Активация лицензии

[exebichi]

Сегодня внезапно программа потребовала активацию лицензии и не приняла ее. Последний перенос лицензии был 2 месяца назад.

Что делать? Почему необходимо ждать 2 дня + выходные пока ответит техподдержка?  Почему нет телефона?

[erik956]

36 минут назад, exebichi сказал:

 

Что делать?

Пока боретесь с техподдержкой, пользуйтесь бесплатной версией от МИТ "бгео"

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.probki.bgeo&hl=ru

[Fanat_SPB]

или Геонет с триальной картой

[Alexandr_Bel]

В 24.06.2017 в 15:09, exebichi сказал:

Сегодня внезапно программа потребовала активацию лицензии и не приняла ее. Последний перенос лицензии был 2 месяца назад.

Что делать? 

Не покупать больше лицензий. У меня тоже проблема с активацией лицензии.

[DIADYUNOV]

Вся эта контора это аферисты, банда вымогателей. 10 лет переписки четыре купленных лицензии и ни одну не могу переактивировать на свой телефон. Отписки отмазки динамо тупые факи. Это ужас это кошмар это издевательство над людьми. 

[leshiy333]

Вся эта контора это аферисты, банда вымогателей. 10 лет переписки четыре купленных лицензии и ни одну не могу переактивировать на свой телефон. Отписки отмазки динамо тупые факи. Это ужас это кошмар это издевательство над людьми. 

[emoji106]
Понять бы только как Вы их пытаетесь перенести?
Что-то мои четыре лицензии легко переносятся на новые девайсы [emoji6]

[IШIN]

Переносит с Winmo на андроид, потом на другой. Нет проблем.
Сын тоже с одного андроид на другой 2 раза перекидывал.
Что-то мы не так делали... банда аферистов у нас ничего не вымогала ...

За ашыпке прашю венить TapaTalk

[kozlov_vital]

Вот-вот. Много раз переносил лицензии - никаких проблем. Да, старую лицензию не дали перенести, ну так 1 раз в 5 лет можно же 1000 рублей заплатить за такой сервис

[-=Белый=-]

13 часа назад, DIADYUNOV сказал:

10 лет переписки

Так что Вы удивляетесь - в тексте чёрным по белому... чукча не читатель - чукча писатель.... за 5 лет - 7 (седьмой) девайс, практически без переписок.... и вот тут подумалось.... может они не хотят со мной переписываться???

[Joss]

15 часов назад, DIADYUNOV сказал:

Вся эта контора это аферисты, банда вымогателей. 10 лет переписки четыре купленных лицензии и ни одну не могу переактивировать на свой телефон. Отписки отмазки динамо тупые факи. Это ужас это кошмар это издевательство над людьми.

Во-первых, я посмотрел Ваш запрос, вместо номера лицензии Вы зачем-то прислали несколько кодов активации.
Во-вторых, хамство и оскорбления запрещены правилами данного форума.

[kycheryavyi]

Здравствуйте, я человек новый и не совсем всё понимаю, но по данной теме тоже есть вопрос!

За 5 лет ниразу лицензию не переносил, но произошла печалька, надо менять устройство.

Так номер лицензии можно ввести в новое устройство и радоваться жизни!!!???

И ещё есть вопрос, у меня два устройства, на работе и в своей машине, можно ли использовать одну лицензию на два устройства???

[fotolom]

16 минут назад, kycheryavyi сказал:

можно ввести в новое устройство и радоваться жизни!!!???

Какое-то время можно, потом может настать печаль. Про перенос лицензии читаем здесь . 

17 минут назад, kycheryavyi сказал:

можно ли использовать одну лицензию на два устройства???

Нет. Читайте лицензионное соглашение. Или не читайте, просто поверьте на слово.

[kycheryavyi]

1 минуту назад, fotolom сказал:

Какое-то время можно, потом может настать печаль. Про перенос лицензии читаем здесь . 

Нет. Читайте лицензионное соглашение. Или не читайте, просто поверьте на слово.

Спасибо большое что разъяснили.

Тогда проверю новое устройство в тестовом режиме и после чего если всё нормально, подам заявку на перенос лицензии

[jorik555]

8 часов назад, kycheryavyi сказал:

можно ли использовать одну лицензию на два устройства?

Будьте аккуратны при переносе, перед тем, как ввести ключ на новом устройстве, проследите, что бы на старом устройстве программа была удалена. Я таким образом лишился лицензии и оплаченых карт, при вводе номера на новом телепоне, забыл отключить wi-fi на старом, где не снес программу, и по факту организовались два устройства в сети, ключ заблочился. Пришлось покупать новую лицензию. Может, если бы поплакался в службу поддержки, ключ и восстановили бы (не факт) но мне утром надо было ехать в незнакомое чертзнаеткуда, времени на разговоры не было, и я стал обладателем еще одной программы))

Изменено 21 сентября, 2017 пользователем jorik555

[Василич]

21 час назад, fotolom сказал:

Какое-то время можно, потом может настать печаль. Про перенос лицензии читаем здесь . 

А я, с дури, активировал лицензию на S8, а потом написал в ТП. 

[Василич]

Ну вот, сегодня написал  в ТП , в течении часа ответили.  Вроде как, печаль прошла мимо

Спасибо за оперативность и понимание!

Изменено 22 сентября, 2017 пользователем Василич

[_Michael_]

Скрытый текст

Молодой человек вбегает в аптеку и кричит:

- У вас презервативы рвутся!

Стоящий рядом дедушка добавляет:

- А еще они мнутся и гнутся!

ps. лень хронометраж искать по остальным запросам. ТП - зачет, никаких претензий - только благодарности

Изменено 22 сентября, 2017 пользователем _Michael_

[Вадим 535]

Всем привет. Прошивал тел после глюка, активировал лицензию, но теперь не хочет скачивать обновы карт. Возможно это из-за смены ID тела или не отвечает сервер, пишет -ошибка связи с сервером. Что делать, подскажите плз.

[leshiy333]

Возможно это из-за смены ID тела или не отвечает сервер, пишет -ошибка связи с сервером. Что делать, подскажите плз.

Письмо в ТП по адресу: support@probki.net
Указываете N лицензии, логин/пароль и просите отвязать по причине...
Ну, как-то так...©

[Вадим 535]

5 часов назад, leshiy333 сказал:

Письмо в ТП по адресу: support@probki.net
Указываете N лицензии, логин/пароль и просите отвязать по причине...
Ну, как-то так...©

Попробую написать.

[erik956]

1 час назад, Вадим 535 сказал:

Попробую написать.

Ещё для информации, требования тех поддержки:

Для переактивации лицензии СитиГИД на новом устройстве необходимо:

Отправить письменный запрос на e-mail технической поддержки, в котором указать:

Тема: Переактивация лицензии на новое устройство.

В тексте письма указать:
1. Ваш номер лицензии СитиГИД (в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
2. Ваш "логин" (имя пользователя на сайте www.probki.net).
3. Марку, модель старого устройства и операционную систему

4. Марку, модель нового устройства и операционную систему.

Все 4 пункта являются обязательными для заполнения по указанной форме.

 

После отправки запроса, следует дождаться ответа, в котором Вы получите подробные инструкции по дальнейшим действиям.

 

Внимание! До активации лицензии на новом устройстве Вы обязаны удалить программу со старого устройства. (При установке программы на дополнительное(ые) устройство с одним и тем же номером лицензии Ваш номер лицензии будет заблокирован сервером без возможности восстановления.)

 

* - перенос лицензии по программе лояльности рассматривается в индивидуальном порядке. В некоторых случаях в переактивации лицензии может быть отказано.

Запросы обрабатываются в порядке поступления. На обработку запроса может потребоваться от 1-го до 15 дней.

При ожидании ответа Вы можете использовать программу в триальном периоде который составляет 15 дней. 

Изменено 26 сентября, 2017 пользователем erik956

[leshiy333]

При ожидании ответа Вы можете использовать программу в триальном периоде который составляет 15 дней. 

Эрик! Это всё хорошо, но не в этом случае. Тело не менялось, прога стояла. Т.е. сменился только ID девайса.

[Fanat_SPB]

23 минуты назад, leshiy333 сказал:

Эрик! Это всё хорошо, но не в этом случае. Тело не менялось, прога стояла. Т.е. сменился только ID девайса.

Не факт, что сменился ID. Пробки приходят? Лицензии на карты получает?

[leshiy333]

Не факт, что сменился ID. Пробки приходят? Лицензии на карты получает?

"Ошибка связи с сервером".

[Fanat_SPB]

21 минуту назад, leshiy333 сказал:

"Ошибка связи с сервером".

Ошибку пишет и при неправильном пути, емнип.