Jump to content
GPS навигатор СитиГИД
mikespb

А в сапорте остался хоть один человек ?

Recommended Posts

Написанно было несколько писем с вопросом о переносе лицензии на новый телефон  еще 17 ноября... 
в почту и с формы на сайте 
ни ответа ни привета 
номер тикета [134-2563F350-0216] 

Edited by mikespb

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, с какой почты писали?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@mikespb Вам на тикет ответили 18 ноября, посмотрите, пожалуйста, историю тикета. Что касается почты - Ваш почтовый адрес ломается в репортинговой из-за двух дефисов подряд, на будущее лучше используйте другой почтовый адрес.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Joss Ни в моей почте с двумя тире ни в почте которая привязана в аккаунте с лицензии никакого письма за 18 число не было 
если не трудно можно еще раз его переслать на адрес ale***ok@mail.ru

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 часов назад, Joss сказал:

Ваш почтовый адрес ломается в репортинговой из-за двух дефисов подряд

Вот оказывается как можно сломать СитиГИД :D:o

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, hab сказал:

Вот оказывается как можно сломать СитиГИД :D:o

Ну, может там ручная обработка. :)

У нас один коллега тоже все не мог списаться со студенткой. Оказалось, у нее в адресе (ему адрес достался распечатанным на бумаге) было два подчеркивания. Он и предположить не мог (длина подчеркивания его не насторожила).

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, IШIN сказал:

длина подчеркивания его не насторожила

Может он в Ворде работает, а там есть три тире: <->, <Ctrl><Shift><-> и  <Ctrl><Alt><- на правой части>. Может в Ворде и знаков подчеркивания несколько?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Столкнулся с похожей проблемой. 30 ноября отправил заявку на замену устройства Тикет -  [019-257585F1-0228]. Уже 4-й рабочий день ожидания и даже не сообщают когда заявка будет обработана (тоже обращался с таким вопросом)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да похоже загибается СитиГИДто... Полно бесплатных программ, ничуть не хуже и танцев с бубном для переноса программы не надо! . А Сити Гиду плевать на клиентов старых, деньги то уже получены.

Так же отправил заявку на переактивацию, номер 1CD-2573A2D6-021B Отправил ещё в прошлую пятницу 29 ноября, неделю назад. И тишина... Похоже пора переходить на Яндекс. Там и карты бесплатно и пробки не хуже показывает и всё переносы легко и непринужденно. . 

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

@YushinAl отвечено 2 декабря, смотрите в спаме

@Shults отвечено три раза - 29.11, 4.12, 5.12, смотрите в спаме

Более того, все ответы всегда можно посмотреть в тикетной системе, ссылка на которую есть в письме, которое приходит при создании тикета.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Joss сказал:

 

отвечено три раза - 29.11, 4.12, 5.12, смотрите в спаме

Более того, все ответы всегда можно посмотреть в тикетной системе, ссылка на которую есть в письме, которое приходит при создании тикета.

 

Да, действительно, ушло в "Рассылки". Извините. Каким образом с одного адреса письма то приходят (о принятии заявки пришло), а остальные в "Рассылки" мне не ведомо. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
57 минут назад, Shults сказал:

Да, действительно, ушло в "Рассылки". Извините. Каким образом с одного адреса письма то приходят (о принятии заявки пришло), а остальные в "Рассылки" мне не ведомо. 

Может конкурентная борьба Я с СГ ???

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Shults сказал:

Каким образом с одного адреса письма то приходят (о принятии заявки пришло), а остальные в "Рассылки" мне не ведомо. 

Этого не знает никто. У меня в Гугловской почте письма от вполне нормальных отправителей с вполне себе нормальным содержимым то нормально во Входящие приходят, то периодически в Спам попадают. Бессистемно и необъяснимо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Те, кому доводилось настраивать антиспамовые системы хотя бы корпоративного масштаба, понимающе ухмыляются. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

а тикет - роботом назначается?))) адрес  для переактивации лицензии - support@probki.net   ? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

большое спасибо,  перенесли! :) хотя номера тикета так и не увидел -сразу пришел ответ ))) 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, отправил запрос на перерегистрацию с почты b***6@mail.ru 26-го декабря. Ответа так и не пришло, спам проверял

Edited by Tribal

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Tribal нет запроса с такого адреса, создайте новый тикет, так будет надежнее.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Отправил ещё раз, проверьте

Share this post


Link to post
Share on other sites

Зашибись ( теперь у меня два тикета 

1EB-259C4745-0205 и 3C1-259C47B2-0206

Share this post


Link to post
Share on other sites

"Чем больше сдадим - тем лучше" ©Джентльмены удачи

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Все нормально! Танцы с бубном и медленный уход к конкурентам которые далеко ушли в перед.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вопрос успешно решился, спасибо

Share this post


Link to post
Share on other sites

7 января писал запрос на переактивацию лицензии. до сих пор ответа нет. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

А тикет-то получили? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Вы решили ответить в очень древней теме. Возможно, Вам стоит создать новую тему.

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...