Jump to content
GPS навигатор СитиГИД
BULLET100

Переход CityGuide 3 на СитиГИД GPS Навигатор.

Recommended Posts

А нельзя ли просто выложить обновление для 3 версии и подложить туда 8 версию. И тогда все кто покупал ранее просто установят её себе. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

А нельзя ли просто выложить обновление для 3 версии и подложить туда 8 версию. И тогда все кто покупал ранее просто установят её себе. 

​Если бы это было так, мы бы так и сделали. НО! Если Вы программу в AppStore зарегистрировали и не указали возможность встроенных покупок, то заменить программу, даже добавив в код встроенные покупки Вы уже не можете. Apple исключения делать не делает! Мы об этом их просили как в iTunes connect так и в официальном письме. Отказ! Делайте новую программу. Им то это выгодно, больше приложений, есть чем похвастаться на презентациях и они получают моржу с новых продаж, а до пользователей, которые уже оплатили им дела нет. 

 

Мы тут в офисе нашли 2 iPhone, один 3G, другой 3Gs. Мы поставили на них последние доступные прошивки, 4.2.1 на 3G и вроде 5ую на 3Gs, и решили поставить на них некоторое количество популярных программы, которые были куплены. Вы удивитесь, из 100 программ удалось поставить только 4, остальные требуют iOS версию 7 и выше. Поддержку Apple это не заботит, они говорят, да устройства устарели, а то, что Вы за программы деньги платили, ну что ж, Ваша печаль. Покупайте новые устройства и ставьте новые программы. Ну и где она, справедливость, о которой Вы говорите. Что скажут защитники Apple? 

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

При таких цифрах я бы тоже не чесался

PS Для сравнения Андроид
2015-04-02_121347.thumb.png.e148c5c92da5

Edited by exh

Share this post


Link to post
Share on other sites

При таких цифрах я бы тоже не чесался

​Отлично, а я Вам открою Америку, если скажу, что пользователей версии, ниже 5ой, которые как раз и испытывают такие сложности составляет примерно такое же количество от общей массы, как и на Вашей схеме, пользователей более ранних версий iOS, чем версии 7. Но тем не менее, мы стараемся помочь, не всегда успешно, но тем не менее. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Отлично, а я Вам открою Америку, если скажу, что пользователей версии, ниже 5ой, которые как раз и испытывают такие сложности составляет примерно такое же количество от общей массы, как и на Вашей схеме, пользователей более ранних версий iOS, чем версии 7. Но тем не менее, мы стараемся помочь, не всегда успешно, но тем не менее. 

​ну дак надо было всех кинуть 3 года назад и ссылаться на apple :)
а так каждый релиз помоями поливают..

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемый nectop  ,  а вы можете сориентировать нас , в какое время ожидать обновление или оно сразу будет как пробьёт 12 часов ? ))

Edited by BULLET100

Share this post


Link to post
Share on other sites

​ну дак надо было всех кинуть 3 года назад и ссылаться на apple :)
а так каждый релиз помоями поливают..

​Мы надеялись до последнего, что решим эту ситуацию, Apple обещала сделать механизм промо кодов для встроенных покупок, что решило бы проблему, мы всем старым пользователям бесплатно бы выдали промо коды и проблема была бы решена. Но Apple в последний момент отказалась от реализации этой функции. (Информации о том, что эта функция должна была быть реализовано полно, вот пример: http://www.techtimes.com/articles/7211/20140519/apple-lets-ios-developers-use-promo-codes-for-in-app-purchases.htm)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемый nectop  ,  а вы можете сориентировать нас , в какое время ожидать обновление или оно сразу будет как пробьёт 12 часов ? ))

​Для Европы это GMT,

Share this post


Link to post
Share on other sites

Т

​На самом деле, спасибо разработчикам, что давали возможность пользоваться  новыми выпусками программы. И не вижу ничего страшного, что бы купить программу повторно. Я честно ей пользовался несколько нет, и наверное буду еще не один год. Единственное, что хотелось бы, что бы подобные изменения как то анонсировали заранее, а не после истерик пользователей. Получить какую то инфо по телефону нет возможности, поэтому кто понимает, идут на форум и тут пишут гневные письма. А всего то нужно было заранее продумать переход пользователей, сделать специальный раздел на форуме в помощь тем кто столкнулся с проблемами при переходе. Тем более подобные проблемы бывают часто.

p.s.

И надеюсь, что завтра мы увидим стоимость программы 1$, а не 999 рублей. И в противном случае, сможем получить оперативную поддержку на форуме или телефонам компании, что бы не услышать 4 числа, что поезд ушел.

​Вы правы, но мы не ожидали проблем, которые случились у пользователей, которые купили версию 3, и которым мы переносили лицензию вручную, а если учесть то, что многие из тех, кому вручную лицензии переносились, имеют не одно устройство, то поверьте, это не так просто все предусмотреть. На завтра в системе iTunes AppStore уже запланировано снижение цены для тех, кто покупал версию 3. Система должна автоматически снизить цену 3-его апреля по GMT. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Если бы это было так, мы бы так и сделали. НО! Если Вы программу в AppStore зарегистрировали и не указали возможность встроенных покупок, то заменить программу, даже добавив в код встроенные покупки Вы уже не можете. Apple исключения делать не делает! Мы об этом их просили как в iTunes connect так и в официальном письме. Отказ! Делайте новую программу. Им то это выгодно, больше приложений, есть чем похвастаться на презентациях и они получают моржу с новых продаж, а до пользователей, которые уже оплатили им дела нет. 

 

Мы тут в офисе нашли 2 iPhone, один 3G, другой 3Gs. Мы поставили на них последние доступные прошивки, 4.2.1 на 3G и вроде 5ую на 3Gs, и решили поставить на них некоторое количество популярных программы, которые были куплены. Вы удивитесь, из 100 программ удалось поставить только 4, остальные требуют iOS версию 7 и выше. Поддержку Apple это не заботит, они говорят, да устройства устарели, а то, что Вы за программы деньги платили, ну что ж, Ваша печаль. Покупайте новые устройства и ставьте новые программы. Ну и где она, справедливость, о которой Вы говорите. Что скажут защитники Apple? 

Все правильно apple делает, вряд ли кто-то захочет пересесть с хорошей машины на ВАЗ-2101, 21 век на дворе. Да и тогда нужно сделать CG под nokia3310, просто nokia то же навыпускала новых устройств:P

Share this post


Link to post
Share on other sites
​То есть, пользователям с лицензиями от 3 версии систему придется переустанавливать заново, и вся персонализация, включая "Избранное" - пропадет?

И еще. Нельзя ли все-таки исправить надоевшую проблему с внезапным пропаданием звука на IOS8?  Она переходит из версии в версию и уж если нужно платить, то хотелось бы еще и получить что-то взамен.

И последнее. Вот цитата из ответа службы техподдержки:

------------------------------------------------------------

Добры йден

Информация предоставлена в полном объеме, проверить купленную версию программы Вы можете самостоятельно в iTunes в истории покупок. 
 
cgsmall.jpg
С уважением,
служба технической поддержки СитиГИД

--------------------------------------------------------------

Нельзя ли осведомиться, какой квалификации люди, отвечающие на письма в техподдержке?  "Добры йден" - это как-то пугает.

Edited by wurm

Share this post


Link to post
Share on other sites

Все правильно apple делает, вряд ли кто-то захочет пересесть с хорошей машины на ВАЗ-2101, 21 век на дворе. Да и тогда нужно сделать CG под nokia3310, просто nokia то же навыпускала новых устройств:P

​Я с Вами не соглашусь, знаю многих людей, кому 3G/3Gs нравятся чисто тактильно, им нужна звонилка, почта, сообщения и навигация. Они не готовы покупать другие. Более того, Вы помните, каждую презентацию Apple нового устройства они снижают цены на старые устройства, отправляя старые модели устройств на рынки стран "3его мира". Да и сами продают кучу "refubrished" устройств. Так что поддерживать такие устройства мне кажется логично, а так бросать, это погоня за сверх прибылью. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
​То есть, пользователям с лицензиями от 3 версии систему придется переустанавливать заново, и вся персонализация, включая "Избранное" - пропадет?

И еще. Нельзя ли все-таки исправить надоевшую проблему с внезапным пропаданием звука на IOS8?  Она переходит из версии в версию и уж если нужно платить, то хотелось бы еще и получить что-то взамен.

И последнее. Вот цитата из ответа службы техподдержки:

------------------------------------------------------------

Добры йден

Информация предоставлена в полном объеме, проверить купленную версию программы Вы можете самостоятельно в iTunes в истории покупок. 
 
cgsmall.jpg
С уважением,
служба технической поддержки СитиГИД

--------------------------------------------------------------

Нельзя ли осведомиться, какой квалификации люди, отвечающие на письма в техподдержке?  "Добры йден" - это как-то пугает.

​Вас пугает то, что человек опечатался, так как приходится много писать. Ответил Вам лично, а не отправил Вам шаблонный ответ? Наверное есть смысл бояться чего-то другого.

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Вас пугает то, что человек опечатался, так как приходится много писать. Ответил Вам лично, а не отправил Вам шаблонный ответ? Наверное есть смысл бояться чего-то другого.

​Я человеку отправил скриншот с номером лицензии, чтобы выяснить, от какой он версии. Пугает то, что техподдержка этого сделать не смогла.

 

А у меня iTunes вместе с Макосью на даче, и я до него доберусь недели через 2. На iPad'e историю покупок (не путать со списком покупок) я найти не смог. А ставить iTunes на домашние винды не хочу.  Что думают пользователи, которые вообще не ходят на форум, я догадываюсь, но если я поделюсь тут своими догадками, меня забанят.

Share this post


Link to post
Share on other sites

И кстати, я начинаю вспоминать, как все было. В самом деле, сначала (если мне не изменяет память) был Ситигид 3. Потом в Апсторе ОТДЕЛЬНО появился Ситигид 5. Пользователи версии 3 перешли на него бесплатно. Какое-то время эти программы существовали там вместе, я точно помню, что в первое время 5-я версия была ужасно глючная, они у меня на Айпаде стояли обе одновременно, ездил я на 3, а боролся с глюками на 5.

 

Что-то не так у вас, господа разработчики, с обоснованиями. Если ты купил, скачал и установил программу, оплатил встроенные покупки, то они твои. Я бы понял, если бы новая версия вышла отдельным продуктом, типа СитигидПро. А когда простое обновление без предупреждения ставит всех на уши, это напоминает обман и развод. Почему бы вам хотя бы в аннотации к обновлению не написать про то, что ожидает пользователя, его установившего?

 

Edited by wurm

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Я человеку отправил скриншот с номером лицензии, чтобы выяснить, от какой он версии. Пугает то, что техподдержка этого сделать не смогла.

 

А у меня iTunes вместе с Макосью на даче, и я до него доберусь недели через 2. На iPad'e историю покупок (не путать со списком покупок) я найти не смог. А ставить iTunes на домашние винды не хочу.  Что думают пользователи, которые вообще не ходят на форум, я догадываюсь, но если я поделюсь тут своими догадками, меня забанят.

​По номеру лицензии определить когда и как она куплена не возможно. Номер генерится на основании Вашего ID устройства никак к купленной версии он не привязан. Если не хотите ставить на винду, дождитесь, пока доберетесь до Вашего девайса с Mac OS. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

И кстати, я начинаю вспоминать, как все было. В самом деле, сначала (если мне не изменяет память) был Ситигид 3. Потом в Апсторе ОТДЕЛЬНО появился Ситигид 5. Пользователи версии 3 перешли на него бесплатно. Какое-то время эти программы существовали там вместе, я точно помню, что в первое время 5-я версия была ужасно глючная, они у меня на Айпаде стояли обе одновременно, ездил я на 3, а боролся с глюками на 5.

 

Что-то не так у вас, господа разработчики, с обоснованиями. Если ты купил, скачал и установил программу, оплатил встроенные покупки, то они твои. Я бы понял, если бы новая версия вышла отдельным продуктом, типа СитигидПро. А когда простое обновление без предупреждения ставит всех на уши, это напоминает обман и развод. Почему бы вам хотя бы в аннотации к обновлению не написать про то, что ожидает пользователя, его установившего?

 

​Нет, Вы не правильно помните, был CityGuide и СитиГИД GPS Навигатор, который был выпущен как отдельный продукт, по причинам, которые я уже описывал. Повторять смысла не вижу, при желании найдете на форуме или в этой теме. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые, чего вы хотите добиться? 

Что бы МИТ извинялся перед конкретными людьми? Или что бы было написано - мы вас всех кинули бу-га-га или еще чего? Разве не понятно, этого не будет?!

Что вы все сопли жуете? Скриншоты приводите, историю, ну у вас своя правда, у МИТ своя.

Вам пошли на встречу - ждите 3го числа (я то же жду).

 

А еще мааааленький совет: что бы снова не попадать на старые грабли. Что бы уж точно все сработало, надо стереть старый СГ и установить из AppStore новый, и уже на чистой системе сделать внутреннюю покупку 2х столиц (убедившись что она стала 60р).

Перед тем, как удалять

Сделайте резервную копию файла poi.bkm (находится в документах в СитиГиде, которые видит iTunes) назад его закинете после того, как купите и скачаете карты, настроете программу, выгрузите ее из памяти.

Если вам нужны ваши треки - копируйте папку c ними, но закинуть ее назад через iTunes не получится, нужен сторонний менеджер доступа (iExplorer)

друзья пропадут т.к. привязаны к серийному номеру. их придется добавить руками самому.

Не рекомендую делать резервную копию через сервер СГ. Тк если сменится серийный номер, вы не получите ничего.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Извините, но так как Вы не разработчик и далеки от этого, вступать в дискуссию по данному поводу не буду. Только отмечу, нам эта ситуация нравится не более Вашего. Мы обращались в Apple, писали им запрос, спрашивали, что делать. Им "до лампочки". Решайте сами, делать для Вас, переносить, менять что-то не будем. Технически покупки все лежат на сервере Apple а не у нас. По этому "сказать серверу Apple, что человек купил другую программу" мы не можем, только Apple. Они это делать отказались. 

​Ну то, что эппл плохой и во всем виноват - это мы услышали. Возможно это и так. Но Вы невнимательно читали мое сообщение. Посыл был в том, как в сложившейся ситуации действовал МИТ. И это более печально, чем нежелание эппл идти на встречу разработчикам.  Ведь все, что происходит, видимо, можно было заранее предупредить, не торопиться с новой версией, подготовить пользователей морально, разъяснить ситуацию. Провести работы с техподдержкой, которая ничего не знает и по сути шлет куда подальше ничего не объясняя, предлагая купить все по полной цене. Ваши технические объяснения выше кажется вполне убедительными, и я понимаю ситуацию, но они уже опоздали. Осадочек остался. Особенно, у тех пользователей, которые сюда не ходят и будут считать, что их в очередной раз безосновательно "развели". И вопрос даже не в 60р. и дажде не в 999 р., а в отношении.

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Сколько раз уже объяснять надо, что третья версия и последующие - это разные программы и разные покупки с точки зрения Эпл. Политика эпл всегда была одной и той же - все продажи софта только через магазин Эпл. Покупки с одной программы на другую не переносятся. До поры до времени МИТу удавалось это обходить через лазейку, связанную с лицензированием программы. Т.е. возможна была привязка покупки через лицензию. Т.о. теоретически МИТ был способен продавать программу или встроенные покупки минуя магазин Эпл, получая деньги на свой счет и в ручную активируя программу. В 8-ой прошивке Эпл по совершенно понятным причинам эту лазейку закрыл. При переустановке программы Эпл проверяет покупку именно СГ выше 3 версии и всем кто не купил, а переактивировал вручную - говорит досвидос. Как-то так. Всех деталей не знаю...

Что касается причин выхода 5 версии как отдельной программы, а не обновления 3-ей версии, то об этом уже не раз на форуме писалось. Главная из них -  к третей версии нельзя было прикрутить появившиеся позже встроенные покупки. Это не проблема СГ. Это у всех была такая проблема.

Кстати, в такую же ситуацию попала известная навигационная программа CoPilot. Знаете как они поступили? Выпустили новую прогу, на пару недель сделали ее бесплатной, а тех кто не успел этим воспользоваться из владельцев предыдущей версии - послали подальше. МИТ несколько лет бесплатно вручную занимался ручной переактивацией - это жуткий геморрой и расходы. Думаю за несколько лет эти расходы вполне сопоставимые с доходами, полученными от купивших 3-ю версию СГ.

Так что - имейте совесть, господа! Соберите до кучи все свои претензии к МИТу по данной проблеме и отправьте их в Эпл... 

 

​Вы поймите, что конечного потребителя не интересуют ни проблемы Эппл, ни внутренние проблемы МИТ, ни заболевания разработчиков и их родственников.  Потребителя интересует купить продукт и пользоваться им в будущем без всяких проблем. СитиГид, безусловно, одна из лучших навигационных систем для своих задач, даже не смотря на постоянное наличие ошибок, что можно простить. Но организационный бардак.... как был 5 лет назад на заре системы, так особо не поменялось. Достаточно на сайт взглянуть..

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Лукавите, один и тот же продукт 2 раза купить нельзя.  

​В недрах сайта содержится переписка по этому поводу.

​Развейте уже миф от безглючности iOS. Оно работает так, что разработчики стонут, а Apple навязывает свои условия. Я Вам даже не буду писать, что Apple пишет разработчикам каждый раз после опубликования новой версии, и вынуждены все этому следовать. В этот раз, например, Apple решила, что в папке Documents не может быть слишком много файлов а особенно файлов настроек, мол убирайте их так, чтобы пользователь их не видел. Я также как и Вы много лет сидел на iOS. Но после сравнения такой простой вещи, как качество приема iPhone 5S и того же LG G2 Mini я ушел iOS, пока не жалею. Проблем на Android в разы меньше. (Прошу прощения за флуд). 

​Бедные разработчики. Что же им мешает уйти и не стонать? 

Лукавите!

Share this post


Link to post
Share on other sites

"Для того чтобы приобрести «СитиГИД GPS навигатор 8» на льготных условиях необходимо в период проведения акции установить данное приложение (если ранее не было установлено) и при запуске нажать кнопку «Купить». Перед подтверждением покупки удостоверьтесь, что её стоимость составляет приблизительно 60 руб.* "

Хотел спросить, кто помнит, при нажатии "Купить" в программе выдает запрос пароля на Apple ID, но без указания там стоимости программы?

Как определить сколько спишется, 999 или 60 рублей.

p.s. Просто хотел уточнить заранее на завтра :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

А правильно ли я понял, что льготная операция подразумевает только "Ситигид две столицы"? У меня вообще-то версия была куплена "CityGuide Russia, v3.9.32, Developer: MIT GEOMATICS (4+)" Мне то что делать? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

​Бедные разработчики. Что же им мешает уйти и не стонать? 

Лукавите!

​Не вижу смысла развивать тему, пообщайтесь с iOS программистами, послушайте, что они скажут. Но рынок iOS устройств большой, его терять никто не хочет. 

Edited by nectop

Share this post


Link to post
Share on other sites
Вы решили ответить в очень древней теме. Возможно, Вам стоит создать новую тему.

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...