Jump to content
GPS навигатор СитиГИД

Удаленно удалить лицензию на устройстве.


Recommended Posts

3 часа назад, beach240382 сказал:

На телефоне был установлен сити гид. Телефон отдал вместе с лицензионной программой, как лешить лицензии?

http://support.probki.net/kb/a92/article.aspx

Здесь найдете ответ на ваш вопрос.

Link to post
Share on other sites
2 часа назад, erik956 сказал:

http://support.probki.net/kb/a92/article.aspx

Здесь найдете ответ на ваш вопрос.

Человек не может выполнить вот это:

Цитата

Внимание! До активации лицензии на новом устройстве Вы обязаны удалить программу со старого устройства. (При установке программы на дополнительное(ые) устройство с одним и тем же номером лицензии Ваш номер лицензии будет заблокирован сервером без возможности восстановления.)

Соотвественно и спрашивает, т.к. как я понял аппарат уже выбыл из его рук...

  • Like 1
  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites

В любом случае нужно обратится письменно в техподдержку:

support@probki.net

Link to post
Share on other sites
На телефоне был установлен сити гид. Телефон отдал вместе с лицензионной программой, как лешить лицензии?
Интересно, а банковские программы Вы тоже с телефоном отдали? Дистанционно нельзя сброс устройства произвести?

Отправлено с моего Pixel 2 XL через Tapatalk

Link to post
Share on other sites

А если залогинится на гугле на компе, там нельзя удалить программу на своём устройстве?
Но в любом случае в ТП пишите.

Отправлено с моего Redmi 3X через Tapatalk

Link to post
Share on other sites
14 часов назад, hab сказал:

Человек не может выполнить вот это:

Соотвественно и спрашивает, т.к. как я понял аппарат уже выбыл из его рук...

Да, все верно поняли

Link to post
Share on other sites
20 часов назад, beach240382 сказал:

На телефоне был установлен сити гид. Телефон отдал вместе с лицензионной программой, как лешить лицензии?

И вместе с гуглаккаунтом своим включенным?

Link to post
Share on other sites
1 час назад, Fanat_SPB сказал:

И вместе с гуглаккаунтом своим включенным?

...и с ключами от дома, где деньги лежат :)

Link to post
Share on other sites

 

 

 

А если залогинится на гугле на компе, там нельзя удалить программу на своём устройстве?

 

Я тоже хотел предложить. Но подумал - а СГ разве к аккаунту привязан? У него ж уникальная система лицензирования, к устройству. Боюсь, что удаление из акк. Не поможет. Ну, если только и покупался через маркет

 

А в остальном - понятно конечно что при продаже надо полный сброс делать, но чего уж теперь сыпать соль на рану.

За ашыпке прашю венить Tapatalk

 

 

 

Link to post
Share on other sites
 
 
 

 
Я тоже хотел предложить. Но подумал - а СГ разве к аккаунту привязан? У него ж уникальная система лицензирования, к устройству. Боюсь, что удаление из акк. Не поможет. Ну, если только и покупался через маркет
 
А в остальном - понятно конечно что при продаже надо полный сброс делать, но чего уж теперь сыпать соль на рану.
За ашыпке прашю венить Tapatalk
 
 
 
просто пишешь в поддержку с адреса, на который лицензия была оформлена и сообщаешь модель нового устройства. После чего тебе присылают уведомление, что запись отвязана от старого устройства. Далее - заходишь на новом устройстве и заново вводишь номер лицензии.

Отправлено с моего Pixel 2 XL через Tapatalk

Link to post
Share on other sites
8 часов назад, Rayd сказал:

просто пишешь в поддержку с адреса, на который лицензия была оформлена и сообщаешь модель нового устройства. После чего тебе присылают уведомление, что запись отвязана от старого устройства. Далее - заходишь на новом устройстве и заново вводишь номер лицензии. 

Но в инструкции не просто так написано - УДАЛИТЬ СО СТАРОГО ПЕРЕД ТЕМ КАК....

Есть опасение, что дальше происходит так - 

на старом устройстве всякие файлы активации и т.д. ведь остались. Так что в офлайне (без инета) там СГ даже будет (наверное) работать.

Но если он (СГ) будет запущен с инетом, то сервак его продетектит как деактивированную лицензию.

Возможно, он даже попытается ативироваться заново. В общем, есть подозрение, что сервер автоматом аннулирует лицуху вообще (с его-то железной точки зрения это попытка использовать лицензию на 2х устройствах).

И тогда она может перестать работать на обоих девайсах (в том числе на новом аппарате у топик-стартера).

----

это все предположения на основе той инфы, что есть в мануале.

Edited by IШIN
Link to post
Share on other sites
Но в инструкции не просто так написано - УДАЛИТЬ СО СТАРОГО ПЕРЕД ТЕМ КАК....
Есть опасение, что дальше происходит так - 
на старом устройстве всякие файлы активации и т.д. ведь остались. Так что в офлайне (без инета) там СГ даже будет (наверное) работать.
Но если он (СГ) будет запущен с инетом, то сервак его продетектит как деактивированную лицензию.
Возможно, он даже попытается ативироваться заново. В общем, есть подозрение, что сервер автоматом аннулирует лицуху вообще (с его-то железной точки зрения это попытка использовать лицензию на 2х устройствах).
И тогда она может перестать работать на обоих девайсах (в том числе на новом аппарате у топик-стартера).
----
это все предположения на основе той инфы, что есть в мануале.
поэтому надо дождаться ответа поддержки, а не строить догадки.

Отправлено с моего Pixel 2 XL через Tapatalk

Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Rayd сказал:

поэтому надо дождаться ответа поддержки, а не строить догадки.

Ну если кто официально писал, просьба потом опубликовать результат здесь!

Link to post
Share on other sites
В 10.11.2019 в 03:32, hab сказал:

Ну если кто официально писал, просьба потом опубликовать результат здесь!

У меня была подобная ситуация, но с пругими производными: у меня после перехода на Android 10 слетела лицензия, точнее - не принималась программой.

После обращения в поддержку - мне отвязали мой Google Pixel и опять его же привязывали. :)

Link to post
Share on other sites
  • 3 weeks later...
В 09.11.2019 в 13:18, Rayd сказал:

просто пишешь в поддержку с адреса, на который лицензия была оформлена и сообщаешь модель нового устройства. После чего тебе присылают уведомление, что запись отвязана от старого устройства. Далее - заходишь на новом устройстве и заново вводишь номер лицензии.

Отправлено с моего Pixel 2 XL через Tapatalk
 

Такого тех поддержка осуществить не смогла, хотя именно это, или что то подобное я прочил.Они смогли это решить путем полной блокировки лицензии и не выдачей мне нового номера. Чтож сегодня уже не 2008г. и помимо платных альтернатив есть даже полностью бесплатные.

А!!! Ещё в полицию посоветовали обратиться по поводу невозможности "дотянуться" до аппарата на котором нужно удалить программу.

Чтож, это не клиенто ориентированная позиция.

Edited by beach240382
Link to post
Share on other sites
26 минут назад, beach240382 сказал:

Чтож, это не клиенто ориентированная позиция

Как я понимаю, лицензию Вы не приобретали, а получили бесплатно?

Link to post
Share on other sites
Не знаю откуда такой вывод, продукт СитиГИД мною полностью оплачен.
Напишите мне в личку номер тикета или электронной почты и номер лицензии.

Отправлено с моего PAR-LX1 через Tapatalk

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...