Перенос данных пользователя

[ParPost]

Почему Ваши сотрудники не могут перенести мои сохраненные данные с бесплатной лицензии на  G4 на мою платную, приобретенную еще до G4?

запрос в службу поддержки: [04B-226B3A10-020F] Смена устройства.

Как пользователю начавшему работу с СГ со времен WM (Eten Glofiish X650, HTC Diamond) не понятно.

[fotolom]

16 минут назад, ParPost сказал:

перенести мои сохраненные данные

Прошу прощения, поскольку вопрос адресован не мне. А о каких данных идёт речь?

Изменено 19 апреля, 2018 пользователем fotolom

[Fanat_SPB]

2 часа назад, ParPost сказал:

Почему Ваши сотрудники не могут перенести мои сохраненные данные с бесплатной лицензии на  G4 на мою платную, приобретенную еще до...

А разве сотрудники службы поддержки должны переносить ваши данные (видимо избранное и историю)? Это Ваша работа.

з.ы. я тоже не очень понял "кто на ком стоял". Правильно заданный вопрос уже содержит половину ответа.

[ParPost]

Все очень просто,  на LG  G4 предустановлен CityGuide, которым пользовался в последнее время. Лицензия с него не переносится на другой смартфон.  До G4 был другой смартфон с приобретенной лицензией 2 столицы. Сейчас перешел на третий - новый. На него перенесена лицензия на 2 столицы, а настройки и сохраненные данные нужно было перенести с G4.

Проблема решена. Спасибо сотрудникам службы поддержки С.Г.

 

Изменено 23 апреля, 2018 пользователем ParPost

[IШIN]

8 минут назад, ParPost сказал:

Проблема решена.

Ну и ладненько! Тут потому все и удивлялись, что подобный перенос - это простое копирование 3-4 файлов (избранное, маршруты, Ёменю, автомасштаб). Ну, можно и треки скопировать, вдруг понадобится глянуть, где мотался с четверга на пятницу.