справиться с количеством обращений...

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Неправда. Сначала написал запрос Вам, а уже после полез сюда искать информацию. Ответного письма не было. Почту проверяю по несколько раз за день, в том числе и спам. Лицензия и e-mail были указаны верно - два раза проверял перед отправкой.

Сделал для себя вывод, что Ваши сотрудники просто физически не смогли справиться с количеством обращений...

​Нет, все сообщения были обработаны в срок. Ответного письма не было, с какого E-mail Вы отправляли запрос, какой номер запроса Вам был присвоен. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×