Проблемы с приобретением Карты Регионы РФ

[olegmarkelov74]

Может быть кто-то сталкивался с подобной проблемой....

Приобрел купон на 1000 рублей  в довесок к "Двум Столицам" "Регионы РФ".  "Столицами" пользовался год все работало исправно.

Скачал карту "Регионы", запустился триал, а купить уже не могу, предлагает совершить покупку только через плэймаркет.

Не мог понять сначала в чем дело, но как выяснилось оказывается когда год назад покупал "Столицы" программа сама создала аккаунт на сайте при чем с самопроизвольными логином и паролью.

А приобретал я купон по старому логину.  В итоге мне все таки удалось его через код подтвердить в новом аккаунте (созданным программой), но купить я уже ни чего не могу в списке доступных карт в личном кабинете "Регионов" нет.

Служба поддержки вчера отписывалась какими то односложными вопросами..

Например... "Добрый день.Вы купили карты "Регионы России" или лицензию на программу с картами "Регионы России"?"

Или вот...  "Добрый день.Каким образом Вы купили "регионы России"?"

Когда я устанавливал и покупал "Столицы" ни каких сложностей не возникло, а сейчас я даже не сразу понял, что система купли продажи весьма запутана и связанна с "купонами" и доп. аккаунтами. Ни где такого не встречал ранее.

Может быть есть какой-то способ все таки КУПИТЬ эту карту, то есть использовать существующий "купон" по назначению.

От тех. поддержки больше писем не поступает наверное у них уже выходной, поэтому пишу сюда. Дозвониться  до них вообще  абсолютно не реально.

[panivan]

Очень похожая ситуация. Написал в Саппорт, жду ответа.

 

Купил код пополнения счета в инетмагазе.

Пополнил счет в аккаунте.

Купил комплект карт через личный кабинет.

Деньги списались, а карты на устройстве триальные.

И в меню покупки карту предлагают купить опять.

 

[panivan]

Все исправили.

Спасибо!