Активация лицензии

[DIADYUNOV]

В 20.09.2017 в 13:24, Joss сказал:

Во-первых, я посмотрел Ваш запрос, вместо номера лицензии Вы зачем-то прислали несколько кодов активации.
Во-вторых, хамство и оскорбления запрещены правилами данного форума.

Вопрос через три месяца переписки решился. Но вот присылал я вам не коды активаций, а именно номера лицензий их у меня аж 4 штуки. И если уж честно то покупал я их в вашем интернет магазине с одной карты на одно физическое лицо, но так как у вас оказывается никакой связи с магазином не имеется доказывать что я их купил сложно. Россия что уж поделать все уходят от налогов и юр лица продающие и берущие деньги за продажу разные. 

[tima10]

что могло случиться с СГ_9.8.946, нет связи с сервером. всё это после замены прошивки Андроида(NEXUS_7)..., у Навитела всё Ок..

Скрытый текст

 

Скрытый текст

 

Изменено 26 ноября, 2017 пользователем tima10

[shpunt89]

Здравствуйте! Уже три дня пытаюсь отправить запрос в тех. поддержку на переактивацию лицензии, а письмо почему-то до вас не доходит. Приходит только ответ о не доставке сообщения.

[/DiOs]

Ну так вы бы хоть текст баунса привели бы, а то кто ж будет из-за этого телепата штатного будить?

[shpunt89]

read error: generic::failed_precondition: read error (0): error

Final-Recipient: rfc822; support@probki.net
Action: delayed
Status: 4.4.2
Remote-MTA: dns; mail.probki.net. (109.124.101.101, the server for the domain probki.net.)
Diagnostic-Code: smtp; read error: generic::failed_precondition: read error (0): error
Last-Attempt-Date: Mon, 11 Dec 2017 14:11:16 -0800 (PST)
Will-Retry-Until: Tue, 12 Dec 2017 09:55:17 -0800 (PST)

[/DiOs]

Утверждать на 100% не буду, но весьма похоже на некорректную SPF запись в вашпм домене. Вы с какого адреса (домена) посылаете?

[shpunt89]

Да не, я и дома пробовал и на работе, и с мобильного инета. Всё одно и тоже!

[/DiOs]

И все же:

50 минут назад, /DiOs сказал:

Вы с какого адреса (домена) посылаете?

 

[shpunt89]

Да нету у меня домена.

Айпишники я не помню

А тех.поддержка быстро отвечает?

[Joss]

2 часа назад, shpunt89 сказал:

Здравствуйте! Уже три дня пытаюсь отправить запрос в тех. поддержку на переактивацию лицензии, а письмо почему-то до вас не доходит. Приходит только ответ о не доставке сообщения.

http://support.probki.net/Main/frmNewTicket.aspx

[shpunt89]

Спасибо!

[/DiOs]

25 минут назад, shpunt89 сказал:

Да нету у меня домена.

Айпишники я не помню

М-да. Вопрос снят за ненадобностью.

[shpunt89]

Если имелось ввиду с какой почты, то guriev65@gmail.com.

Вообщем всё, вопрос снят, отправил запрос по ссылке и сообщение сразу дошло. Спасибо!

[/DiOs]

@Joss, Миша, а не вломы тебе посмотреть/попросить посмотреть логи вашего почтовика? Мнение есть (с), что гугл опять за старые фокусы взялся. Его уже ловили на том, что его айпишник(и) были блэклистед, а он вместо правдивого баунса отдавал пользователям аналогичную пургу.

[fotolom]

36 минут назад, shpunt89 сказал:

отправил запрос по ссылке и сообщение сразу дошло

Бывало такое и раньше. Вводишь адресата вручную - приходит обратно, что не доставлено. Отправляешь по ссылке - всё ОК. Или наоборот, уже не помню...

[shpunt89]

Класс, теперь все мои письма вдруг разом дошли! И теперь у меня 4 одинаковые заявки с разными номерами.

[Sevar7867]

Хм... а мне и отчёт о доставке даже не пришел, отправлял с gmail-a, вчера, сегодня - ти-ши-на...

[Fanat_SPB]

13 минуты назад, Sevar7867 сказал:

Хм... а мне и отчёт о доставке даже не пришел, отправлял с gmail-a, вчера, сегодня - ти-ши-на...

А с каких пор отчет о доставке (или прочтении) обязательно должен приходить?

Изменено 12 декабря, 2017 пользователем Fanat_SPB

[Sevar7867]

2 минуты назад, Fanat_SPB сказал:

А с каких пор отчет о доставке (или прочтении) обязательно должен приходить?

Всегда раньше приходил ответ о получении 

Цитата

Здравствуйте!

Спасибо за Ваше обращение в службу технической поддержки навигационной системы СитиГИД.

Сейчас (после  оформления тикета) пришло сперва это

Цитата

Пока не доставлено

При доставке сообщения получателю support@probki.netвозникла временная ошибка. Gmail будет повторять попытки в течение 46 ч. Если доставить письмо не удастся, вы получите уведомление.

Полученный ответ:

read error: generic::failed_precondition: read error (0): error

Затем это

Цитата

 

Запросу присвоен номер:...

 

[shpunt89]

Явно что-то сбоит, мне каждые 3 часа приходят дублирующие письма, но с разными номерами.

[abagnyuk]

мое письмо с gmail о переносе лицензии отправленное 9 декабря тоже не дошло в поддержку.

как перенести лицензию?

-------

read error: generic::failed_precondition: read error (0): error

Final-Recipient: rfc822; support@probki.net
Action: delayed
Status: 4.4.2
Remote-MTA: dns; mail.probki.net. (109.124.101.101, the server for the domain probki.net.)
Diagnostic-Code: smtp; read error: generic::failed_precondition: read error (0): error
Last-Attempt-Date: Sun, 10 Dec 2017 03:38:37 -0800 (PST)
Will-Retry-Until: Tue, 12 Dec 2017 01:21:37 -0800 (PST)

[mikespb]

А куда писать если саппорт молчит? 
отправил запрос 14-го числа  на перенос лицензии на новый телефон пришло  письмо 
Запросу присвоен номер: [1E4-21C43FB7-0214] ... 
и все молчание
куда писать? 

[IШIN]

2 часа назад, mikespb сказал:

А куда писать если саппорт молчит? 
отправил запрос 14-го числа  на перенос лицензии

Писали почтой на support@probki.net?

Попробуйте еще по ссылке, которую чуть выше Joss приводил - тикет в поддержку. 

 

Изменено 24 декабря, 2017 пользователем IШIN
С адресом напутал :)

[alkatel alka]

 И у меня слетела лицензия . Через и-т  не регестр . помогло ручная активация через сайт .  Теперь правда не синхронизируется , говорит  доступ запрещен . .  Такой гемор устроить с активацией прогр . , которая "покупается " на раз два . 

[Desead]

подскажите а в чём суть письма в поддержку при смене телефона ?
ну вот гонял я с один андроидом, сейчас телефон продал, взял  старый на вермя пока ищу какой бы купить новый. Может найду подходящий завтра а может через месяц, но в любом случае каждый раз писать в тех.поддержку о обновлении номера лицензии. Зачем ? Плюс я могу взять у кого нить знакомого новый телефон погонять чтобы понять нравиться он мне или нет. Да без проблем на втором телефоне СитиГИД снесу ,это ясно. Но смысл каждый раз писать в техподдержку ???