Переход CityGuide 3 на СитиГИД GPS Навигатор.

[orgazmo]

​Отключить в настройках телефона родительский контроль и Ваша проблема будет решена. 

Вы меня простите, но вроде все взрослые люди, Вы часто телефон детям даете, зачем включать опции, смысл которых Вы не знаете, которые создают Вам дополнительные сложности и проблемы, которые в нужный момент Вы не знаете как решить, так как когда-то где-то что-то нажали и не помните как отключить! 

 

Отката до старой версии на iOS не предусмотрено, спасибо Apple. 

​Кэп, видите ли - никаких ограничений у меня на ифоне не включено разумеется.

[nectop]

Дорогой Mr. ORGAZMO, Вы сами пишите:

 при нажатии "оплатить", ругается на "родительский контроль", но никаких паролей не спрашивает.

 

Зайдите в настройки Вашего устройства и ВЫКЛЮЧИТЕ Родительский контроль, как это сделать написано тут: 

https://support.apple.com/ru-ru/HT6088

 

[orgazmo]

все ограничения выключены. я их и не включал.

причем ругань на родительский контроль идет на английском, хотя на телефоне, понятно, включен русский.

[nectop]

все ограничения выключены. я их и не включал.

причем ругань на родительский контроль идет на английском, хотя на телефоне, понятно, включен русский.

​Чудес не бывает! Сообщение про Parental Control выдает iOS а не программа. Если Вы 100% уверены, что ограничения не включены, уточните в поддержке Apple, что делать. 

[orgazmo]

чудеса все-таки бывают - пришлось включить ограничения, потом выключить. после этого сработало.

дальше вроде сработало: "Если же у Вас была куплена более поздняя версия, то при нажатии "купить" программа сообщит, что она уже была куплена. Просто скачайте карты и пользуйтесь дальше. Вас проблема 3-ей версии не касается."

да, избранное таки пропало.

Изменено 6 апреля, 2015 пользователем orgazmo

[kutuzov]

Являюсь счастливым обладателем 3 версии ситигида, хочу перейти на 8, при нажатии покупки лицензии в программе, предлагает купить за 999р.
Акция на покупку за 60р длилась целый 1 день???? Или это нормально, что пишет такую сумму?
Ответьте пожалуйста

[nectop]

Являюсь счастливым обладателем 3 версии ситигида, хочу перейти на 8, при нажатии покупки лицензии в программе, предлагает купить за 999р.
Акция на покупку за 60р длилась целый 1 день???? Или это нормально, что пишет такую сумму?
Ответьте пожалуйста

​Акция длилась 1 день, 3-его апреля. Для тех, кто не успел, можно отправить запрос на адрес технической поддержки с указанием даты продажи версии ФИО и E-Mail. Когда будет повторная акция мы оповестим. 

[Leadman]

​​Ошибаетесь, для них любой возврат, это отмена покупки с отзывом лицензии.  Они особо не вникают в ситуацию, они смотрят, ID продукта одинаковый, тогда это повторное списание средств за один и тот же продукт, если же нет, это разные покупки. Они просто делают отмену продажи с отзывом продукта. 

​Разве это не наш случай, с одинаковым ID? 

[/DiOs]

​Разве это не наш случай, с одинаковым ID? 

​Смотря про что речь. Как я ничего не понимаю, у 3 и 5+ ID разный.

[stroncium90]

​Смотря про что речь. Как я ничего не понимаю, у 3 и 5+ ID разный.

​Правильно понимаешь. 100500 раз уже об этом писали....

[Sasha.Cage]

​Акция длилась 1 день, 3-его апреля. Для тех, кто не успел, можно отправить запрос на адрес технической поддержки с указанием даты продажи версии ФИО и E-Mail. Когда будет повторная акция мы оповестим. 

​и когда повтор акции? и почему для владельцев 3 версии нельзя сделать акцию постоянной?

[alfedo]

Вернулся из отпуска, а тут такая подстава. И лицензия слетела, и льготный день пропустил. Зашибись...

Ни писем на e-mail, ни push-уведомления, ни слова в аппсторе. Забыл вовремя продлить лицензию на дар предсказания и дополнить телепатией, не иначе.

Изменено 6 апреля, 2015 пользователем alfedo

[wmspb]

Вот честно говоря неприятно отношение производителя данной программы к своим давним пользователям. При покупке в 2010-м году я заплатил $64,95 (2 столицы а не РФ), до этого мною были приобретены версии для Symbian S60 и две лицензии для Win mobile (слава богу хоть их на андроид перевели, но что сейчас с ними делать когда на iOS мигрировал)..... Короче лицензиями весь обвешался, а в итоге нормально пользоваться навигацией не могу.... и еще платить нужно.. Черт с ними этими 50 рублями.. но сам факт, никого не уведомили, зашел на форум в выходные а оказывается что я уже пролетел..

Изменено 6 апреля, 2015 пользователем wmspb

[alfedo]

del

Изменено 6 апреля, 2015 пользователем alfedo
del

[nectop]

Вот честно говоря неприятно отношение производителя данной программы к своим давним пользователям. При покупке в 2010-м году я заплатил $64,95 (2 столицы а не РФ), до этого мною были приобретены версии для Symbian S60 и две лицензии для Win mobile (слава богу хоть их на андроид перевели, но что сейчас с ними делать когда на iOS мигрировал)..... Короче лицензиями весь обвешался, а в итоге нормально пользоваться навигацией не могу.... и еще платить нужно.. Черт с ними этими 50 рублями.. но сам факт, никого не уведомили, зашел на форум в выходные а оказывается что я уже пролетел..

​Это не так, уведомляли по E-mail о проведении акции тех, кто к нам обращался для переноса ранее. 

[degu]

​Это не так, уведомляли по E-mail о проведении акции тех, кто к нам обращался для переноса ранее. 

Я обращался - не было никакого сообщения. 

[nectop]

Я обращался - не было никакого сообщения. 

​Проверяйте почту, спам и прочее. Была сделана рассылка. Либо Вы обращались к нам и указывали Ваш Apple ID, отличный от E-mail, который Вы проверяете. 

 

 

Уважаемые пользователи CityGuide v.3 для платформы iOS (iPhone/iPad),
3 апреля 2015 г. для всех покупателей «CityGuide 3» будет организован льготный переход на «СитиГИД GPS навигатор 8». Стоимость покупки составит приблизительно 60 руб.*
Для того чтобы приобрести «СитиГИД GPS навигатор 8» на льготных условиях необходимо в период проведения акции установить данное приложение (если ранее не было установлено) и при запуске нажать кнопку «Купить». Перед подтверждением покупки удостоверьтесь, что её стоимость составляет приблизительно 60 руб.*
Напоминаем, что с 19.09.2014 полностью прекращена поддержка программы CityGuide 3. Перенос лицензии «CityGuide 3» на «СитиГИД GPS навигатор 8», а также восстановление лицензии на новое устройство путем обращения в службу технической поддержки СитиГИД более не производятся.
*Цена может незначительно отличаться в зависимости от региона покупки и обменного курса валют, устанавливаемого компанией Apple.
C уважением,
----------------------------------------------------------------------
ООО "МИТ ГЕОМАТИКА" | С-Петербург, ул. Кораблестроителей, д. 30, лит. А, пом. 214Н
Это письмо было отправлено на электронный адрес ***@****.ru потому что он является AppleID на который совершалась покупка СитиГИД v.3 для iOS |  Отписаться 

 

Вот такое письмо было разослано всем, кто предоставлял информацию. 

Изменено 7 апреля, 2015 пользователем nectop

[HighTower]

я ни разу не обращался о переносе, хотя 3 версия была куплена и писал один раз, вроде на позапрошлое обновление, когда после обновления у многих перестала запускаться прога, после мытарств получилось что новый номер лицензии  и купленные карты... написал в саппорт, мне рассказали что эппл г.. что мол жди новой версии оси и будет счастье.. потом карты таки появились...

до этого никуда не писал и не просил ничего переносить.... или само или ктото где то руками чтото делал...

сейчас тоже никаких писем не получал, в спаме пусто... благо опытный, после выхода обновления иду читать форум, где новый гемор подкинули...  по льготной цене обновился...

не теряю надежды что купленные карты (не через встроенные покупки, т.к. в 3 версии их просто не было, а через отдельные карточки) тоже перенесут...

[Evgeniy28]

Уже ни раз говорилось, что если карты покупались не через встроенные покупки, перенос на новую версию невозможен. Опять же спасибо эпплу.

[alfedo]

​Проверяйте почту, спам и прочее. Была сделана рассылка. Либо Вы обращались к нам и указывали Ваш Apple ID, отличный от E-mail, который Вы проверяете.​

Проверил еще раз все почтовые папки. Письма нет. Видимо я в каком-то другом листе для рассылки.

А в пуш-уведомлениях видимо эппл виноват.

[degu]

​Проверяйте почту, спам и прочее. Была сделана рассылка. Либо Вы обращались к нам и указывали Ваш Apple ID, отличный от E-mail, который Вы проверяете. 

....

 

Вот такое письмо было разослано всем, кто предоставлял информацию. 

Все проверил. За заменой лицензии давно обращался, наверное потерлись адреса. 

[nectop]

Кто пропустил льготный период, пишите в "Техническую поддержку". Текст сообщения смотрите раньше. 

[wmspb]

​Это не так, уведомляли по E-mail о проведении акции тех, кто к нам обращался для переноса ранее. 

О том что существует 2 разных продукта я узнал только сейчас. о том что до 2014 года был ручной перенос лицензии тоже узнал только сейчас..

 

Кто пропустил льготный период, пишите в "Техническую поддержку". Текст сообщения смотрите раньше. 

​И вот что я получил от технической поддержки:

Уважаемый пользователь,

С 19.09.2014 полностью прекращена поддержка продукта CityGuide 3.

Ручной перенос продукта, CityGuide 3 на новый продукт СитиГИД GPS навигатор 8, а также на новые устройства более не производится.  Для использования СитиГИД GPS навигатор 8 необходимо приобретение продукта средствами внутренней покупки, это позволит Вам без обращения в техническую поддержку в дальнейшем использовать программу, а также все купленные к ней карты на Ваших устройствах в рамках одной учетной записи Apple ID, а также переносить программу и приобретенные карты на другие устройства в случае замены iOS устройства. 

Покупка распространяется на 5 устройств iOS в рамках одной учетной записи Apple ID

«Семейный доступ» не распространяется на встроенные покупки в приложениях из App Store.

Поэтому установить программу СитиГИД на другие Apple ID в рамках семейного доступа невозможно. 

Ответ: Для активации лицензии необходимо:

1. Установить программу из AppStore. Ссылка для загрузки последней версии программы в iTunes.

2. Перед первым запуском необходимо отключить WiFi и запустить программу СитиГИД, выбрать пункт "Уже куплено", электронный магазин AppStore попросит ввести Ваш Apple ID и пароль. Затем магазин проверит наличие покупки на Вашей учетной записи и сообщит, что программа уже была оплачена и активирует лицензию.

            Если программа сообщает об ошибке или сообщает, что покупка не обнаружена на Вашей учетной записи, то вероятно Вы приобретали продукт CityGuide 3, к сожалению, данная версия более не поддерживается и для работы нового продукта требуется приобрести его через внутреннюю покупку. Продукт CityGuide3, не позволял использовать программу на нескольких устройствах, а также переносить программу на другое устройство. Продукт CityGuide 3 доступен в AppStore и Вы можете продолжить его использование на устройстве, для которого он был приобретен.

Меня вот интересует последний пункт. Я покупал CityGuide 3 то есть мне что бы продолжать пользоваться навигацией нужно оплатить стоимость программы занов???? Или использовать старый iPhone 3 на который он был куплен??? почему тогда до последней версии все было нормально и работало без проблем????

[Voknepash]

​Это не так, уведомляли по E-mail о проведении акции тех, кто к нам обращался для переноса ранее. 

​Неправда. Сначала написал запрос Вам, а уже после полез сюда искать информацию. Ответного письма не было. Почту проверяю по несколько раз за день, в том числе и спам. Лицензия и e-mail были указаны верно - два раза проверял перед отправкой.

Сделал для себя вывод, что Ваши сотрудники просто физически не смогли справиться с количеством обращений...

[nectop]

​Неправда. Сначала написал запрос Вам, а уже после полез сюда искать информацию. Ответного письма не было. Почту проверяю по несколько раз за день, в том числе и спам. Лицензия и e-mail были указаны верно - два раза проверял перед отправкой.

Сделал для себя вывод, что Ваши сотрудники просто физически не смогли справиться с количеством обращений...

​Нет, все сообщения были обработаны в срок. Ответного письма не было, с какого E-mail Вы отправляли запрос, какой номер запроса Вам был присвоен.