Реально ли дозвониться до тех поддержки в Москве?

[progreccor]

Сегодня в Москве перекрыли "открытый проезд №890"

Попытался дозвониться до службы поддержки по московскому номеру.

Я звонил 7 раз - потратил на это примерно 50 минут (те самые которые стоял в пробке)

Дозвониться не удалось.

Я вообще никогда до них не дозваниваюсь!

Почему?

вы не хотите чтобы мы помогали?

[Joss]

Сегодня в Москве перекрыли "открытый проезд №890" Попытался дозвониться до службы поддержки по московскому номеру.

Тех.поддержка не занимается приемом данных о перекрытиях. Для этого есть отдельные телефоны, они приведены на форуме не главной странице. Телефоны "пробочного" отдела всегда доступны для связи.

[MonkasteR]

Тех.поддержка не занимается приемом данных о перекрытиях.

И это есть повод до нее не дозвониться в течении часа. :)

[progreccor]

Для этого есть отдельные телефоны, они приведены на форуме не главной странице.

ого. Но проблема в том, что когда ты сидишь в машине - у тебя нет форума!

И вообще я впервые слышу о том, что для пробок есть отдельный телефон. Может это сделать как-то позаметнее?

Я знаю что у меня в программе есть телефон ситигида в москве. Ну я туда и звонил. Может стоит указать там именно пробочный телефон?

Все-таки человек в машине будет звонить наиболее вероятно по этому поводу (ну а тех полддержка у вас видимо телефоны совсем не берет интересно тогда зачем нужен телефон тех поддержке?

[dolphin92]

Коллеги, тел поддержки сейчас перегружен обращениями в связи выходом СГ в релиз. Отнеситесь к этому с пониманием. Пишите им на мыло. телефон для сообщений о пробках и перекрытиях указан в форуме справа и на оф сайте.

[/DiOs]

интересно тогда зачем нужен телефон тех поддержке?

Из факта того, что не дозвониться, можно вывод сделать самому (отсутствие busy не говорит о том, что нет людей).

[Luck]

Тех.поддержка не занимается приемом данных о перекрытиях. Для этого есть отдельные телефоны, они приведены на форуме не главной странице. Телефоны "пробочного" отдела всегда доступны для связи.

К сожалению, при звонке на номер +7 (926) 756-67-92 говорит, что обслуживание абонента временно приостановлено. За год делал попыток 5-10 дозвониться на этот номер в разное время, всегда - не успешно. Кажется, что номер не работает. Также хотелось бы знать режим работы этого сервиса в Москве. Спасибо.

[Joss]

Luck,

извините, мы решим эту проблему в ближайшее время.

[progreccor]

Luck,

извините, мы решим эту проблему в ближайшее время.

То есть за все это время никто из Москвы никогда не звонил на этот номер? Я в шоке.

Я согласен что СитиГид хорошая программа и что для Питера она незаменима.

Но создается такое ощущение что Москвой никто не занимается...

Может стоит немного пересмотреть отношение к столице? а?

То есть до тех пор пока я не поднял этот вопрос вы даже не знали что у вас номер заблокирован?

Это что за отношение?

[aka_serge]

Просто у остальных не было поводов звонить

Отправлено с моего HTC One S через Tapatalk

[Leonid911]

То есть за все это время никто из Москвы никогда не звонил на этот номер? Я в шоке.

Я согласен что СитиГид хорошая программа и что для Питера она незаменима.

Но создается такое ощущение что Москвой никто не занимается...

Может стоит немного пересмотреть отношение к столице? а?

То есть до тех пор пока я не поднял этот вопрос вы даже не знали что у вас номер заблокирован?

Это что за отношение?

+1 с учетом что в столице народу больше сам город больше в следствии и рынок больше.

[Gipsy]

+1 с учетом что в столице народу больше сам город больше в следствии и рынок больше.

Удивили, в Питере не дозвониться...висишь, слушаешь, а потом батц...... и короткие гудки....для себя я решил с ними общаться по элекрронке, овечают либо через пару часов, либо на сл, день. Такое ощущение, что городской телефон находится в каком то офисе, непонятно где....

Отправлено с моего GT-N8000 через Tapatalk

Изменено 29 декабря, 2012 пользователем Gipsy

[progreccor]

а причем здесь электронка? У меня в машине за рулем электронки нет.

Я еду и вижу например что поставили знак. Я вполне могу позвонить в службу пробок и сказать (так как в ухе у меня постоянно гарнитура и это мне не мешает).

А как я буду писать письмо?

да я забуду уже через 10 минут!

Ну что за фигня?

Почему сервис поддержки пробок не работает?

Мы же хотим помочь! И мы хотим чтобы ситигид был лучшим не только в питере но и в москве -я вот верю, что программа очень хорошая.

[dolphin92]

Вам же пообещали восстановить работу телефона для таких сообщений. Остается немного подождать.

[Gipsy]

Тогда пишите точнее, тех.поддержка или пробочный сервис.

Отправлено с моего GT-N8000 через Tapatalk

[progreccor]

я например вообще не знал что это две разных службы. В своем навигаторе нашел номер и позвонил по нему. А где брать другие номера - я не знал.

И я не представляю где будут брать эти номера другие участники движения, которые не настолько активны чтобы найти этот форум.

Да и даже находясь на форуме месяца 2 уже, я не смог самостоятельно выяснить куда звонить.

И до сих пор номер не работает

[Joss]

Да и даже находясь на форуме месяца 2 уже, я не смог самостоятельно выяснить куда звонить.

На главной странице форума есть колонка справа, там множество полезной информации.

[Joss]

Изменился номер телефона для жителей Москвы и Московской области, для сообщения о пробках, закрытых дорогах, ошибках в картах:

+7 (985) 180-03-84

[alexander74]

[IШIN]

:)

file:///C:\Users\nevzorov\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.gif

Вы уж тогда опубликуйте айпишник и логин-пароль на ремотдесктоп - посмотрим, чего там за картинка.

[IШIN]

Изменился номер телефона для жителей Москвы и Московской области, для сообщения о пробках, закрытых дорогах, ошибках в картах:

+7 (985) 180-03-84

Кстати, ни на новом, ни на старом сайте этого телефона нет. Может, стОит добавить?

[Luck]

Кстати, ни на новом, ни на старом сайте этого телефона нет. Может, стОит добавить?

+1

А неработающий номер везде убрать.

Изменено 19 января, 2013 пользователем Luck

[Joss]

Конечно добавим.