Замена карты или возврат денег при покупке внутри программы

[Joss]

51 минуту назад, hab сказал:

Википедию подправите?

1. Название продукта отличается от названий продуктов других ФО.
2. В описании продукта написано, что карта СПб в него не входит.

[coldfire]

В 8/13/2017 в 16:25, Evgeniy28 сказал:

категорически отказываетесь признавать свои косяки

Божественно. Может мне еще обриться наголо и в монахи уйти ? Мои ошибки - моими ошибками, я уж как нибудь сам разберусь. Но поскольку вам на клиентов насрать, удивляться вашей позиции не приходится.

В 8/13/2017 в 16:25, Evgeniy28 сказал:

раз вам было отказано в возврате денег

К слову сказать - отказано как я понимаю было гуглом, который рекомендовал по истечении 2-дневного срока обращаться к разработчику - видимо приличные компании как-то исхитряются решать вопросы и по истечение этого срока.

Вообще-то по российскому законодательству любой товар имеется возможность вернуть в течение 10 дней. И если вы помните, расцвет того же Юлмарта был обеспечен не только ценой, но и возможностью вернуть товар или поменять его безо всякого геморроя. А у многих приличных компаний можно и программное обеспечение вернуть. А если бы ваш продукт во время моей прошлой покупки не глючил с картами, что потребовалось обращения в саппорт и ждать пока оно родит, я бы и в этом раз заметил неладное вовремя, вернул бы деньги и купил бы другую лицензию, так что про категорическое непризнание косяков можете в свою сторону тоже поглядывать периодически.

И туда же еще. Я вам постом выше написал, так что повторяюсь. У меня к сожалению вариантов выбора не было и нет, кроме как выслушивать от вас какие вы умные и хитроизогнуто зарабатываете бабки. У вас было вариантов выбора множество - вы могли вернуть деньги (а то еще скажите что вы не получили оплату, или что упаковка повреждена) и получить новый заказ на "две столицы", вы могли получить доплату напрямую на счет и "включить" нужную лицензию. Что вы простите предложили ? "Всю Россию" со скидкой ?!

Кстати, вы серьезно думаете, что люди ходят в магазин, собирая консилиум чтобы купить мешок картошки ?

А теперь о Навителе. Зашел, увидел совершенно логичные варианты выбора (у них - вот ведь незадача - федеральные округа как-то совпадают со своими реальными наименованиями), нажал кнопку, в течение трех минут получил лицензию. К выходным соберусь и прикуплю вторую лицензию жене. Удачи вам с бизнесом.

Изменено 15 августа, 2017 пользователем coldfire

[vladimur51]

Рано радуетесь, уверены, что прочитали сайт НН, так же как и СГ, не по диагонали?

КоННкуренты придумали сделать платным обновление карт!

Покупка через сайт обойдется в 500 рублей, чрез Updater - 590 рублей.
 Есть и такие, на которые подписка не нужна, это на навигаторы Navitel, Prology, Phantom и ещё какие-то модели.

P.S. Sorry за offtop, просто пришлось на днях даже с бесплатным обновлением малость потанцевать...

[Evgeniy28]

15 часов назад, coldfire сказал:

Мои ошибки - моими ошибками, я уж как нибудь сам разберусь.

Естественно. Здесь никто не спорит. Но указать вам на ваши ошибки я посчитал не лишним.

15 часов назад, coldfire сказал:

К слову сказать - отказано как я понимаю было гуглом, который рекомендовал по истечении 2-дневного срока обращаться к разработчику - видимо приличные компании как-то исхитряются решать вопросы и по истечение этого срока.

Вернуть деньги вам могут только в том месте, где вы их заплатили. Это, я бы сказал, такая отмазка гугла. Он не захотел возвращать и просто отправил к разработчику, дабы вы от него отстали.

 

15 часов назад, coldfire сказал:

Вообще-то по российскому законодательству любой товар имеется возможность вернуть в течение 10 дней.

Это не так. Плохо вы знаете наше законодательство.

15 часов назад, coldfire сказал:

И если вы помните, расцвет того же Юлмарта был обеспечен не только ценой, но и возможностью вернуть товар или поменять его безо всякого геморроя

Это сугубо на усмотрение компании. По закону он не обязан так поступать.

15 часов назад, coldfire сказал:

Кстати, вы серьезно думаете, что люди ходят в магазин, собирая консилиум чтобы купить мешок картошки ?

Я про консилиум ничего не говорил.

14 часа назад, vladimur51 сказал:

КоННкуренты придумали сделать платным обновление карт!

Ну пока автора темы это не касается, плата только за обновления для WinCE. Но это пока...

Изменено 16 августа, 2017 пользователем Evgeniy28

[hab]

В 15.08.2017 в 00:49, Joss сказал:

1. Название продукта отличается от названий продуктов других ФО.
2. В описании продукта написано, что карта СПб в него не входит.

1. Чем?

2. Андроед не юзаю, можно скрин?

[Joss]

1. Чем?
2. Андроед не юзаю, можно скрин?

Отправлено с моего HTC One_M8 через Tapatalk

[hab]

Пункт 2 вижу. А пункт 1 ? Заглядывать в глубины в поисках подвоха как-то не комильфо...

[polpred]

В 16.08.2017 в 01:54, coldfire сказал:

Кстати, вы серьезно думаете, что люди ходят в магазин, собирая консилиум чтобы купить мешок картошки ?

Если люди считают покупку мешка картошки несущественными тратами  - то да, не собирают.  А если существенными - то описывают каждый вид бактерий на  побитом клубне (а товар то не стерилен!), перемеривают мешок стаканами, перевешивают его на аптечных весах (вдруг недовес полтора грамма!!), ну и пишут, пишут на форумах...

[coldfire]

В 8/16/2017 в 13:43, Evgeniy28 сказал:

Но указать вам на ваши ошибки

Ну еще бы - про свои-то вы сделали что не заметили

В 8/16/2017 в 13:43, Evgeniy28 сказал:

Плохо вы знаете наше законодательство

Я знаю законодательство достаточно, чтобы в форуме не цитировать многостраничное закондательство целиком. Оставьте себе свой менторский тон, денег не будет...

В 8/16/2017 в 13:43, Evgeniy28 сказал:

Это, я бы сказал, такая отмазка гугла

Вот же подлый гугл, бабки стырил ? Наверное разработчики из заплаченного ничего не получают... вы как обычно читаете и цитируете ровно тот текст, который вам выгоден.

В 8/16/2017 в 13:43, Evgeniy28 сказал:

По закону он не обязан так поступать

Да ну ? По закону по тем позициям, которые подлежат возврату, должны работать все, только изрядное количество компаний изобретала или изобретает разнообразные способы, чтобы этого не делать.

 

[Evgeniy28]

В 18.08.2017 в 09:33, coldfire сказал:

Ну еще бы - про свои-то вы сделали что не заметили

А какие ошибки были с нашей стороны?

В 18.08.2017 в 09:33, coldfire сказал:

Я знаю законодательство достаточно, чтобы в форуме не цитировать многостраничное закондательство целиком.

Не заметно.

В 18.08.2017 в 09:33, coldfire сказал:

Да ну ? По закону по тем позициям, которые подлежат возврату, должны работать все, только изрядное количество компаний изобретала или изобретает разнообразные способы, чтобы этого не делать.

Юрмалт торгует электроникой. Электроника - это технически сложный товар. Любой технически сложный товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней. Также к этому относится и ПО.

[IШIN]

8 часов назад, Evgeniy28 сказал:

Юрмалт торгует электроникой

Если бы.... Диверсификация, будь она не ладна...

 

[fotolom]

4 часа назад, IШIN сказал:

Если бы....

Скрытый текст

И что, если а...ый стимулятор окажется недостаточно стимулирующим, а ф...имитатор недостаточно имитирующим, вернут деньги?

 

[Evgeniy28]

12 часа назад, IШIN сказал:

Если бы.... Диверсификация, будь она не ладна...

Ну да, ошибся, не только электроникой. Но это не отменяет того, что согласно ЗоЗПП электроника надлежащего качества обмену или возврату не подлежит.

[IШIN]

Скрытый текст И что, если а...ый стимулятор окажется недостаточно стимулирующим, а ф...имитатор недостаточно имитирующим, вернут деньги?
 

Хотел бы я посмотреть на того смельчака, который опишет тут отчет о своем эксперименте... что, купил, что не понравилось, как мотивировал, вернули ли деньги.
На самом-то деле данный ассортимент-то по-моему не подлежит возврату, как например зубные щетки и т.д.


За ашыпке прашю венить TapaTalk

Ну да, ошибся, не только электроникой. Но это не отменяет того, что согласно ЗоЗПП электроника надлежащего качества обмену или возврату не подлежит.

Ну, раз уж тут чуть выше начали меряться кто сколько законов прочитал, то я бы все же употребить термин "технически сложные товары", ибо далеко не вся электроника к ним относится.
Например, МФУ в перечне есть, а принтеры - нет, так что их можно вернуть.

За ашыпке прашю венить TapaTalk