ВНИМАНИЕ. СГ отключает платные карты с Google play

[skarpovi]

Уважаемые пользователи, не покупайте в GP карты для бесплатных лицензий - при попытке переактивировать лицензию саппорт выдает отказ в переактивации и отключает платные карты без объяснения причин.

[/DiOs]

Интересно, автор сам-то понял что-то из этого кафкианства?

[Joss]

@skarpovi Вы обратились в ТП с просьбой переактивировать на другое устройство лицензию номер X (бесплатно полученную, в рамках акции на сайте cgmap). На просьбу подтверждения покупки карт к этой лицензии, Вы предоставили данные о покупке карт для лицензии Y. Лицензия X - бесплатная, акционная, переносу не подлежит, согласно правилам, которые Вы читали.

[skarpovi]

15 минут назад, /DiOs сказал:

Интересно, автор сам-то понял что-то из этого кафкианства?

Что непонятного?

7 минут назад, Joss сказал:

@skarpovi Вы обратились в ТП с просьбой переактивировать на другое устройство лицензию номер X (бесплатно полученную, в рамках акции на сайте cgmap). На просьбу подтверждения покупки карт к этой лицензии, Вы предоставили данные о покупке карт для лицензии Y. Лицензия X - бесплатная, акционная, переносу не подлежит, согласно правилам, которые Вы читали.

Немного не так. Мне безаппеляционно заявили, что я не покупал карты к лицензии Х (), и отключили их, при этом даже не запросив подтверждения и без ответа на письма. А подтверждение покупки к лицензии Y и были отправлены с указанием лицензии Y.

Изменено 17 ноября, 2016 пользователем skarpovi

[Joss]

@skarpovi

Вы писали: Хватит на пустом месте вытягивать деньги! Просьба переактивировать программу и снять с нее отметки "типа, она бесплатная"

Ответ ТП: Лицензию Z Вы действительно купили в нашем Интернет-магазине и ещё ею не пользовались. Вы не покупали дополнительных карт, если же это не так, то отправьте подтверждение покупки и мы разберемся.

Ваш ответ: (информация о покупке)

Ответ ТП: Да, именно с помощью карты оплаты приобретенной по данному заказу и был приобретен комплект карт России к лицензии Y, а для других лицензий Вы более ничего не покупали.

Ваш ответ: Тогда попробуйте объяснить, каким образом на лицензии X уже несколько лет работают карты России.

 

Если у Вас есть подтверждение о покупке карт для лицензии, о которой шла речь в тикете, отправьте данную информацию в ТП. В данном случае, я не вижу причин, по которым стоит дальше обсуждать этот вопрос, пока Вы не предоставите дополнительной информации.

[skarpovi]

Отправил