Wakko Posted October 17, 2011 Share Posted October 17, 2011 (edited) День добрый. В феврале по акции на всякий случай была куплена лицензия на CityGuide 3.8.20. К iTunes'у тогда не было подключено ни одного телефона, просто куплена лицензия и всё. Сейчас появился телефон, подключаем его к iTunes'у и в списке "Purchased" наш CityGuide отсутствует. Соответственно если просто установить новый CityGuide 5.1.51 - никакой лицензии он ниоткуда не подхватывает и при каждом запуске говорит что работает в триальном режиме. Каким образом можно активировать купленную ранее лицензию? PS. Лицензия была куплена, но _ни разу_ не активирована ни на одном из устройств, т.е. в базе никаких UDID'ов не зарегистрировано. Старой лицензии от 3.8 тоже нет, потому что программа ни разу не была запущена. Edited October 17, 2011 by Wakko Link to post Share on other sites
zoodov Posted October 25, 2011 Share Posted October 25, 2011 Решилось? Link to post Share on other sites
Wakko Posted October 29, 2011 Author Share Posted October 29, 2011 Решилось? С горем пополам решилось. Тех.поддержка показала себя не с лучшей стороны. Пришлось доставать февральский бэкап со старым айтюнсом, ставить оттуда 3.8.020, регистрировать и потом переделывать лицензию на 5.1. Link to post Share on other sites
zoodov Posted October 30, 2011 Share Posted October 30, 2011 А февральский бекап - это что такое? Программы сохраненные на компе? Link to post Share on other sites
vovicom Posted October 30, 2011 Share Posted October 30, 2011 я думаю, что это когда делается образы системного диска. иногда очень полезная штука, вот и пример ... Link to post Share on other sites
PsevDANIm Posted November 12, 2011 Share Posted November 12, 2011 Вова, а если бы не было февральского бэкапа?.. Неужели нет нигде истории куда деньги ушли, в вашей хвалёнейшей платформе?.. ;) Link to post Share on other sites
vovicom Posted November 12, 2011 Share Posted November 12, 2011 есть конечно! загадка в списке "Purchased" наш CityGuide отсутствует. в этом! а так это же магазин! Link to post Share on other sites
Wakko Posted November 12, 2011 Author Share Posted November 12, 2011 есть конечно! загадка в этом! а так это же магазин! Никакой загадки нет. С точки зрения AppStore CityGuide версии 3.8 и версии 5.1 - это абсолютно разные программы. И версию 3.8 как программу из AppStore удалили. Удалили разработчики CityGuide. Соответственно с точки зрения AppStore - у вас есть купленная версия, которую удалили разработчики из AppStore, соответственно в списке Purchased показывать просто нечего. Link to post Share on other sites
vovicom Posted November 13, 2011 Share Posted November 13, 2011 Никакой загадки нет. ...а в purchase history тоже нет, или Вы там не смотрели? Link to post Share on other sites
zoodov Posted November 16, 2011 Share Posted November 16, 2011 В моей хистори нету покупки 3.8 Link to post Share on other sites
nectop Posted November 16, 2011 Share Posted November 16, 2011 Никакой загадки нет. С точки зрения AppStore CityGuide версии 3.8 и версии 5.1 - это абсолютно разные программы. И версию 3.8 как программу из AppStore удалили. Удалили разработчики CityGuide. Соответственно с точки зрения AppStore - у вас есть купленная версия, которую удалили разработчики из AppStore, соответственно в списке Purchased показывать просто нечего. Это не так! Если Вы купили программу, потом, чтобы с ней не случилось, в Purchase History она у Вас будет. Тех поддержка выполнила все верно, Вам было предложено на выбор, или предоставить старый ключ или предоставить историю покупок, вполне разумное решение. Link to post Share on other sites
vovicom Posted November 17, 2011 Share Posted November 17, 2011 zoodov, плохо искали :) Link to post Share on other sites
Confessor Posted November 17, 2011 Share Posted November 17, 2011 Здравствуйте, прошу помочь мне советом или ссылкой. У меня следующая ситуация, у меня Йателефон 4, когда то очень давно я купил лицензию на Ситигид и жил долго и счастливо, но потом я как-то спалил в Апп Сторе, что у него как-то значок изменился... Я его скачал халявно и он оказался совсем другим, подозреваю, что последняя версия... Внимание вопрос: 1) Где в программе можно посмотреть версию программы? 2) Можно ли обновить старую версию до новой, если да, то как? 3) Если нельзя обновить старую до новой, то как перенести всю информацию (закладки, например) в новую версию? 4) Как все это прокрутить, чтобы второй раз не платить 30 у.е. за лицензию. Заранее благодарен за конструктивную помощь. Link to post Share on other sites
vovicom Posted November 17, 2011 Share Posted November 17, 2011 (edited) 1) Где в программе можно посмотреть версию программы? менюкарта или пробки инфо еще при загрузки в левом нижнем углу на сплеш-скрине. 2) Можно ли обновить старую версию до новой, если да, то как? писать письмо в техподдержку если после установки 5.1 Вы наблюдаете, что-то про триал если нет, то у Вас 5.1 встала без проблем. 3) Если нельзя обновить старую до новой, то как перенести всю информацию (закладки, например) в новую версию? старая версия 3.9 а новая 5.1 давайте сначала разберемся с версиями вашей программы, а потом все остальное. ЗЫ если у Вас стоит 3ю9, то версия 5.1 встает рядом не затирая 3.9, и если Вы не удаляли 3ю9 то все закладки потом перенесем без проблем :) Edited November 17, 2011 by vovicom Link to post Share on other sites
stroncium90 Posted November 17, 2011 Share Posted November 17, 2011 Здравствуйте, прошу помочь мне советом или ссылкой. У меня следующая ситуация, у меня Йателефон 4, когда то очень давно я купил лицензию на Ситигид и жил долго и счастливо, но потом я как-то спалил в Апп Сторе, что у него как-то значок изменился... Я его скачал халявно и он оказался совсем другим, подозреваю, что последняя версия... Внимание вопрос: 1) Где в программе можно посмотреть версию программы? 2) Можно ли обновить старую версию до новой, если да, то как? 3) Если нельзя обновить старую до новой, то как перенести всю информацию (закладки, например) в новую версию? 4) Как все это прокрутить, чтобы второй раз не платить 30 у.е. за лицензию. Заранее благодарен за конструктивную помощь. 1. В окне загрузки программы в нижнем левом углу. 2. Подозреваю, что Вы уже установили новую программу. Для тех, кто покупал старую программу, она бесплатна. Если у Вас новая версия программы не говорит о триальном периоде, значит подхватилась старая лицензия Опять Vovicom опередил. Передаю ему эстафету... :) Link to post Share on other sites
nectop Posted November 17, 2011 Share Posted November 17, 2011 Confessor Все Ваши вопросы уже обсуждались, а также они освещены в разделе "Помощь". Link to post Share on other sites
vovicom Posted November 17, 2011 Share Posted November 17, 2011 б) В iTunes выбрать Ваш iPhone и зайти в раздел Apps чуть ниже раздел "Обмен файлами" и в этом разделе найти файл settings.ini. с) Сохранить данный файл, например на рабочем столе, затем открыть его с помощью "Блокнота" и затем Вы увидите номер лицензии, выслать его в ответ на это письмо. открыл блокнот и сразу в блокноте большими буквами и на весь экран номер лицензии наверное техподдержке скучно и нужны доп вопросы: открыл!!!! а где???? номер лицензии??? в файл settings.ini белиберда какая-то...... Link to post Share on other sites
stroncium90 Posted November 17, 2011 Share Posted November 17, 2011 Я так понял, что у Confessor уже встала новая версия, причем без триала, т.е. подцепилась лицензия от 3.9. Т.е. ему обращаться в ТП не надо... Link to post Share on other sites
Confessor Posted November 17, 2011 Share Posted November 17, 2011 Итак, друзья, прежде всего спасибо за помощь. Старая версия 3.9, новая 5.1, про триал ничего не видел. Как же мне перенести свои закладки? Link to post Share on other sites
vovicom Posted November 17, 2011 Share Posted November 17, 2011 Как же мне перенести свои закладки? http://support.probki.net/KB/a79/iphone-5x.aspx Link to post Share on other sites
nectop Posted November 17, 2011 Share Posted November 17, 2011 (edited) Confessor Либо как написал vovicom. Либо через "Меню - Функции - Резервное копирование, если у Вас логин и пароль в 3.9 и 5.1 одинаковые! Edited November 17, 2011 by vovicom : я думаю так еще понятнее будет :) Link to post Share on other sites
Confessor Posted November 17, 2011 Share Posted November 17, 2011 http://support.probk.../iphone-5x.aspx Благодарю. Оставлю здесь для таких же как я Перенос закладок и фаворитов осуществляется путем сохранения файлов bmfavorites.dat и bookmarks.dat из старой программы и копированием новую программу через iTunes, (рисунок выше). Link to post Share on other sites
zoodov Posted November 17, 2011 Share Posted November 17, 2011 Все мои 16 покупок на "русской" карте Link to post Share on other sites
vovicom Posted November 18, 2011 Share Posted November 18, 2011 (edited) zoodov, Purchased и Purchase History - это же две разные штукаёвины. надо смотреть "в корень" магазина. проги доступные для загрузки на данный момент, и проги загруженные...нет ни так: вся статистика купленных и загруженных прог, вот в чем разница :) Edited November 18, 2011 by vovicom Link to post Share on other sites
zoodov Posted November 19, 2011 Share Posted November 19, 2011 Т.е. если что в ТП можно отправить скрин с покупкой для устранения возможных недоразумений? ) З.Ы. Мда, все-таки хотелось бы, чтобы Apple "сделала бы панельку", на которой были бы данный, вот так вот далеко спрятанные. Имея на главной "purchased", даже не подумал лезть в свой аккаунт) Link to post Share on other sites
Recommended Posts