Что творится с нашим Сity guide

[Barmentall]

Господа! Похоже пора бить тревогу. Что творится с нашим Сity guide в Питере? Ведь это ни в какие ворота не лезет - с завидной регулярностью он в последние месяцы стал заводить меня в тупики ремонтов! В этом было страшно признаться самому себе (после "медовых месяцев" полной эйфории и взаимности), но с начала этого лета, он уже больше не мой спаситель и не икона на которую я молюсь, а если и друг, то такой, который может помочь, а может и отнюдь... Как парашют который открывается 4 раза из 5...

Т.е. без него, конечно, ещё хуже, но ведь к хорошему привыкаешь быстро. Почему раньше этих косяков не было? А теперь постоянно. Неужели это так сложно - организовать работу системы? Тем более, что способов для этого целая куча - начиная от более плотного общения с ремонтниками и кончая программными средствами типа того же анализа трафика - мол три подряд машины с навигаторами развернулись в каком либо месте, то это сигнал о том, что там непреодолимое препятствие. Чего стоит после этого взять и позвонить на номер навигатора и тупо спросить? Или запрос выдать на экран -наподобие вопроса о пробках? Или запрограммировать такую штуку, что если перечеркнуть экран крест накрест, то он отошлет сигнал о тупике? В общем - было бы желание... А его то, похоже и нет...

 

А может у Сити гид сменился хозяин? В том смысле, что новому теперь наплевать на качество сервиса? Сужу об этом не только потому, что система стала плохо работать. На такие печальные мысли наводит и отсутствие ответов на мои предоложения по улучшению сервиса. И невозможность, например, дозвониться в службу поддержки...

 

В общем вопросов у меня много. А есть ли на них ответы? Может кто знает?

 

P.S. И будет очень жалко, если такую замечательную идею загубят те, кто делает свою работу "холодными" руками.

[Andrey78]

да многие уже заметили, что что-то не так, и форум какой то мертвый стал, разрабов давно не видать здесь, на 4pda об этом также отмечают...

[4Q!!]

на сайте texet тоже тихо как то, в разделе тех.поддержка - про GPS навигаторы.

[Trurl]

на сайте texet тоже тихо как то' date=' в разделе тех.поддержка - про GPS навигаторы.[/quote']

Я пару прошлых недель не мог к ним дозвониться в ТП. Только в продажи.

Мне сообщили что отдел в отпуске ....

Сегодня вышла новая прошивочка на 507... Видимо приехали с морей)

[FedorFL]

Согласен с тем, что система практически полностью перестала работать... В течение последних пяти дней мой СГ (v. 3.5.389) установлен на Asus A686 + SE K790i постоянно прокладывает маршрут через наглухо закрытые для асфальтирования улицы (пр. Металлистов и его пересекающие, Конюшенную площадь и т.д.). Проезжая со свистом по улицам, отмеченным красными значками пробок замечал, что несмотря на отсутствие реальных проблем, значки пробок так и остаются на месте... Грустно...

[kozlov_vital]

Присоединяюсь ко всему вышеперечисленному. До техподдержки действительно не дозвониться - вчера пробовали многократно.

[Hameleon]

Уже отписывался на этот счёт.

Похоже проблемы не у одного меня.

http://forum.probki.net/forum_posts.asp?TID=8809

[demalina]

а я вот наоборот сегодня прекрасно объехал пробки

[Barmentall]

    Полагаю, что выскажу общее мнение, если от лица ВСЕГО сообщества пользователей City guide этим сообщением призову руководство сервиса выйти на прямой контакт "с теми, кого они приручили" и прояснить ситуацию.

    Если временные трудности имеют место быть, то отмалчиваться и/или делать вид, что все хорошо, и глупо, и неконструктивно и, в конце концов, просто не по-товарищески. Последнее надо понимать так, что, если не все, то большинство пользователей точно, являются преданными друзьями "Сити гид" и готовы не просто понять и простить своему товарищу временные трудности, но и активно помогать, если надо. Русские своих в беде не бросают - это факт! НО!!! - Кроме тех случаев, когда на них "положили с прибором"... Вот и хотелось бы узнать от первых лиц компании - что да как. Мы все ещё СВОИ? И на что нам рассчитывать? В общем - ЖДЁМс!...

[Barmentall]

а я вот наоборот сегодня прекрасно объехал пробки

Беда не в том, что система вовсе не работает, а в том, что на неё надежды теперь нет... Это как с автоматом Калашникова - он ведь, если говорить честно, оружие далеко не снайперское... Тем не менее его любят и ценят за надежность и, главное, безотказность. И то правда, зачем тебе произведение современной конструкторской мысли, если оно в бою может стрелять, а может и нет?... Понимаете о чем я? Сегодня Сити гид с равной вероятностью может как сэкономить мне кучу времени, так и загнать в тупик... Т.е. если ты едешь на важную встречу к какому либо конкретному времени, то должен все равно выезжать с таким запасом времени, как если бы у тебя сервиса объезда пробок не было... Т.е., по крайней мере в этом случае, сервис ПОЛНОСТЬЮ теряет свою ценность...

[demalina]

дык, вы уже купили ситигид,

больше вы компании неинтересны :)

[Kiros]

Деманила, вы не правы. Как раз компания заинтересована в пользователях - т.к. это датчики, актуальность информации. А актуальность приведет новых пользователей.

 

А то, что у команды какие-то проблемы - очевидно. Главное что нет альтернатив (не НН же использовать). Одна надежда на ПРОГОРОД, если СГ загнется.

[HellSoul]

Моя подруга тоже жалуется пару дней уже... Говорит, что CG постоянно заводит к улицам, которые перекрыты на ремонт.

Я-то вроде не замечаю ничего, но у меня и маршруты незамысловатые, все на одном пятачке...

[Ol177]

А если серьезно,куда разрабы все пропали?Мож кто в курсе?

[4Q!!]

хм... в новостях у них ничего про это нет

[4Q!!]

не увидел новой прошивки

[Skat]

Прогород еще не родился, СГ похоже при смерти, Навител не адекватен...

Что делать ?

[Noname65475235]

Прекратите Вы панику.

Писали бы лучше в БагРепорт там где улицы перекрыты и то больше пользы было.

[demalina]

Что делать ?

ездите на метро

[AGA1]

[Ol177]

С уважением' date='Андрей Гайсенок</SPAN>[/quote']

Ура!Разрабы появились!!!

[Joss]

Андрей,

спасибо за то, что Вы здесь появились и ответили на некоторые вопросы.

Однако, основной вопрос, волнующий пользователей - несколько в ином ключе, и здесь, и на 4pda, и между собой люди обсуждают то, что в МИТ, по ощущениям, происходят какие-то внутренние изменения. Вполне естественно, что народ переживает за будущее проекта.

Кстати, если Вы так были так любезны, что вышли на верхний форум, может быть Вы сможете помочь и бета-тестерам (например, в координации усилий и т.д., я думаю, это было бы взаимно полезно). Мы бы с удовольствием встретились и обсудили бы рабочие моменты.

С уважением,

Михаил.

[AGA1]

Михаил,

 

На формуах не частый гость, но видимо теперь придется посещать.

 

То что у нас упала активность общения на форумах, мы это в ближайший месяц исправим.

В отношении бета-тестеров не смогу помочь. Также нужно набраться терпения и подождать. Возьму на заметку.

 

У нас все нормально , мы развиваемся, готовим 3.9 и даже 4.0.

Недавно запустили ПРОБКИ2.

Работаем по другим направлениям.

Происходит также напряженная работа по выпуску новых данных на регионы РФ.

 

С уважением,

Андрей

[ERER]

Михаил' date='

У нас все нормально , мы развиваемся, готовим 3.9 и даже 4.0.

Недавно запустили ПРОБКИ2.

[/quote']

Вопрос.

В 3.9 / 4.0, проблемы с П2 будут решены?

[AGA1]

Согласен с тем' date=' что система практически полностью перестала работать... В течение последних пяти дней мой СГ (v. 3.5.389) установлен на Asus A686 + SE K790i постоянно прокладывает маршрут через наглухо закрытые для асфальтирования улицы (пр. Металлистов и его пересекающие, Конюшенную площадь и т.д.). Проезжая со свистом по улицам, отмеченным красными значками пробок замечал, что несмотря на отсутствие реальных проблем, значки пробок так и остаются на месте... Грустно...[/quote']

 

Уважаемый FedorFL, у нас все было отмечено в соответствии с ОФИЦИАЛЬНЫМ расписанием закрытия. Если где-то начали раньше или позднее, то как мы об этом узнаем, если не от вас - уважаемых пользователей СитиГИД. У нас нет на каждом закрытии сотрудника.

 

Ответ нашего оператора на мой запрос:

<

Металлистов от Кондратьевского до Лабараторной закрывали с 13 сентября по 15 сентября (это официальная информация от ГАТИ)

Конюшенная пл. официально закрывается с 20 по 22 сентября.  У нас она уже закрыта (после звонков пользователей.) Я нашла информацию, что ее периодически открывают и пропускают транспорт.

>