City Guide Ukraine - обязательное удаление 8.2.070 перед установкой новой...

[TAIFUN]

Если сменился номер лицензии

А почему он изменился? Это обновление подразумевало изменение номера лицензии у пользователей программы или это мне так "повезло"?

 

Буду пытаться восстановить из копии iCloud, но не факт что она не перезаписалась новой копией.

 

login/password всегда были...

Они не изменились.

[/DiOs]

Это обновление подразумевало изменение номера лицензии у пользователей программы или это мне так "повезло"?

Сдаётся мне, что "или". Но поскольку я не слишком представляю механизм привязки лицензий на огрызках, то причину не скажу. У нас, тараканщиков, есть пара типовых ситуаций. На ЦЕ тоже б/м известны причины.

[TAIFUN]

/DiOs,

Сдаётся мне, что "или"

Печально.

Мне сегодня в личку написали что разбираются. Жду результатов. )

 

Если сменился номер лицензии, то восстановить не удастся. Есть выход, восстановить телефон через iCloud на несколько дней раньше, затем через iTunes из программы сделать экспорт "Избранного" (файл poi.bkm) затем поставить программу и импортировать обратно "Избранное".

Я сделал иначе. Установил iPhone Backup Extractor, вытащил poi.bkm из бэкапа который хранится в iTunes.

 

Скажите, пожалуйста, а настройки и "Моё меню" можно так вытащить и импортировать потом?

[/DiOs]

Скажите, пожалуйста, а настройки и "Моё меню" можно так вытащить и импортировать потом?

Ё (qm.dat) можно. В настройках (settings.ini) хранится номер лицензии, проще настроить заново, чем глюки ловить. 

[TAIFUN]

/DiOs, благодарю!

Избранное и Ё восстановил

 

А что касается файла настроек и лицензии - а что мешает открыть этот файлик и заменить ключ лицензии? ))

А чтобы не было багов, открыть программу типа Araxis Merge, слить старый файл настроек и новый, сравнить их в араксисе.. и в новый файл внести поправки.

[/DiOs]

А чтобы не было багов, открыть программу типа Araxis Merge, слить старый файл настроек и новый, сравнить их в араксисе.. и в новый файл внести поправки.

Я по сырцу отщёлкаю заметно быстрее, чем буду разбираться, значение "3" или "4" у какой-то переменной более правильное. Не говоря уже о том, что в default.ini переменные стоят на дефолтах, а в сеттингсе зачастую тащится последнее установленное значение. В какой момент оно прыщом на ... лбу выскочит -- а фиг его знает. Как у народа с огл при переходе на первую восьмёрку.

[stroncium90]

У СГ для каждого устройства эпл свой номер лицензии. Если вы покупали СГ на одном устройстве, а потом его сменили, то номер лицензии поменяется. С сервера настройки и избранное будет не восстановить-только вручную путем переноса файла.

Sent from my iPhone using Tapatalk

[TAIFUN]

/DiOs, да, на счёт настроек согласен. Быстрее настроил в самой программе.

А файлики настроек таки отличаются. В общем, не стал испытывать судьбу, настроил непосредственно в приложении.

 

stroncium90, я не менял устройство. Ключ сменился самостоятельно.

 

-------

Может быть у меня обновление на -071 запустилось когда была установлена -070 версия, что и привело к сбою?!

[stroncium90]

/DiOs, да, на счёт настроек согласен. Быстрее настроил в самой программе.

А файлики настроек таки отличаются. В общем, не стал испытывать судьбу, настроил непосредственно в приложении.

stroncium90, я не менял устройство. Ключ сменился самостоятельно.

-------

Может быть у меня обновление на -071 запустилось когда была установлена -070 версия, что и привело к сбою?!

Лицензия иногда меняется и без смены устройств. Какой-нибудь глюк во время первой регистрации после обновления. Поэтому я всегда храню файлы избранного на ББ. Все остальное-легко заново настроить.

Sent from my iPhone using Tapatalk

[klyashenko]

Здравствуйте!

 

Была установлена версия СитиГИД Украина 8.2.070. Обновил до версии 8.2.071, перед этим удалив старую версию.

При запуске выдает сообщение "Триальный период закончился". Нажимаю "Уже куплена", выскакивает опять сообщение с предложением купить.

Пункт "Уже куплена" отсутствует. На предложение оплатить программу нажимаю "Да".

Пробовал активировать и через gprs и через wi-fi. 

Причем если запускать с включенным gprs то бесконечная загрузка.

А если через wi-fi то постоянно предлагает оплатить. Нажимать "Да" можно сколько угодно. Результат нет.

Как быть в этой ситуации?

 

Спасибо

[klyashenko]

Интересно, а можно как-то вернуть деньги за этот "продукт"? 22 дня висит вопрос на форуме - тишина.... Создал тикет в службу поддержки - неделя прошла а ответа нет..... Интересно, за что я заплатил 20 у.е.... За то, что месяц я не могу пользоваться навигатором по независящим от меня причинам.....

[leshiy333]

klyashenko, а Вы в какую ТП писАли? Адрес электронки выложите сюда, пожалуйста.

[klyashenko]

klyashenko, а Вы в какую ТП писАли? Адрес электронки выложите сюда, пожалуйста.

 

Тикет создал тут http://support.probki.net/Main/Default.aspx

Письмо пришло 15.12.2014 с support@probki.net

 

Здравствуйте!

Спасибо за Ваше обращение в службу технической поддержки навигационной системы СитиГИД.

Запросу присвоен номер: [2BB-1C214030-0204]

Наши специалисты обязательно на него ответят в течение 48 часов с момента его получения. 

Номер обращения в теме данного письма не является номером лицензии или кодом активации и предоставляется Вам для идентификации Вашего обращения.

Пожалуйста, не дублируйте заявку - это только замедлит её обработку.

 

Если после отправки заявки у Вас появилась дополнительная информация по вашему вопросу, и Вы хотите ее сообщить, пожалуйста, не создавайте новую заявку, а ответьте на данное письмо. Это позволит нам сразу учесть все доступные сведения по Вашей проблеме, что ускорит процесс рассмотрения запроса.

 

Также просим Вас не корректировать самостоятельно тему письма, если обсуждение имеет отношение к одной и той же проблеме, а при ответах сохранять цитирование.

Пока Вы ожидаете ответа технического специалиста, пожалуйста, ознакомьтесь с перечнем самых часто задаваемых вопросов и ответами на них (далее в этом письме).

[leshiy333]

klyashenko, вообще-то должны были ответить за установленное время. Очень странно. Попробуем спросить у Joss'а

Надеюсь он разрулит эту ситуацию.

[klyashenko]

Пришло письмо со службы поддержки:

 

support@probki.net

13:23 (7 мин. назад)

 

Добрый день.

 

 Извините, пожалуйста, за столь длительное ожидание ответа.

 Пожалуйста, перезапустите программу при работающем интернет через СИМ карту (обязательно отключите wi-fi).

 

С уважением,

служба технической поддержки СитиГИД

База Знаний (Ответы на Часто Задаваемые Вопросы)

 

Теперь все работает, спасибо!

Изменено 24 декабря, 2014 пользователем klyashenko