Ярославская область, как вернуть деньги?

[Jurash]

Жалко потраченных 36 долларов за косячную программу. Верните деньги! До вас не дозвониться и не дописаться, для того чтобы написать требуется регистрация и лицензионный ключ, где его взять? Программа куплена через App store.

По Ярославлю маршруты прокладывает по встречке! И под кирпич. В Москве предлагает развернуться через две сплошные на ул. Менжинского, напротив дома 40. По трассе М8 предлагает объезд вокруг Переславля-Залесского, там такой объезд что больше 20км в час опасно ехать. Скриншоты прилепил.

Изменено 16 июня, 2012 пользователем Jurash

[IШIN]

По ярославским скриншотам - старт-то видимо в Москве?

Когда Вы планируете маршрут по бумажному атласу, Вы тоже смотритепо какой стороне дороги ехать через 400 км?

Или смотрите для начала - по какой вообще трассе ехать из Мск в Ярославль?

А потом уже в Ярославской обл. открываете соответствующую карту.

Попробуйте вручную поставить старт на карте Ярославской обл. - увидите маршрут.

В реальной дороге он перестроится при пересечении границы карт.

Ну согласитесь, что нет смысла грузить программу учетом проезда развязки, которая находится в 400 км от Вас.

(на КПК лень сейчас карту грузить, но онлайн карта на сайте рисует маршруты в Переславле и Ярославле по-правильному. Так что паника преждевременна.)

По Менжинского - ошибка в карте. Но в том и прелесть СГ - напишите в old.probki.net/bugs (отправьте сделанный скриншот - по нему все понятно будет), и картографы поставят запреты поворотов. В выходные - не уверен, но с понедельника разворот там предлагаться не будет. Даже перевыпуска карт не понадобится.

Изменено 16 июня, 2012 пользователем IШIN

[Jurash]

Старт в Москве. Мне для того и нужен навигатор, чтоб я не смотрел бумажные карты а на дорогу. По поводу что маршрут перестроится, сомневаюсь. Ездил по Прогород там такие же косяки, было страшнова-то ехать по глючному навигатору. Написать не могу в поддержку, требует лицензию ввести при регистрации, ее нет, карты куплены через App store, я уже писал об этом.

[IШIN]

Старт в Москве. Мне для того и нужен навигатор, чтоб я не смотрел бумажные карты а на дорогу. По поводу что маршрут перестроится, сомневаюсь. Ездил по Прогород там такие же косяки, было страшнова-то ехать по глючному навигатору. Написать не могу в поддержку, требует лицензию ввести при регистрации, ее нет, карты куплены через App store, я уже писал об этом.

Да про бумажные карты я просто для аналогии привел. Я и не предлагаю ехать с навиком и бумажным атласом (хотя сам всегда вожу с собой атлас в дальние поездки).

Насчет сомнений - так проверьте! Отключаем ГПС, тыкаем на трассе М8 где-то в начале Ярославской обл (а финиш оставляем как был)

Смотрим.

Картографы и Техподдержка - это разные отделы. Кстати, к картографам можно и позвонить 8(926) 756 76 29 (дозвониться до них, в отличие от техподдержки - абсолютно не проблема, вот только насчет выходных не уверен).

А свой логин-пароль Вы можете глянуть в программе, если конечно в IPhone-версии все так же, как у остальных.

Меню-Разное-Настройки-Ситигид Аккаунт.

Смотрим там логин-пароль, входим под ними на сайт.

Можем потом там (в личном кабинете на сайте) их поменять. (НЕ ЗАБЫТЬ ПОМЕНЯТЬ И НА ИФОНЕ, если сменили на сайте!)

Изменено 16 июня, 2012 пользователем IШIN

[/DiOs]

Лицензию- то на программу ведь? И вообще ошибки карт можно через форму на форуме доложить...

Отправлено с моего ZTE-BLADE через Tapatalk

[Jurash]

Да про бумажные карты я просто для аналогии привел. Я и не предлагаю ехать с навиком и бумажным атласом (хотя сам всегда вожу с собой атлас в дальние поездки).

Насчет сомнений - так проверьте! Отключаем ГПС, тыкаем на трассе М8 где-то в начале Ярославской обл (а финиш оставляем как был)

Смотрим.

Картографы и Техподдержка - это разные отделы. Кстати, к картографам можно и позвонить 8(926) 756 76 29 (дозвониться до них, в отличие от техподдержки - абсолютно не проблема, вот только насчет выходных не уверен).

А свой логин-пароль Вы можете глянуть в программе, если конечно в IPhone-версии все так же, как у остальных.

Меню-Разное-Настройки-Ситигид Аккаунт.

Смотрим там логин-пароль, входим под ними на сайт.

Можем потом там (в личном кабинете на сайте) их поменять. (НЕ ЗАБЫТЬ ПОМЕНЯТЬ И НА ИФОНЕ, если сменили на сайте!)

Спасибо, помогло, нашел номер лицензии. По мобильнику к ним тоже пробовал несколько раз дозвониться, короткие гудки.

[MaxBel]

Jurash, вопрос исчерпан по Ярославской ? :)

[Jurash]

Jurash, вопрос исчерпан по Ярославской ?

Пока не исчерпан. Почему Прогород может сразу построить маршрут а Ситигид не может? По вашим объяснениям он в пути корректирует маршрут, заранее его не спрогнозировать получается. Все так же в Ярославле по встречке, через Волгу под кирпич. Я выложу картинки из Прогорд для сравнения. И еще вылетает ваша программа и на ipad1 и на iphone4s, сегодня несколько раз пытался зайти в меню покупок карт, безуспешно.

Деньги взяли за программу не маленькие а толку пока ноль. Я заплатил 36$ +37$ за Ярославскую область пока на ветер деньги. По Москве тоже тихий ужас как маршруты прокладывает. Похоже кто эту программу делал живет в глухой деревне и только слышал про Москву.

[Jurash]

Деньги тоже не возвращают, так ответили из поддержки. Хотя тут на форуме целая тема как вернуть деньги за купленные прграммы через AppStore. Как-то не вяжется. Сами деньги не возвращают, зато советуют как у других отжать.(

[MaxBel]

Jurash, так и не увидел от вас подтверждения неверно проложенного маршрута, когда старт в Ярославской области находится. Поэтому уверяю Вас, под кирпич не ведет :)

[stroncium90]

И еще вылетает ваша программа и на ipad1 и на iphone4s

В каких ситуациях вылетают? Сейчас имеет место вылеты только на ipad 2/3 при поиске. На первом айпаде и iphone 4s вылетов не наблюдается.

сегодня несколько раз пытался зайти в меню покупок карт, безуспешно.

Опишите Ваши действия. У меня все работает.

Пока не исчерпан. Почему Прогород может сразу построить маршрут а Ситигид не может?

Почитайте внимательно эту тему

Деньги тоже не возвращают, так ответили из поддержки. Хотя тут на форуме целая тема как вернуть деньги за купленные прграммы через AppStore. Как-то не вяжется. Сами деньги не возвращают, зато советуют как у других отжать.(

Все покупки и возвраты идут через app store. Это правила Apple. Изменено 21 июня, 2012 пользователем stroncium90

[Evgeniy28]

Jurash

Во-первых, на счет потраченных денег. Неужели Вы не видели в аппсторе, что полная коллекция карт РФ стоит значительно дешевле, чем одна Ярославская область? Даже если Вам не нужны все карты РФ, тут вопрос не надобности, а экономии финансов. Можно было купить полную коллекцию карт РФ и все ненужные регионы удалить.

И во-вторых, слава богу, сейчас у программы есть пробный период, позволяющий пользоваться любыми картами. Так что мешало Вам сначала попробовать программу и потом принять решение стоит ли ее покупать?

Изменено 21 июня, 2012 пользователем Evgeniy28

[Jurash]

Jurash

Во-первых, на счет потраченных денег. Неужели Вы не видели в аппсторе, что полная коллекция карт РФ стоит значительно дешевле, чем одна Ярославская область? Даже если Вам не нужны все карты РФ, тут вопрос не надобности, а экономии финансов. Можно было купить полную коллекцию карт РФ и все ненужные регионы удалить.

И во-вторых, слава богу, сейчас у программы есть пробный период, позволяющий пользоваться любыми картами. Так что мешало Вам сначала попробовать программу и потом принять решение стоит ли ее покупать?

Я когда покупал Ярославскую область, карты России небыло! Все области были по отдельности. Буквально через пару дней все что было по частям исчезло из AppStore и появилась карта России. Почему-то в AppStore нельзя оформить претензию на возврат денег именно за ситигид, я пытался.

[Jurash]

В каких ситуациях вылетают? Сейчас имеет место вылеты только на ipad 2/3 при поиске. На первом айпаде и iphone 4s вылетов не наблюдается. Опишите Ваши действия. У меня все работает. Почитайте внимательно эту тему

Вылетает при попытке зайти в покупки карт.

Для примера Прогород, все как надо прокладывает по Ярославлю. Но под кирпич после моста через Волгу так же ведет по старой дороге.

Jurash

Во-первых, на счет потраченных денег. Неужели Вы не видели в аппсторе, что полная коллекция карт РФ стоит значительно дешевле, чем одна Ярославская область? Даже если Вам не нужны все карты РФ, тут вопрос не надобности, а экономии финансов. Можно было купить полную коллекцию карт РФ и все ненужные регионы удалить.

И во-вторых, слава богу, сейчас у программы есть пробный период, позволяющий пользоваться любыми картами. Так что мешало Вам сначала попробовать программу и потом принять решение стоит ли ее покупать?

Вот тут я лохонулся, повелся на массу положительных отзывов.

[bushmen]

Для примера Прогород, все как надо прокладывает по Ярославлю.

Вы ходили по ссылке, которую Вам выше давали?

[Dolph_ASA]

Не волнуйся. У меня тоже Ситигид и я в Москве, ошибки есть конечно, но они в людей программе (картах) есть. В остальном - водит на удивление хорошо, хоть и датчиков пробок (читай использующих СГ) немного, по сравнению с Питером. Насчет сразу нельзя проложить маршрут - это да,есть такая особенность, но она мешает только в случае если я еду в тверскую область - не точно время прибытия считает. В остальном вроде не мешает.

[Jurash]

Вылетает программа после попытки зайти в покупку карт, малость висит думает, потом появляется опять карта а потом меню iphone.

[stroncium90]

Я когда покупал Ярославскую область, карты России небыло! Все области были по отдельности. Буквально через пару дней все что было по частям исчезло из AppStore и появилась карта России. Почему-то в AppStore нельзя оформить претензию на возврат денег именно за ситигид, я пытался.

Полная коллекция карт России уже несколько лет есть. Вы не внимательно смотрели. Глюки с покупкой карт были в предыдущем релизе.

Вылетает программа после попытки зайти в покупку карт, малость висит думает, потом появляется опять карта а потом меню iphone.

Так вылетает или появляется карта? У Вас случайно не бета шестой прошивки стоит?

[Warfly]

Вылетает программа после попытки зайти в покупку карт, малость висит думает, потом появляется опять карта а потом меню iphone.

Jurash - Баюсь спросить... Меню - Разное - Настройки - Ситигид Аккаунт - Логин и пароль вы вбили правильно.....

[Jurash]

Полная коллекция карт России уже несколько лет есть. Вы не внимательно смотрели. Глюки с покупкой карт были в предыдущем релизе. Так вылетает или появляется карта? У Вас случайно не бета шестой прошивки стоит?

Несколько лет есть для iphone? Хорошо, допустим не внимательно смотрел. Тогда объясните почему Ярославская область стоит 37 баксов а карта России стоит 24 бакса? И почему продают карту России за 24 бакаса а по отдельности области и регионы дороже почти в два раза и куда они теперь делись? Они же не продаются уже, только Россия. Меня глючит?

Jurash - Баюсь спросить... Меню - Разное - Настройки - Ситигид Аккаунт - Логин и пароль вы вбили правильно.....

Я ничего не вбивал. Логин и пароль поменял на сайте а в программе оно само изменилось.

Полная коллекция карт России уже несколько лет есть. Вы не внимательно смотрели. Глюки с покупкой карт были в предыдущем релизе. Так вылетает или появляется карта? У Вас случайно не бета шестой прошивки стоит?

Нет, не бета. Я не люблю экспериментировать. Появляется карта, потом вылетает. Сейчас вроде нормально.

[tisugol]

Тоже съездил в Ростов. Старт в Москве. Навигатор спустя какое то время вывел на встречку. Дальше упорно предлагал туда перейти с разворотами и.т.д.

Это только по яр области такое?

P.S. только не надо писать - это нормально, сделайте так то ) Нормально это вбил адрес и поехал.

[MaxBel]

Конкретные примеры и скриншоты можете предоставить ? Хотелось бы посмотреть, где же в Ростове творится такое безобразие. Сколько раз ездил - без проблем!

Изменено 19 августа, 2012 пользователем MaxBel

[Joss]

И версию карты пожалуйста

Отправлено с моего GT-N7000 через Tapatalk

[eric_51]

В конце июля впервые поехал в отпуск с навигатором (RodaGem, СитиГид 7, карты последние на момент отбытия) Получил глюк на участке от Рыбинска до Углича. Сначала навигатор упорно пытался меня везти от Охотина в Углич через Новое село. Когда указал промежуточную точку в какой-то деревне, то проложил маршрут напрямую: Охотино - мост через Юхоть и прямо на Углич. Но после моста, километров через пять дорога ушла в сторону метров на 200 и я поехал по лесу и навигатор настойчиво предлагал мне вернуться на дорогу. За примерно 20 км от Углича дорога вернулась наконец к моему дельтаплану и навигатор успокоился.

[БукаШка]

В конце июля впервые поехал в отпуск с навигатором (RodaGem, СитиГид 7, карты последние на момент отбытия) Получил глюк на участке от Рыбинска до Углича. Сначала навигатор упорно пытался меня везти от Охотина в Углич через Новое село. Когда указал промежуточную точку в какой-то деревне, то проложил маршрут напрямую: Охотино - мост через Юхоть и прямо на Углич. Но после моста, километров через пять дорога ушла в сторону метров на 200 и я поехал по лесу и навигатор настойчиво предлагал мне вернуться на дорогу. За примерно 20 км от Углича дорога вернулась наконец к моему дельтаплану и навигатор успокоился.

Жаль ты скринов не наделал, было бы интересно ознакомиться. Но не удивляйся, не только у тебя случалось езать по лесу. Следующий раз записывай треки, отправляй в поддержку. Может быть и отредактируют карты... но не удивляйся если это случится через год или два.... или вообще никогда =)