Jump to content
GPS навигатор СитиГИД
stroncium90

GPS-навигатор CityGuide 7.7.75 для iOS

Recommended Posts

сейчас уже не буду обновляться, спать пойду, завтра попробую

Че в папке накопилось, попробую запечатлить, правда там джейла нету, по этому только то что тюнс покажет

так айтюнс как раз папку документы и показывает. Удалите все из его папки, кроме настроек и закладок и запустите программу. Я бы даже и настройки удалил и заново настроил. Программа не имеет права переписывать и удалять файлы в папке Документы, в т.ч. и файл настроек, а иногда старый файл настроек уже не дружит с усовершенствованной программой.

Sent from my iPhone using Tapatalk

Share this post


Link to post
Share on other sites

В аппсторе кто-то написал, чтобы убрать белый экран достаточно обновить карты

Edited by stroncium90

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня был белый экран на одном из устройств. Обновлял поверх. Проблема решилась обновление карт.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В appstore  в отзывах появилась несколько подряд сообщений, что запускается с белым экраном после обновления. У кого-нибудь такое было или проделки конкурентов?

 

В аппсторе кто-то написал, чтобы убрать белый экран достаточно обновить карты

 

Да, было такое на одном девайсе. На нем была старая карта (9.5 вроде, при выходе 10.1 ее не обновлял), программу обновлял поверх. При попытке выбрать карты в списке программа благополучно умерла. После загрузки менеджером карт новой версии карты белый экран пропал.

Edited by aceproof

Share this post


Link to post
Share on other sites

После последнего сбоя пробочного сервиса СГ (что привело к новому номеру лицензии и были танцы с ТП, чтобы всё заработало) прошло более 15 дней, а в загрузках карт до сих пор висят: Беларусь 2.1, Украина 11.1, Finland 3.1... Не обращать внимания? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Chef, а чего не так? Это бесплатные обзорные карты...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Забыл написать, что раньше их не было... Ну раз так, пусть будут.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, 

К регистрации на форуме сподвигла безобразная работа саппорта. Причем как-то раньше реагировали достаточно оперативно и отвечали на эл. почту и звонили даже...

1 мая обновился до 7775, после этого белый кран на iPhone 5 при запуске. Карты не видит и не обновляет. Пишет "каталог карт не доступен".

Саппорт молчит, продуктом пользоваться возможности нет.

Программу приобретал через AppStore, платил деньги.

Что делать?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, 

К регистрации на форуме сподвигла безобразная работа саппорта. Причем как-то раньше реагировали достаточно оперативно и отвечали на эл. почту и звонили даже...

1 мая обновился до 7775, после этого белый кран на iPhone 5 при запуске. Карты не видит и не обновляет. Пишет "каталог карт не доступен".

Саппорт молчит, продуктом пользоваться возможности нет.

Программу приобретал через AppStore, платил деньги.

Что делать?

Что значит молчит? Вы письмо писали? Номер тикета? Попробуйте через iTunes удалить файл cgmap.atlas  и перезапустите программу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

pbg,

 

удалите файл атласа из папки Документов, это должно помочь. Тех. поддержка обрабатывает баги в порядке очереди, все тикеты обязательно отрабатываются.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В ТП отправлено два письма, вчера и позавчера. Ответа нет.

Причем письма с номером моего аккаунта в СГ т со скрином из AppleStore о покупке программы.

Такая же ошибка(с картами) была в январе и ТП оперативно что-то подкрутила и программа заработала.

Спасибо за советы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

pbg,

 

позавчера был выходной день, за праздники накопилось очень много тикетов, на которые сейчас отвечает тех. поддержка. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

pbg,

 

позавчера был выходной день, за праздники накопилось очень много тикетов, на которые сейчас отвечает тех. поддержка. 

Как сделать "через iTunes удалить файл cgmap.atlas" на MAC?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Еще раз спасибо за советы. Саппорт ответил вчера вечером. Как обычно попросил снести программу и заново ее переустановить. При этом перед сносом сохранил избранное и настройки на сервере СГ, и вуаля, после установки из нет, нет и все...

Браво!

Share this post


Link to post
Share on other sites

При этом перед сносом сохранил избранное и настройки на сервере СГ, и вуаля, после установки из нет, нет и все...

Браво!

пишите понятнее- у Вас настройки не восстановились из резервной копии? Если так, такое возможно по двум причинам:

1. Не была или не корректно сохранена резервная копия. У вас при сохранении приходило подтверждающее сообщение - настройки сохранены?

2. При смене/слете лицензии на устройстве. Сохраненные данные привязываются к конкретной лицензии и при смене лицензии так и остаются привязанными к старой лицензии.

В любом случае, всегда имеет смысл иметь актуальную копию важных файлов на компьютере. В данном случае это как минимум избранное (poi.bkm). Это защитит Ваши данные в случае слета лицензии, поломки или утери устройства.

Sent from my iPhone using Tapatalk

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравия!

Меню/настройки/. Маршрута/назад. Вылетает в карту, а не в настройки.

Лицензию, как ни странно, подцепила старую, хотя приобретал версию 3.8.20 (удалял, устанавливал прям на айпеде), пока работает и не надо дёргать ТП. Благодарю за обновление!!! Спасибо команде СГ!

А эппл - об пол.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В appstore в отзывах появилась несколько подряд сообщений, что запускается с белым экраном после обновления. У кого-нибудь такое было или проделки конкурентов?

2-ва устройства, повех, работают чётко.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, куда то пропали карты из меню загрузок, остались Беларусь, финка, и Украина. Сити Гид Россия, лицензии получает 100 с лишним штук. Через неделю ехать на дальняк, хотел подгрузить карты, а фиг. Это новый глюк или что? Выручайте, заранее спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, куда то пропали карты из меню загрузок, остались Беларусь, финка, и Украина. Сити Гид Россия, лицензии получает 100 с лишним штук. Через неделю ехать на дальняк, хотел подгрузить карты, а фиг. Это новый глюк или что? Выручайте, заранее спасибо.

Есть подозрение, что слетела лицензия. Номер лицензии, логин и пароль поменялись? Пробки обновляет (посмотрите меню-пробки-инфо)? Если слетела лицензия, действуйте как здесь написано http://support.probki.net/KB/a91/iphoneipad.aspx

Edited by stroncium90

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да нет, пробки обнавляет, буквально недели три назад слетала, через саппорт восстанавливал. Блин, попробую переустановить.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да нет, пробки обнавляет, буквально недели три назад слетала, через саппорт восстанавливал. Блин, попробую переустановить.

У Вас видимо "Вся Россия". Когда лицензия слетает, надо не только перепривязать устройство, но и карты. Могли тогда не привязать, когда восстанавливали.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, "Вся Россия", карты обнавлялись, буквально до праздников. Сейчас переустановил, пробки обновляет, плату не требует, ни лицензии, ни каталога карт не показывает, пишет, что нет доступа.(( Опять в саппорт?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, "Вся Россия", карты обнавлялись, буквально до праздников. Сейчас переустановил, пробки обновляет, плату не требует, ни лицензии, ни каталога карт не показывает, пишет, что нет доступа.(( Опять в саппорт?

Для начала переустановка. Вы, видимо, тот "счастливчик", который покупал еще третью версию. У них пути господни неисповедимы....

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, третья, дык переустановил,выше написАл, остались Москва и Питер.((

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.

×