Новое устройство

[Zzzzz]

Я бы может и следовал, если бы мне их показывали. Получается, что есть правила, о существовании которых меня предупредить забыли, опубликовали их в "тайном" месте, лицензионное соглашение вообще ни кому не показывают (Да еще и не указывают дату публикации, внесения изменений и т.д. Могут хоть 100 раз на дню его менять и под каждую ситуацию свой вариант соглашения демонстрировать), а потом в любой спорной ситуации- бац! А вы нарушили п 100500 правил, подпункт ж, примечания О,П и А . Лицензия аннулирована, тикет закрыт. Нет клиента- нет проблем! Отличная политика! Очень по-русски

[IШIN]

2 минуты назад, fotolom сказал:

Выбор за Вами: или следовать Правилам, противоречащим Гуглу и чему угодно, и не иметь проблем, или поступать иначе и потом добиваться Справедливости и соблюдения Прав

Причем это (второе - добивание соблюдения прав) - совсем не худший вариант.

Я не исследовал внимательно правила гугла (есть ли в них какие оговорки), но если действительно "положено на N устройств" - надо писать туда (по идее - туда где покупали - в гугл). Это я не отфутболиваю от МИТа (я не работаю ни в МИТе, ни в ГУГЛе). Просто в свое время много копий было сломано в эппл-ветке. Там что-то писали о том, что можно возмутиться в адрес эппла (деньги-то платили в аппсторе). Написать письмо, объяснить ситуацию. Говорят, даже возвращали деньги.

Уж не знаю, делали они это за свой счет (чтоб сохранить лицо), либо потом выбивали деньги с производителя программы (что скорее всего, но это их проблемы), но главное - справедливость восстанавливалась. Клиент мог на возвращенные деньги купить софт заново, на другом устройстве. Причем разумеется мог купить совсем другой софт.

[fotolom]

23 минуты назад, Zzzzz сказал:

Даже более того, ссылку на текст этого лицензионного соглашения вы не найдете ни в программе, ни в плей маркете, ни на сайте probki.net

Вот, ссылка на страницу в разделе "Помощь" сайта probki.net, где есть ссылка на текст лицензионного сообщения.

 

[Zzzzz]

Кстати, еще одну нестыковку заметил =)  В Маркете я приобрел лицензию у GEOPHONE GROUP INTERNATIONAL Oy  А в лицензионном соглашении, на которое ссылается ТП фигурирует только ООО "МИТ ГЕОМАТИКА". Так что опять мимо! =)

11 минуту назад, IШIN сказал:

но если действительно "положено на N устройств" - надо писать туда (по идее - туда где покупали - в гугл)

Сразу попробовал, но там надо указать ссылку на общение с разработчиком в отзывах на маркете, а МИТовцы хитрые, они там на жалобы не отвечают!

[IШIN]

10 минуту назад, Zzzzz сказал:

там надо указать ссылку на общение с разработчиком в отзывах на маркете, а МИТовцы хитрые, они там на жалобы не отвечают!

А если ссылку на свой отзыв дать, чтоб гугловцы видели - пытался мол связаться, игнорят.

[Zzzzz]

17 минуту назад, fotolom сказал:

Вот, ссылка на страницу в разделе "Помощь" сайта probki.net, где есть ссылка на текст лицензионного сообщения.

Вот ссылка на магазин СитиГИД и на страницу в Play Маркет, где там упоминание о том, где искать лицензионное соглашение? К тому же страница, на которую вы ссылаетесь, появилась несколько позже моей покупки СГ. 

3 минуты назад, IШIN сказал:

А если ссылку на свой отзыв дать

Видимо, так и буду делать и приложу перевод и оригинал переписки с ТП, и п 10.5 переведу для них... Вот только в лицензии указан МИТ, письма от support@probki.net, а финны GEOPHONE GROUP INTERNATIONAL Oy  как бы  и ни при чем, они белые и пушистые! Посмотрим, что из этого выйдет.

[IШIN]

9 минут назад, Zzzzz сказал:

письма от support@probki.net, а финны GEOPHONE GROUP INTERNATIONAL Oy

Ну, с адресом не критично, именно этот адрес указан в плэймаркете в качестве адреса поддержки.

А финны... Да какие ж там финны....

[Zzzzz]

47 минуты назад, IШIN сказал:

Вообще мне казалось, что программа-то ставится на несколько девайсов под одним аккаунтом

У андроида не так, под одним акком или разными- не важно, ставится из Маркета только 15 дневный триал со всеми СГ картами, в который можно ввести купленный номер лицензии, тогда он становится нормальной версией. В платной версии можно скачивать олько те карты, которые входят в твою лицензию, остальные надо покупать отдельно: поштучно или пакетами.

[Joss]

14 минуты назад, Zzzzz сказал:

Вот ссылка на магазин СитиГИД и на страницу в Play Маркет, где там упоминание о том, где искать лицензионное соглашение?

[fotolom]

19 минуту назад, Zzzzz сказал:

Вот ссылка

Не передёргивайте, Вы писали:

1 час назад, Zzzzz сказал:

ссылку на текст этого лицензионного соглашения вы не найдете ни в программе, ни в плей маркете, ни на сайте probki.net

Я Вам указал, что есть.

19 минуту назад, Zzzzz сказал:

К тому же страница, на которую вы ссылаетесь, появилась несколько позже моей покупки СГ. 

Согласен, раньше была эта:

http://old.probki.net/userreg/LicenseAggrRegYN.asp?Next=../Register/default.asp

 

[IШIN]

2 минуты назад, Zzzzz сказал:

ставится из Маркета только 15 дневный триал со всеми СГ картами, в который можно ввести купленный номер лицензии, тогда он становится нормальной версией.

Аааа, точно, что-то такое слышал. Тогда вообще думаю, что шансов нет.

Программа бесплатная, ставится, проблем нет. Все чисто. А покупной контент - совсем другое дело. Лиц. номер на карты  (юридически - именно на карты) покупается не на маркете. Так что гугл скорее всего абстрагируется. Все-таки сложно это все для моего мозга. Конечно, с трудом представляю себе человека, который перед тем, как в программе нажать "купить", лезет в маркет, смотрит ссылку, лезет на сайт, читает правила.... Но я бы тупо переставлять лицензию (на любую программу, дело не только в СГ) с одного устройства на другое не стал бы. Сначала поинтересовался бы - какие подводные грабли ждут.

[Zzzzz]

7 минут назад, Joss сказал:

Э-ээээ..... И как адекватный человек должен догадаться, что ссылка на Уведомление о конфиденциальности на самом деле ведет на Лицензионный договор, в котором, кстати, нет ни слова о конфиденциальности и в котором правообладателем является не продавец (GEOPHONE GROUP INTERNATIONAL Oy), а третье лицо (ООО "МИТ ГЕОМАТИКА") ?! В описании приложения, опять же, нет ни слова о стороннем EULA, поэтому его и не ожидаешь нигде увидеть и подразумеваешь, что приложение распространяется на общих правах.

[Zzzzz]

7 минут назад, IШIN сказал:

Но я бы тупо переставлять лицензию (на любую программу, дело не только в СГ) с одного устройства на другое не стал бы. Сначала поинтересовался бы - какие подводные грабли ждут.

Ну так я не первый раз переношу, первый раз переносил на ГУ в автомобиль, позвонил в ТП, объяснил ситуацию, они мне сказали что и в какой форме прислать им на почту- никаких проблем. На ГУ регулярно слетала активация, то обновление ПО, то карта глючит, то модем заменил, то фаза луны не подходящая... Отправлял те же самые данные, просил разрешить повторную активацию- опять никаких проблем. А тут- пишу то же, что и всегда, слово в слово, а в ответ - вы больше не наш клиент! При попытке узнать подробности- тикет закрыт, обращение не возможно. Создал новый- Ваш номер лицензии аннулирован, тикет закрыт, обращение не возможно. Вот и поговорили... И телефона больше нет у ТП...

Ладно бы сразу после переноса со сгоревшего ГУ это случилось, можно было бы подумать, что заметили смену устройства и подумали, что дубль. А тут уже три месяца нормальной работы СГ позади! Прилетело обновление Андроида, согласился, ребутнулся, СГ просит активацию- обычная ситуация и такой реакции ТП я не ожидал. 

[fotolom]

 

14 минуты назад, Zzzzz сказал:

И как адекватный человек должен догадаться

Ощущение, что Вы тщательно прочитываете Лицензионные соглашения всех программ, которыми пользуетесь, и только с CityGuide произошла такая незадача. Ну, не нашли нигде Лицензионного соглашения. Поэтому храбро перенесли программу, не ожидая никакого подвоха, полагая, что это можно делать точно так же, как и с прочими платными навигационными программами, чьи Лицензионные соглашения на самом деле мало отличаются от СГ, у Навител оно вообще совпадает ограмными кусками. И с переносом там дело обстоит гораздо более заморочено.

[Zzzzz]

13 минуты назад, fotolom сказал:

Ну, не нашли нигде Лицензионного соглашения. Поэтому храбро перенесли программу, не ожидая никакого подвоха,

Прочитайте еще раз вот это. Я не первый раз переношу СГ на новое устройство, в прошлый раз ТП вела себя адектватно.

[fotolom]

2 минуты назад, Zzzzz сказал:

Я не первый раз переношу СГ на новое устройство, в прошлый раз ТП вела себя адектватно

С этого надо было начинать. Глядишь, уложились бы в одну страницу.

[Zzzzz]

ОК, читаем мое первое сообщение

2 часа назад, Zzzzz сказал:

 На магнитолу СГ я переносил еще во времена версии 7, тогда это не навлекло на меня никакой кары, это была вполне рядовая ситуация.

[/DiOs]

На всякий случай, в сторону: плей уже давно не ограничивает продавца в количестве устройств. На усмотрение.

[Joss]

16 час назад, Zzzzz сказал:

Ну так я не первый раз переношу, первый раз переносил на ГУ в автомобиль, позвонил в ТП, объяснил ситуацию, они мне сказали что и в какой форме прислать им на почту- никаких проблем. На ГУ регулярно слетала активация, то обновление ПО, то карта глючит, то модем заменил, то фаза луны не подходящая... Отправлял те же самые данные, просил разрешить повторную активацию- опять никаких проблем.

Я посмотрел историю переписки с тех. поддержкой, на запрос тех. поддержки "К сожалению, не удалось найти предыдущих Ваших запросов о смене устройства, пожалуйста отправьте нам их копию" был получен ответ "Предыдущих запросов и не было".

[Andy80]

Друзья, подскажите, пришел мне с Китая телефон, русифицированный, все дела. Глобальную русскую прошивку обещают вроде как в марте. Если я сейчас переактивирую СитиГИД, и потом поставлю новую прошивку, надо ли его будет опять переактивировать? Или подождать?

Отправлено с моего Redmi 3 через Tapatalk

[/DiOs]

Если не поменяются маки, то переактивировать вообще не придётся. Ну а придётся -- велик ли труд?! А обещанного, бывает, и не три года ждут...

[Andy80]

Так то да, единственное, как я узнаю, сменился ли мак? А то возьмут, да заблокируют меня )))

Отправлено с моего Redmi 3 через Tapatalk

[/DiOs]

8 минут назад, Andy80 сказал:

Так то да, единственное, как я узнаю, сменился ли мак?

Во-первых, их можно посмотреть. Во-вторых, по признаку запроса переактивации -- это такой тонкий намёк на то, что что-то пошло не так

 

9 минут назад, Andy80 сказал:

А то возьмут, да заблокируют меня

Хороший повод перейти на суперсовремённый продукт бигео!

[Andy80]

Хороший повод перейти на суперсовремённый продукт бигео!

Ненене, только СитиГИД, только хардкор! [emoji1]

Спасибо!

Отправлено с моего Redmi 3 через Tapatalk

[Zzzzz]

В 03.03.2016в11:40, Joss сказал:

Я посмотрел историю переписки с тех. поддержкой, на запрос тех. поддержки "К сожалению, не удалось найти предыдущих Ваших запросов о смене устройства, пожалуйста отправьте нам их копию" был получен ответ "Предыдущих запросов и не было".

Вы меня с кем-то путаете. Я с техподдержкой в конце января общался. Потом обиделся и перешел на Гугл навигатор, теперь на бГео сижу =) На время отпуска Геонет с триальными картами меня выручил (в следующий раз опять с триалом поеду, если альтернативной карты не найду =) ). А для путешествий за границей есть бесплатная HERE Maps с замечательными бесплатными картами от Nokia, которые вы, между прочим, продаете за бабло. Ну и OSM никто не отменял. Так что перебьюсь и так, но платить еще раз не буду!