Мда, спасибо поддержке - проблему решили. Но... после того как я вернулся из РБ. Вообще конечно надо на какое-нибудь видное место поместить предупреждение, о том, что покупка карт для СГ перед праздниками чревата тем, что деньги будут выкинуты в пустую. Как в моём случае: 600 р заплатил, а ехал по бесплатным, т.к. техподдержка ушла на выходные.