Баг в багтрекере карт

[nomatir]

Багтрекер показывает выполненные заявки как необработанные.

Если зайти внутрь заявки, то статус правильный - выполнено.

Номера тикетов на скриншоте.

[Kikujiro]

Кстати, там же есть мертвая ссылка:

Если Вы не нашли в таблице сообщение, которое писали ранее - проверьте, нет ли его в таблице Жалобная книга.

http://www.probki.net/Bugs/default2.asp

[nomatir]

Кстати, там же есть мертвая ссылка:

Если Вы не нашли в таблице сообщение, которое писали ранее - проверьте, нет ли его в таблице Жалобная книга.

http://www.probki.net/Bugs/default2.asp

Ссылка нерабочая.

[БукаШка]

Багтрекер показывает выполненные заявки как необработанные.

Если зайти внутрь заявки, то статус правильный - выполнено.

Номера тикетов на скриншоте.

bugtracker.png

 

Не надо удивляться. Так работает техподдержка СитиГида. Так что Ваше обращение может быть и отработают через годик-другой... а может быть и никогда.

Лично я бросил занятие писать в ТП как лишённую смысла. Если уж на картах Питера годами не исправляют косяки, то про карты других регионов  я вообще молчу. Их вообще не обновляют годами.

[Kikujiro]

БукаШка,

А примеры «годами неисправленных» косяков в карте СПб можно? 

В любом случае — это скорее исключение, т.к. в соответствующих темах масса примеров взаимовыручки юзеров и картографов.

[Joss]

Так работает техподдержка СитиГИДа

 

Тех. поддержка не занимается обработкой входящих багов по картам. Баги по картам передаются производителям карт и они уже вносят необходимые изменения в новые версии карт (если это не исправляется корректурой на месте). Кроме того, есть часть багов, которые отсылают в картографию, на самом деле не связаны с картами а являются особенностями алгоритмов работы программы. 

[БукаШка]

Для обычного рядового пользователя (обывателя) нет необходимости разбираться в тонкостях организации работы подразделений СитиГид и взаимоотношениями с производителями карт.

Пользователь должен знать о точке входа куда надо сдать своё обращение и по итогу получить уведомление о выполненных работах или аргументированный отказ.  Всё.

 

Я как пользователь не хочу знать кто производитель и выискивать какие-то мифические поддержки картографии производителей карт.

Например. я лично сдавать заявки на правку карт Псковской области. Где результат? - нет его. Когда и кем правилась карта псковской области? Никто не правил уже почти 2 года.

Считаете что разработчик карт работает плохо - меняйте, но меня как потребителя не интересует кто рисует карту, которую я купил в наборе.

 

Ну а баги карт Питера? Очень часто проезжаю Кронштадтскую площадь. Если на площадь заезжать с Ленинского, а выезжать на Дачный, то голосом будет сказано "Третий выезд", а нарисовано что четвёртый. Впервые я вычитал про эту ошибку почти года два назад, народ и в форуме не раз... вышло одно или два обновлений карт, а фигня как была так и осталась....

 

Вот такая поддержка пользователей.

[Joss]

то голосом будет сказано "Третий выезд", а нарисовано что четвёртый

 

это к картам не относится, недоработка в программе

[nomatir]

Э, вы чего на картографов наезды устроили? У меня много вопросов к СГ, но оперативнось и адекватность картографов СГ считаю лучшей.

В регионах у СГ плохо с картами, но зато есть ОСМ, которыми и пользуюсь в регионах, когда не по федеральным трассам ехать надо.

[БукаШка]

это к картам не относится, недоработка в программе

 

Но мне, как обычному пользователю, совершенно без разницы где ошибка: в программе или в картах. Мой интерес - чтобы косячёк был устранён.

 

 

Э, вы чего на картографов наезды устроили? У меня много вопросов к СГ, но оперативнось и адекватность картографов СГ считаю лучшей.

В регионах у СГ плохо с картами, но зато есть ОСМ, которыми и пользуюсь в регионах, когда не по федеральным трассам ехать надо.

 

Если у Вас много вопросов - задавайте и ждите ответы.

Если у меня куплены карты, то я имею желание использовать именно их. Тем более что сквозные маршруты, через несколько областей, строятся именно по ним.

А если какие-то региональные карты поддерживаются плохо или вовсе не поддерживаются, то об этом так и надо сказать. Или менять издателя карт.

Собственно если какая-то региональная карта поддерживается плохо, то и пользователей там не будет.

Вон поддержкой Тверской области занимался какой-то человек (ник MaxBel), так вот ему +100500 за работу, периодичные обновления карт, описания что изменилось, я думаю что пользователей ситигида в тверской области добавилось по результату. Правда последнее время он куда-то потерялся...