Вот что написано в техподдержке в группе ВК:
Уважаемые пользователи.
В последнее время нам поступает большое количество жалоб, что после обновления прошивки на андройд 10 СитиГИД при запуске выдаёт сообщение, что невозможно определить IMEI или MAC адрес устройства и предлагает снова зарегистрировать лицензию.
Это связано с тем, что в новой версии андройд закрыт доступ к IMEI устройства.
Проблема эта связана с тем, что последняя версия ситигида вышла раньше официального релиза новой версии андройд. Соответственно тестирование на новой версии андройд программа не проходила. Конечно же