Barmentall Posted September 13, 2010 Share Posted September 13, 2010 Господа! Похоже пора бить тревогу. Что творится с нашим Сity guide в Питере? Ведь это ни в какие ворота не лезет - с завидной регулярностью он в последние месяцы стал заводить меня в тупики ремонтов! В этом было страшно признаться самому себе (после "медовых месяцев" полной эйфории и взаимности), но с начала этого лета, он уже больше не мой спаситель и не икона на которую я молюсь, а если и друг, то такой, который может помочь, а может и отнюдь... Как парашют который открывается 4 раза из 5... Т.е. без него, конечно, ещё хуже, но ведь к хорошему привыкаешь быстро. Почему раньше этих косяков не было? А теперь постоянно. Неужели это так сложно - организовать работу системы? Тем более, что способов для этого целая куча - начиная от более плотного общения с ремонтниками и кончая программными средствами типа того же анализа трафика - мол три подряд машины с навигаторами развернулись в каком либо месте, то это сигнал о том, что там непреодолимое препятствие. Чего стоит после этого взять и позвонить на номер навигатора и тупо спросить? Или запрос выдать на экран -наподобие вопроса о пробках? Или запрограммировать такую штуку, что если перечеркнуть экран крест накрест, то он отошлет сигнал о тупике? В общем - было бы желание... А его то, похоже и нет... А может у Сити гид сменился хозяин? В том смысле, что новому теперь наплевать на качество сервиса? Сужу об этом не только потому, что система стала плохо работать. На такие печальные мысли наводит и отсутствие ответов на мои предоложения по улучшению сервиса. И невозможность, например, дозвониться в службу поддержки... В общем вопросов у меня много. А есть ли на них ответы? Может кто знает? P.S. И будет очень жалко, если такую замечательную идею загубят те, кто делает свою работу "холодными" руками. Link to post Share on other sites
Andrey78 Posted September 13, 2010 Share Posted September 13, 2010 да многие уже заметили, что что-то не так, и форум какой то мертвый стал, разрабов давно не видать здесь, на 4pda об этом также отмечают... Link to post Share on other sites
4Q!! Posted September 13, 2010 Share Posted September 13, 2010 на сайте texet тоже тихо как то, в разделе тех.поддержка - про GPS навигаторы. Link to post Share on other sites
Trurl Posted September 13, 2010 Share Posted September 13, 2010 на сайте texet тоже тихо как то' date=' в разделе тех.поддержка - про GPS навигаторы.[/quote'] Я пару прошлых недель не мог к ним дозвониться в ТП. Только в продажи. Мне сообщили что отдел в отпуске .... Сегодня вышла новая прошивочка на 507... Видимо приехали с морей) Link to post Share on other sites
FedorFL Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 Согласен с тем, что система практически полностью перестала работать... В течение последних пяти дней мой СГ (v. 3.5.389) установлен на Asus A686 + SE K790i постоянно прокладывает маршрут через наглухо закрытые для асфальтирования улицы (пр. Металлистов и его пересекающие, Конюшенную площадь и т.д.). Проезжая со свистом по улицам, отмеченным красными значками пробок замечал, что несмотря на отсутствие реальных проблем, значки пробок так и остаются на месте... Грустно... Link to post Share on other sites
kozlov_vital Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 Присоединяюсь ко всему вышеперечисленному. До техподдержки действительно не дозвониться - вчера пробовали многократно. Link to post Share on other sites
Hameleon Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 Уже отписывался на этот счёт. Похоже проблемы не у одного меня. http://forum.probki.net/forum_posts.asp?TID=8809 Link to post Share on other sites
demalina Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 а я вот наоборот сегодня прекрасно объехал пробки Link to post Share on other sites
Barmentall Posted September 14, 2010 Author Share Posted September 14, 2010 Полагаю, что выскажу общее мнение, если от лица ВСЕГО сообщества пользователей City guide этим сообщением призову руководство сервиса выйти на прямой контакт "с теми, кого они приручили" и прояснить ситуацию. Если временные трудности имеют место быть, то отмалчиваться и/или делать вид, что все хорошо, и глупо, и неконструктивно и, в конце концов, просто не по-товарищески. Последнее надо понимать так, что, если не все, то большинство пользователей точно, являются преданными друзьями "Сити гид" и готовы не просто понять и простить своему товарищу временные трудности, но и активно помогать, если надо. Русские своих в беде не бросают - это факт! НО!!! - Кроме тех случаев, когда на них "положили с прибором"... Вот и хотелось бы узнать от первых лиц компании - что да как. Мы все ещё СВОИ? И на что нам рассчитывать? В общем - ЖДЁМс!... Link to post Share on other sites
Barmentall Posted September 14, 2010 Author Share Posted September 14, 2010 а я вот наоборот сегодня прекрасно объехал пробки Беда не в том, что система вовсе не работает, а в том, что на неё надежды теперь нет... Это как с автоматом Калашникова - он ведь, если говорить честно, оружие далеко не снайперское... Тем не менее его любят и ценят за надежность и, главное, безотказность. И то правда, зачем тебе произведение современной конструкторской мысли, если оно в бою может стрелять, а может и нет?... Понимаете о чем я? Сегодня Сити гид с равной вероятностью может как сэкономить мне кучу времени, так и загнать в тупик... Т.е. если ты едешь на важную встречу к какому либо конкретному времени, то должен все равно выезжать с таким запасом времени, как если бы у тебя сервиса объезда пробок не было... Т.е., по крайней мере в этом случае, сервис ПОЛНОСТЬЮ теряет свою ценность... Link to post Share on other sites
demalina Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 дык, вы уже купили ситигид, больше вы компании неинтересны :) Link to post Share on other sites
Kiros Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 Деманила, вы не правы. Как раз компания заинтересована в пользователях - т.к. это датчики, актуальность информации. А актуальность приведет новых пользователей. А то, что у команды какие-то проблемы - очевидно. Главное что нет альтернатив (не НН же использовать). Одна надежда на ПРОГОРОД, если СГ загнется. Link to post Share on other sites
HellSoul Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 Моя подруга тоже жалуется пару дней уже... Говорит, что CG постоянно заводит к улицам, которые перекрыты на ремонт. Я-то вроде не замечаю ничего, но у меня и маршруты незамысловатые, все на одном пятачке... Link to post Share on other sites
Ol177 Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 А если серьезно,куда разрабы все пропали?Мож кто в курсе? Link to post Share on other sites
4Q!! Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 хм... в новостях у них ничего про это нет Link to post Share on other sites
4Q!! Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 не увидел новой прошивки Link to post Share on other sites
Skat Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 Прогород еще не родился, СГ похоже при смерти, Навител не адекватен... Что делать ? Link to post Share on other sites
Noname65475235 Posted September 14, 2010 Share Posted September 14, 2010 Прекратите Вы панику. Писали бы лучше в БагРепорт там где улицы перекрыты и то больше пользы было. Link to post Share on other sites
demalina Posted September 15, 2010 Share Posted September 15, 2010 Что делать ?ездите на метро Link to post Share on other sites
Ol177 Posted September 15, 2010 Share Posted September 15, 2010 С уважением' date='Андрей Гайсенок</SPAN>[/quote'] Ура!Разрабы появились!!! Link to post Share on other sites
Joss Posted September 15, 2010 Share Posted September 15, 2010 Андрей, спасибо за то, что Вы здесь появились и ответили на некоторые вопросы. Однако, основной вопрос, волнующий пользователей - несколько в ином ключе, и здесь, и на 4pda, и между собой люди обсуждают то, что в МИТ, по ощущениям, происходят какие-то внутренние изменения. Вполне естественно, что народ переживает за будущее проекта. Кстати, если Вы так были так любезны, что вышли на верхний форум, может быть Вы сможете помочь и бета-тестерам (например, в координации усилий и т.д., я думаю, это было бы взаимно полезно). Мы бы с удовольствием встретились и обсудили бы рабочие моменты. С уважением, Михаил. Link to post Share on other sites
AGA1 Posted September 15, 2010 Share Posted September 15, 2010 Михаил, На формуах не частый гость, но видимо теперь придется посещать. То что у нас упала активность общения на форумах, мы это в ближайший месяц исправим. В отношении бета-тестеров не смогу помочь. Также нужно набраться терпения и подождать. Возьму на заметку. У нас все нормально , мы развиваемся, готовим 3.9 и даже 4.0. Недавно запустили ПРОБКИ2. Работаем по другим направлениям. Происходит также напряженная работа по выпуску новых данных на регионы РФ. С уважением, Андрей Link to post Share on other sites
ERER Posted September 15, 2010 Share Posted September 15, 2010 Михаил' date=' У нас все нормально , мы развиваемся, готовим 3.9 и даже 4.0. Недавно запустили ПРОБКИ2. [/quote'] Вопрос. В 3.9 / 4.0, проблемы с П2 будут решены? Link to post Share on other sites
AGA1 Posted September 15, 2010 Share Posted September 15, 2010 Согласен с тем' date=' что система практически полностью перестала работать... В течение последних пяти дней мой СГ (v. 3.5.389) установлен на Asus A686 + SE K790i постоянно прокладывает маршрут через наглухо закрытые для асфальтирования улицы (пр. Металлистов и его пересекающие, Конюшенную площадь и т.д.). Проезжая со свистом по улицам, отмеченным красными значками пробок замечал, что несмотря на отсутствие реальных проблем, значки пробок так и остаются на месте... Грустно...[/quote'] Уважаемый FedorFL, у нас все было отмечено в соответствии с ОФИЦИАЛЬНЫМ расписанием закрытия. Если где-то начали раньше или позднее, то как мы об этом узнаем, если не от вас - уважаемых пользователей СитиГИД. У нас нет на каждом закрытии сотрудника. Ответ нашего оператора на мой запрос: < Металлистов от Кондратьевского до Лабараторной закрывали с 13 сентября по 15 сентября (это официальная информация от ГАТИ) Конюшенная пл. официально закрывается с 20 по 22 сентября. У нас она уже закрыта (после звонков пользователей.) Я нашла информацию, что ее периодически открывают и пропускают транспорт. > Link to post Share on other sites
Recommended Posts