beach240382 Posted November 7 На телефоне был установлен сити гид. Телефон отдал вместе с лицензионной программой, как лешить лицензии? Share this post Link to post Share on other sites
erik956 Posted November 7 3 часа назад, beach240382 сказал: На телефоне был установлен сити гид. Телефон отдал вместе с лицензионной программой, как лешить лицензии? http://support.probki.net/kb/a92/article.aspx Здесь найдете ответ на ваш вопрос. Share this post Link to post Share on other sites
hab Posted November 7 2 часа назад, erik956 сказал: http://support.probki.net/kb/a92/article.aspx Здесь найдете ответ на ваш вопрос. Человек не может выполнить вот это: Цитата Внимание! До активации лицензии на новом устройстве Вы обязаны удалить программу со старого устройства. (При установке программы на дополнительное(ые) устройство с одним и тем же номером лицензии Ваш номер лицензии будет заблокирован сервером без возможности восстановления.) Соотвественно и спрашивает, т.к. как я понял аппарат уже выбыл из его рук... 1 1 Share this post Link to post Share on other sites
erik956 Posted November 8 В любом случае нужно обратится письменно в техподдержку: support@probki.net Share this post Link to post Share on other sites
Rayd Posted November 8 На телефоне был установлен сити гид. Телефон отдал вместе с лицензионной программой, как лешить лицензии?Интересно, а банковские программы Вы тоже с телефоном отдали? Дистанционно нельзя сброс устройства произвести?Отправлено с моего Pixel 2 XL через Tapatalk Share this post Link to post Share on other sites
kor02 Posted November 8 А если залогинится на гугле на компе, там нельзя удалить программу на своём устройстве?Но в любом случае в ТП пишите. Отправлено с моего Redmi 3X через Tapatalk Share this post Link to post Share on other sites
beach240382 Posted November 8 14 часов назад, hab сказал: Человек не может выполнить вот это: Соотвественно и спрашивает, т.к. как я понял аппарат уже выбыл из его рук... Да, все верно поняли Share this post Link to post Share on other sites
Fanat_SPB Posted November 8 20 часов назад, beach240382 сказал: На телефоне был установлен сити гид. Телефон отдал вместе с лицензионной программой, как лешить лицензии? И вместе с гуглаккаунтом своим включенным? Share this post Link to post Share on other sites
Rayd Posted November 8 1 час назад, Fanat_SPB сказал: И вместе с гуглаккаунтом своим включенным? ...и с ключами от дома, где деньги лежат Share this post Link to post Share on other sites
IШIN Posted November 9 А если залогинится на гугле на компе, там нельзя удалить программу на своём устройстве? Я тоже хотел предложить. Но подумал - а СГ разве к аккаунту привязан? У него ж уникальная система лицензирования, к устройству. Боюсь, что удаление из акк. Не поможет. Ну, если только и покупался через маркет А в остальном - понятно конечно что при продаже надо полный сброс делать, но чего уж теперь сыпать соль на рану.За ашыпке прашю венить Tapatalk Share this post Link to post Share on other sites
Rayd Posted November 9 Я тоже хотел предложить. Но подумал - а СГ разве к аккаунту привязан? У него ж уникальная система лицензирования, к устройству. Боюсь, что удаление из акк. Не поможет. Ну, если только и покупался через маркет А в остальном - понятно конечно что при продаже надо полный сброс делать, но чего уж теперь сыпать соль на рану.За ашыпке прашю венить Tapatalk просто пишешь в поддержку с адреса, на который лицензия была оформлена и сообщаешь модель нового устройства. После чего тебе присылают уведомление, что запись отвязана от старого устройства. Далее - заходишь на новом устройстве и заново вводишь номер лицензии. Отправлено с моего Pixel 2 XL через Tapatalk Share this post Link to post Share on other sites
IШIN Posted November 9 (edited) 8 часов назад, Rayd сказал: просто пишешь в поддержку с адреса, на который лицензия была оформлена и сообщаешь модель нового устройства. После чего тебе присылают уведомление, что запись отвязана от старого устройства. Далее - заходишь на новом устройстве и заново вводишь номер лицензии. Но в инструкции не просто так написано - УДАЛИТЬ СО СТАРОГО ПЕРЕД ТЕМ КАК.... Есть опасение, что дальше происходит так - на старом устройстве всякие файлы активации и т.д. ведь остались. Так что в офлайне (без инета) там СГ даже будет (наверное) работать. Но если он (СГ) будет запущен с инетом, то сервак его продетектит как деактивированную лицензию. Возможно, он даже попытается ативироваться заново. В общем, есть подозрение, что сервер автоматом аннулирует лицуху вообще (с его-то железной точки зрения это попытка использовать лицензию на 2х устройствах). И тогда она может перестать работать на обоих девайсах (в том числе на новом аппарате у топик-стартера). ---- это все предположения на основе той инфы, что есть в мануале. Edited November 9 by IШIN Share this post Link to post Share on other sites
Rayd Posted November 9 Но в инструкции не просто так написано - УДАЛИТЬ СО СТАРОГО ПЕРЕД ТЕМ КАК.... Есть опасение, что дальше происходит так - на старом устройстве всякие файлы активации и т.д. ведь остались. Так что в офлайне (без инета) там СГ даже будет (наверное) работать. Но если он (СГ) будет запущен с инетом, то сервак его продетектит как деактивированную лицензию. Возможно, он даже попытается ативироваться заново. В общем, есть подозрение, что сервер автоматом аннулирует лицуху вообще (с его-то железной точки зрения это попытка использовать лицензию на 2х устройствах). И тогда она может перестать работать на обоих девайсах (в том числе на новом аппарате у топик-стартера). ---- это все предположения на основе той инфы, что есть в мануале.поэтому надо дождаться ответа поддержки, а не строить догадки. Отправлено с моего Pixel 2 XL через Tapatalk Share this post Link to post Share on other sites
hab Posted November 10 4 часа назад, Rayd сказал: поэтому надо дождаться ответа поддержки, а не строить догадки. Ну если кто официально писал, просьба потом опубликовать результат здесь! Share this post Link to post Share on other sites
Rayd Posted November 11 В 10.11.2019 в 03:32, hab сказал: Ну если кто официально писал, просьба потом опубликовать результат здесь! У меня была подобная ситуация, но с пругими производными: у меня после перехода на Android 10 слетела лицензия, точнее - не принималась программой. После обращения в поддержку - мне отвязали мой Google Pixel и опять его же привязывали. Share this post Link to post Share on other sites
beach240382 Posted November 29 (edited) В 09.11.2019 в 13:18, Rayd сказал: просто пишешь в поддержку с адреса, на который лицензия была оформлена и сообщаешь модель нового устройства. После чего тебе присылают уведомление, что запись отвязана от старого устройства. Далее - заходишь на новом устройстве и заново вводишь номер лицензии. Отправлено с моего Pixel 2 XL через Tapatalk Такого тех поддержка осуществить не смогла, хотя именно это, или что то подобное я прочил.Они смогли это решить путем полной блокировки лицензии и не выдачей мне нового номера. Чтож сегодня уже не 2008г. и помимо платных альтернатив есть даже полностью бесплатные. А!!! Ещё в полицию посоветовали обратиться по поводу невозможности "дотянуться" до аппарата на котором нужно удалить программу. Чтож, это не клиенто ориентированная позиция. Edited November 29 by beach240382 Share this post Link to post Share on other sites
Joss Posted November 29 26 минут назад, beach240382 сказал: Чтож, это не клиенто ориентированная позиция Как я понимаю, лицензию Вы не приобретали, а получили бесплатно? Share this post Link to post Share on other sites
beach240382 Posted November 30 Не знаю откуда такой вывод, продукт СитиГИД мною полностью оплачен. Share this post Link to post Share on other sites
Joss Posted November 30 Не знаю откуда такой вывод, продукт СитиГИД мною полностью оплачен.Напишите мне в личку номер тикета или электронной почты и номер лицензии.Отправлено с моего PAR-LX1 через Tapatalk Share this post Link to post Share on other sites
