Jump to content
GPS навигатор СитиГИД

А в сапорте остался хоть один человек ?


Recommended Posts

Написанно было несколько писем с вопросом о переносе лицензии на новый телефон  еще 17 ноября... 
в почту и с формы на сайте 
ни ответа ни привета 
номер тикета [134-2563F350-0216] 

Edited by mikespb
Link to post
Share on other sites

@mikespb Вам на тикет ответили 18 ноября, посмотрите, пожалуйста, историю тикета. Что касается почты - Ваш почтовый адрес ломается в репортинговой из-за двух дефисов подряд, на будущее лучше используйте другой почтовый адрес.

  • Like 1
Link to post
Share on other sites

@Joss Ни в моей почте с двумя тире ни в почте которая привязана в аккаунте с лицензии никакого письма за 18 число не было 
если не трудно можно еще раз его переслать на адрес ale***ok@mail.ru

Link to post
Share on other sites
14 часов назад, Joss сказал:

Ваш почтовый адрес ломается в репортинговой из-за двух дефисов подряд

Вот оказывается как можно сломать СитиГИД :D:o

Link to post
Share on other sites
7 часов назад, hab сказал:

Вот оказывается как можно сломать СитиГИД :D:o

Ну, может там ручная обработка. :)

У нас один коллега тоже все не мог списаться со студенткой. Оказалось, у нее в адресе (ему адрес достался распечатанным на бумаге) было два подчеркивания. Он и предположить не мог (длина подчеркивания его не насторожила).

Link to post
Share on other sites
1 час назад, IШIN сказал:

длина подчеркивания его не насторожила

Может он в Ворде работает, а там есть три тире: <->, <Ctrl><Shift><-> и  <Ctrl><Alt><- на правой части>. Может в Ворде и знаков подчеркивания несколько?

Link to post
Share on other sites

Столкнулся с похожей проблемой. 30 ноября отправил заявку на замену устройства Тикет -  [019-257585F1-0228]. Уже 4-й рабочий день ожидания и даже не сообщают когда заявка будет обработана (тоже обращался с таким вопросом)

Link to post
Share on other sites

Да похоже загибается СитиГИДто... Полно бесплатных программ, ничуть не хуже и танцев с бубном для переноса программы не надо! . А Сити Гиду плевать на клиентов старых, деньги то уже получены.

Так же отправил заявку на переактивацию, номер 1CD-2573A2D6-021B Отправил ещё в прошлую пятницу 29 ноября, неделю назад. И тишина... Похоже пора переходить на Яндекс. Там и карты бесплатно и пробки не хуже показывает и всё переносы легко и непринужденно. . 

  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites

@YushinAl отвечено 2 декабря, смотрите в спаме

@Shults отвечено три раза - 29.11, 4.12, 5.12, смотрите в спаме

Более того, все ответы всегда можно посмотреть в тикетной системе, ссылка на которую есть в письме, которое приходит при создании тикета.

Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Joss сказал:

 

отвечено три раза - 29.11, 4.12, 5.12, смотрите в спаме

Более того, все ответы всегда можно посмотреть в тикетной системе, ссылка на которую есть в письме, которое приходит при создании тикета.

 

Да, действительно, ушло в "Рассылки". Извините. Каким образом с одного адреса письма то приходят (о принятии заявки пришло), а остальные в "Рассылки" мне не ведомо. 

Link to post
Share on other sites
57 минут назад, Shults сказал:

Да, действительно, ушло в "Рассылки". Извините. Каким образом с одного адреса письма то приходят (о принятии заявки пришло), а остальные в "Рассылки" мне не ведомо. 

Может конкурентная борьба Я с СГ ???

Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Shults сказал:

Каким образом с одного адреса письма то приходят (о принятии заявки пришло), а остальные в "Рассылки" мне не ведомо. 

Этого не знает никто. У меня в Гугловской почте письма от вполне нормальных отправителей с вполне себе нормальным содержимым то нормально во Входящие приходят, то периодически в Спам попадают. Бессистемно и необъяснимо.

Link to post
Share on other sites

Те, кому доводилось настраивать антиспамовые системы хотя бы корпоративного масштаба, понимающе ухмыляются. 

Link to post
Share on other sites
  • 3 weeks later...

Добрый день, отправил запрос на перерегистрацию с почты b***6@mail.ru 26-го декабря. Ответа так и не пришло, спам проверял

Edited by Tribal
Link to post
Share on other sites

"Чем больше сдадим - тем лучше" ©Джентльмены удачи

  • Like 1
Link to post
Share on other sites

Все нормально! Танцы с бубном и медленный уход к конкурентам которые далеко ушли в перед.

Link to post
Share on other sites
  • 2 weeks later...

А тикет-то получили? 

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...