Jump to content
GPS навигатор СитиГИД

Не восстановить пароль от ЛК


Recommended Posts

забыл пароль

жму "Забыли пароль?"

ввожу Логин

на почту приходит письмо "Вы или кто другой предпринял попытку восстановления Вашего пароля..." и ссылка

жму ссылку

кидает на сайт с сообщением "При восстановлении пароля произошла ошибка. Обратитесь в тех.поддержку"

обратился в ТП, получил ответ со ссылкой на базу знаний http://support.probki.net/kb/a99/article.aspx где написано " Если Вы не регистрировали лицензию на сайте ... то Вы получите ошибку восстановления данных."

 

Но я же регистрировал, сайт по Логину отправил мне на мыло письмо :)

 

Я в тупике, что делать?

Link to post
Share on other sites

Логин и пароль вообще-то в программу приходят, там можно посмотреть.
Ну или в личку напишите логин и номер лицензии.

Link to post
Share on other sites
Логин и пароль вообще-то в программу приходят, там можно посмотреть.

Пароль в программе посмотреть???? Как????
  • Upvote 2
Link to post
Share on other sites

@Joss мне лк как раз для лицензии нужен. Тупанул и обнулил телефон, не записав лицензию. Подумал, что без проблем найду её в ЛК, а в ЛК не попасть (((

Link to post
Share on other sites

вспомнил пароль! получилось войти.

@Joss но вы всё же почините восстановление пароля, а то как-то нехорошо

Вопрос возник, при обнулении устройства нужно проходить процедуру переактивации лицензии? устройство то же, симка та же

Link to post
Share on other sites
11 минуту назад, Yoхан сказал:

вспомнил пароль! получилось войти.

Поздравляю! 

Вот поэтому я пользуюсь https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zholdak.safebox

и держу там пароли от всех СГ лицензий, которые ставил друзьям (ну, и от всего другого тоже).

Они никогда не хранят и не помнят пароли.

Главное - в случае очистки/смены девайса перенести папку с базой.

Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, IШIN сказал:

Главное - в случае очистки/смены девайса перенести папку с базой.

я обнулял телефон с полной уверенностью, что помню пароль от ЛК, ну или без проблем его восстановлю. Тупанул, канеш, надо было лицензию заранее выписать, но мысль о лёгком восстановлении перекрыла. та же фигня будет и с базой этого приложения :)

лицензии друзей - проблемы друзей, всем говорю "регистрируйтесь на сайте, чтобы не потерять номер" :))

Link to post
Share on other sites
  • 2 months later...

не принимает пароль от личного кабинета

в Личном кабинете четыре или пять лицензий

нажатие кнопки "сброс пароля" ничего не дает (письма не приходят ) указываю и ящики и логин

пароль от Личного кабинета ввожу 100% правильный (поскольку все пароли хранятся  в программе  -  у яблока очень удобная софтина "связка ключей", которая помнит все пароли, если ее включить. так вот она включена, и показывает мне пароль, а сайт пишет что пароль неверный)

номера лицензий само собой не помню 

такой вот интересный сюрприз. можно распрощаться со всеми лицензиями которые в ЛК и собсно с ЛК тоже?

что интересно, от форума пароль сбросился (буквально через секунду пришло письмо) а вот от личного кабинета фик. (в почте паки спама проверялись, ничего там нет)

теперь пишет что пользователя с таким ником не найдено

все таки удивительная команда у СГ, сейчас мне объяснят что у меня кривые руки :lol:

пять лицензий!!! :D

Снимок экрана 2016-10-28 в 23.39.34.png

Edited by dustwashere
Link to post
Share on other sites

обязан отписать на свой пост

саппорт ответил утром( в письме дали временный пароль) смог попробовать только вечером

в сафаре(макось) так же слетало, попробовал войти через гугл хром с временным паролем от саппорта (в пятницу пробовал все браузеры из под макоси, со своим старым паролем зайти не мог, ну и как писал выше, сайт перестал воспринимать логин)

смог войти, сменил пароль на свой и смог войти через сафари. в чем был глюк - не знаю. знаю что саппорт отреагировал и помог

  • Upvote 2
Link to post
Share on other sites
  • 2 months later...

Чтоб не плодить тем спрошу здесь. Если я в личном кабинете сменю пароль на этот самый личный кабинет (т.к. он теперь пишется в открытом виде в программе) у меня нигде ничего не слетит? В программах пароль автоматом обновится?

Link to post
Share on other sites

Тут можно попробовать, ничего страшного не произойдет. Но поскольку в Андроиде теперь редактировать эти поля невозможно, думаю, Л/П подгрузится сам, по номеру лицухи.

По крайней мере, при первом входе (ну, или при удалении файлов лицензий), после вопроса "введите номер лицензии" точно подгружается.

Link to post
Share on other sites

То что можно руками удалить,обновить,переустановить это хорошо :) Но хотелось бы знать сработает все автоматом или нет? Не останутся ли люди без пробок пока я не доберусь до их телефона?

Link to post
Share on other sites

Раньше при смене пароля в личном кабинете, нужно было исправить и на аппарате. Без этого пробки не работали....

Link to post
Share on other sites

Это было до 9 (или до 8) версии. А теперь поля можно только смотреть.

13 минуты назад, xWanderer сказал:

Но хотелось бы знать сработает все автоматом или нет? Не останутся ли люди без пробок пока я не доберусь до их телефона?

Проверил. Сменил пароль в ЛК, вышел-вошел в ЛК (уже под новым паролем).

Запустил СГ - пароль показался новый. Так что все в порядке.

Link to post
Share on other sites

Попробовал- сменил пароль в личном каб. запустил СГ и уже- с новым паролем.

Только что, xWanderer сказал:

 В программах пароль автоматом обновится?

Однозначно, лично проверил

  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...