Yoхан Posted July 28, 2016 Share Posted July 28, 2016 забыл пароль жму "Забыли пароль?" ввожу Логин на почту приходит письмо "Вы или кто другой предпринял попытку восстановления Вашего пароля..." и ссылка жму ссылку кидает на сайт с сообщением "При восстановлении пароля произошла ошибка. Обратитесь в тех.поддержку" обратился в ТП, получил ответ со ссылкой на базу знаний http://support.probki.net/kb/a99/article.aspx где написано " Если Вы не регистрировали лицензию на сайте ... то Вы получите ошибку восстановления данных." Но я же регистрировал, сайт по Логину отправил мне на мыло письмо Я в тупике, что делать? Quote Link to post Share on other sites
Joss Posted July 28, 2016 Share Posted July 28, 2016 Логин и пароль вообще-то в программу приходят, там можно посмотреть. Ну или в личку напишите логин и номер лицензии. Quote Link to post Share on other sites
dmitry e Posted July 28, 2016 Share Posted July 28, 2016 Логин и пароль вообще-то в программу приходят, там можно посмотреть. Пароль в программе посмотреть???? Как???? 2 Quote Link to post Share on other sites
olegts Posted July 29, 2016 Share Posted July 29, 2016 В последней версии никак видимо Quote Link to post Share on other sites
Yoхан Posted July 29, 2016 Author Share Posted July 29, 2016 @Joss мне лк как раз для лицензии нужен. Тупанул и обнулил телефон, не записав лицензию. Подумал, что без проблем найду её в ЛК, а в ЛК не попасть ((( Quote Link to post Share on other sites
Joss Posted July 29, 2016 Share Posted July 29, 2016 @Yoхан почту регистрации, логин, пароль в личку пишите. Quote Link to post Share on other sites
Yoхан Posted July 29, 2016 Author Share Posted July 29, 2016 вспомнил пароль! получилось войти. @Joss но вы всё же почините восстановление пароля, а то как-то нехорошо Вопрос возник, при обнулении устройства нужно проходить процедуру переактивации лицензии? устройство то же, симка та же Quote Link to post Share on other sites
IШIN Posted July 29, 2016 Share Posted July 29, 2016 11 минуту назад, Yoхан сказал: вспомнил пароль! получилось войти. Поздравляю! Вот поэтому я пользуюсь https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zholdak.safebox и держу там пароли от всех СГ лицензий, которые ставил друзьям (ну, и от всего другого тоже). Они никогда не хранят и не помнят пароли. Главное - в случае очистки/смены девайса перенести папку с базой. Quote Link to post Share on other sites
Yoхан Posted July 29, 2016 Author Share Posted July 29, 2016 1 минуту назад, IШIN сказал: Главное - в случае очистки/смены девайса перенести папку с базой. я обнулял телефон с полной уверенностью, что помню пароль от ЛК, ну или без проблем его восстановлю. Тупанул, канеш, надо было лицензию заранее выписать, но мысль о лёгком восстановлении перекрыла. та же фигня будет и с базой этого приложения лицензии друзей - проблемы друзей, всем говорю "регистрируйтесь на сайте, чтобы не потерять номер" :)) Quote Link to post Share on other sites
dustwashere Posted October 28, 2016 Share Posted October 28, 2016 (edited) не принимает пароль от личного кабинета в Личном кабинете четыре или пять лицензий нажатие кнопки "сброс пароля" ничего не дает (письма не приходят ) указываю и ящики и логин пароль от Личного кабинета ввожу 100% правильный (поскольку все пароли хранятся в программе - у яблока очень удобная софтина "связка ключей", которая помнит все пароли, если ее включить. так вот она включена, и показывает мне пароль, а сайт пишет что пароль неверный) номера лицензий само собой не помню такой вот интересный сюрприз. можно распрощаться со всеми лицензиями которые в ЛК и собсно с ЛК тоже? что интересно, от форума пароль сбросился (буквально через секунду пришло письмо) а вот от личного кабинета фик. (в почте паки спама проверялись, ничего там нет) теперь пишет что пользователя с таким ником не найдено все таки удивительная команда у СГ, сейчас мне объяснят что у меня кривые руки пять лицензий!!! Edited October 28, 2016 by dustwashere Quote Link to post Share on other sites
dustwashere Posted October 31, 2016 Share Posted October 31, 2016 обязан отписать на свой пост саппорт ответил утром( в письме дали временный пароль) смог попробовать только вечером в сафаре(макось) так же слетало, попробовал войти через гугл хром с временным паролем от саппорта (в пятницу пробовал все браузеры из под макоси, со своим старым паролем зайти не мог, ну и как писал выше, сайт перестал воспринимать логин) смог войти, сменил пароль на свой и смог войти через сафари. в чем был глюк - не знаю. знаю что саппорт отреагировал и помог 2 Quote Link to post Share on other sites
xWanderer Posted January 19, 2017 Share Posted January 19, 2017 Чтоб не плодить тем спрошу здесь. Если я в личном кабинете сменю пароль на этот самый личный кабинет (т.к. он теперь пишется в открытом виде в программе) у меня нигде ничего не слетит? В программах пароль автоматом обновится? Quote Link to post Share on other sites
IШIN Posted January 19, 2017 Share Posted January 19, 2017 Тут можно попробовать, ничего страшного не произойдет. Но поскольку в Андроиде теперь редактировать эти поля невозможно, думаю, Л/П подгрузится сам, по номеру лицухи. По крайней мере, при первом входе (ну, или при удалении файлов лицензий), после вопроса "введите номер лицензии" точно подгружается. Quote Link to post Share on other sites
xWanderer Posted January 19, 2017 Share Posted January 19, 2017 То что можно руками удалить,обновить,переустановить это хорошо Но хотелось бы знать сработает все автоматом или нет? Не останутся ли люди без пробок пока я не доберусь до их телефона? Quote Link to post Share on other sites
erik956 Posted January 19, 2017 Share Posted January 19, 2017 Раньше при смене пароля в личном кабинете, нужно было исправить и на аппарате. Без этого пробки не работали.... Quote Link to post Share on other sites
IШIN Posted January 19, 2017 Share Posted January 19, 2017 Это было до 9 (или до 8) версии. А теперь поля можно только смотреть. 13 минуты назад, xWanderer сказал: Но хотелось бы знать сработает все автоматом или нет? Не останутся ли люди без пробок пока я не доберусь до их телефона? Проверил. Сменил пароль в ЛК, вышел-вошел в ЛК (уже под новым паролем). Запустил СГ - пароль показался новый. Так что все в порядке. Quote Link to post Share on other sites
erik956 Posted January 19, 2017 Share Posted January 19, 2017 Попробовал- сменил пароль в личном каб. запустил СГ и уже- с новым паролем. Только что, xWanderer сказал: В программах пароль автоматом обновится? Однозначно, лично проверил 1 Quote Link to post Share on other sites
xWanderer Posted January 19, 2017 Share Posted January 19, 2017 Ок. За эксперименты спасибо 1 Quote Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.