Все почти просто. Если проблема в программе - то ищем соответствующий раздел "Навигатор для андроид", "Навигатор для ИПхоне", "Навигатор для ТАЗ"....
И там уже ищем подходящий топик или создаем новый ("программа вылетает", "не качает обновления" и т.д.).
А если проблема с картой - то идем в раздел "Карты".
Если карты скачивались со стороннего ресурса (например ОСМ карты от Контура), то лезем в подраздел "Неоф.карты".
А если, как в данном случае - косяк на карте, скачанной офиц. загрузчиком (или с сайта probki.net/vaz), то в "Официальные карты", там видим разделы по регионам