Wakko Опубликовано 17 октября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 октября, 2011 (изменено) День добрый. В феврале по акции на всякий случай была куплена лицензия на CityGuide 3.8.20. К iTunes'у тогда не было подключено ни одного телефона, просто куплена лицензия и всё. Сейчас появился телефон, подключаем его к iTunes'у и в списке "Purchased" наш CityGuide отсутствует. Соответственно если просто установить новый CityGuide 5.1.51 - никакой лицензии он ниоткуда не подхватывает и при каждом запуске говорит что работает в триальном режиме. Каким образом можно активировать купленную ранее лицензию? PS. Лицензия была куплена, но _ни разу_ не активирована ни на одном из устройств, т.е. в базе никаких UDID'ов не зарегистрировано. Старой лицензии от 3.8 тоже нет, потому что программа ни разу не была запущена. Изменено 17 октября, 2011 пользователем Wakko Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
zoodov Опубликовано 25 октября, 2011 Поделиться Опубликовано 25 октября, 2011 Решилось? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Wakko Опубликовано 29 октября, 2011 Автор Поделиться Опубликовано 29 октября, 2011 Решилось? С горем пополам решилось. Тех.поддержка показала себя не с лучшей стороны. Пришлось доставать февральский бэкап со старым айтюнсом, ставить оттуда 3.8.020, регистрировать и потом переделывать лицензию на 5.1. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
zoodov Опубликовано 30 октября, 2011 Поделиться Опубликовано 30 октября, 2011 А февральский бекап - это что такое? Программы сохраненные на компе? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vovicom Опубликовано 30 октября, 2011 Поделиться Опубликовано 30 октября, 2011 я думаю, что это когда делается образы системного диска. иногда очень полезная штука, вот и пример ... Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
PsevDANIm Опубликовано 12 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 12 ноября, 2011 Вова, а если бы не было февральского бэкапа?.. Неужели нет нигде истории куда деньги ушли, в вашей хвалёнейшей платформе?.. ;) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vovicom Опубликовано 12 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 12 ноября, 2011 есть конечно! загадка в списке "Purchased" наш CityGuide отсутствует. в этом! а так это же магазин! Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Wakko Опубликовано 12 ноября, 2011 Автор Поделиться Опубликовано 12 ноября, 2011 есть конечно! загадка в этом! а так это же магазин! Никакой загадки нет. С точки зрения AppStore CityGuide версии 3.8 и версии 5.1 - это абсолютно разные программы. И версию 3.8 как программу из AppStore удалили. Удалили разработчики CityGuide. Соответственно с точки зрения AppStore - у вас есть купленная версия, которую удалили разработчики из AppStore, соответственно в списке Purchased показывать просто нечего. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vovicom Опубликовано 13 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 13 ноября, 2011 Никакой загадки нет. ...а в purchase history тоже нет, или Вы там не смотрели? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
zoodov Опубликовано 16 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 16 ноября, 2011 В моей хистори нету покупки 3.8 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
nectop Опубликовано 16 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 16 ноября, 2011 Никакой загадки нет. С точки зрения AppStore CityGuide версии 3.8 и версии 5.1 - это абсолютно разные программы. И версию 3.8 как программу из AppStore удалили. Удалили разработчики CityGuide. Соответственно с точки зрения AppStore - у вас есть купленная версия, которую удалили разработчики из AppStore, соответственно в списке Purchased показывать просто нечего. Это не так! Если Вы купили программу, потом, чтобы с ней не случилось, в Purchase History она у Вас будет. Тех поддержка выполнила все верно, Вам было предложено на выбор, или предоставить старый ключ или предоставить историю покупок, вполне разумное решение. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vovicom Опубликовано 17 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 ноября, 2011 zoodov, плохо искали :) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Confessor Опубликовано 17 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 ноября, 2011 Здравствуйте, прошу помочь мне советом или ссылкой. У меня следующая ситуация, у меня Йателефон 4, когда то очень давно я купил лицензию на Ситигид и жил долго и счастливо, но потом я как-то спалил в Апп Сторе, что у него как-то значок изменился... Я его скачал халявно и он оказался совсем другим, подозреваю, что последняя версия... Внимание вопрос: 1) Где в программе можно посмотреть версию программы? 2) Можно ли обновить старую версию до новой, если да, то как? 3) Если нельзя обновить старую до новой, то как перенести всю информацию (закладки, например) в новую версию? 4) Как все это прокрутить, чтобы второй раз не платить 30 у.е. за лицензию. Заранее благодарен за конструктивную помощь. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vovicom Опубликовано 17 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 ноября, 2011 (изменено) 1) Где в программе можно посмотреть версию программы? менюкарта или пробки инфо еще при загрузки в левом нижнем углу на сплеш-скрине. 2) Можно ли обновить старую версию до новой, если да, то как? писать письмо в техподдержку если после установки 5.1 Вы наблюдаете, что-то про триал если нет, то у Вас 5.1 встала без проблем. 3) Если нельзя обновить старую до новой, то как перенести всю информацию (закладки, например) в новую версию? старая версия 3.9 а новая 5.1 давайте сначала разберемся с версиями вашей программы, а потом все остальное. ЗЫ если у Вас стоит 3ю9, то версия 5.1 встает рядом не затирая 3.9, и если Вы не удаляли 3ю9 то все закладки потом перенесем без проблем :) Изменено 17 ноября, 2011 пользователем vovicom Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
stroncium90 Опубликовано 17 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 ноября, 2011 Здравствуйте, прошу помочь мне советом или ссылкой. У меня следующая ситуация, у меня Йателефон 4, когда то очень давно я купил лицензию на Ситигид и жил долго и счастливо, но потом я как-то спалил в Апп Сторе, что у него как-то значок изменился... Я его скачал халявно и он оказался совсем другим, подозреваю, что последняя версия... Внимание вопрос: 1) Где в программе можно посмотреть версию программы? 2) Можно ли обновить старую версию до новой, если да, то как? 3) Если нельзя обновить старую до новой, то как перенести всю информацию (закладки, например) в новую версию? 4) Как все это прокрутить, чтобы второй раз не платить 30 у.е. за лицензию. Заранее благодарен за конструктивную помощь. 1. В окне загрузки программы в нижнем левом углу. 2. Подозреваю, что Вы уже установили новую программу. Для тех, кто покупал старую программу, она бесплатна. Если у Вас новая версия программы не говорит о триальном периоде, значит подхватилась старая лицензия Опять Vovicom опередил. Передаю ему эстафету... :) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
nectop Опубликовано 17 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 ноября, 2011 Confessor Все Ваши вопросы уже обсуждались, а также они освещены в разделе "Помощь". Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vovicom Опубликовано 17 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 ноября, 2011 б) В iTunes выбрать Ваш iPhone и зайти в раздел Apps чуть ниже раздел "Обмен файлами" и в этом разделе найти файл settings.ini. с) Сохранить данный файл, например на рабочем столе, затем открыть его с помощью "Блокнота" и затем Вы увидите номер лицензии, выслать его в ответ на это письмо. открыл блокнот и сразу в блокноте большими буквами и на весь экран номер лицензии наверное техподдержке скучно и нужны доп вопросы: открыл!!!! а где???? номер лицензии??? в файл settings.ini белиберда какая-то...... Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
stroncium90 Опубликовано 17 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 ноября, 2011 Я так понял, что у Confessor уже встала новая версия, причем без триала, т.е. подцепилась лицензия от 3.9. Т.е. ему обращаться в ТП не надо... Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Confessor Опубликовано 17 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 ноября, 2011 Итак, друзья, прежде всего спасибо за помощь. Старая версия 3.9, новая 5.1, про триал ничего не видел. Как же мне перенести свои закладки? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vovicom Опубликовано 17 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 ноября, 2011 Как же мне перенести свои закладки? http://support.probki.net/KB/a79/iphone-5x.aspx Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
nectop Опубликовано 17 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 ноября, 2011 (изменено) Confessor Либо как написал vovicom. Либо через "Меню - Функции - Резервное копирование, если у Вас логин и пароль в 3.9 и 5.1 одинаковые! Изменено 17 ноября, 2011 пользователем vovicom : я думаю так еще понятнее будет :) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Confessor Опубликовано 17 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 ноября, 2011 http://support.probk.../iphone-5x.aspx Благодарю. Оставлю здесь для таких же как я Перенос закладок и фаворитов осуществляется путем сохранения файлов bmfavorites.dat и bookmarks.dat из старой программы и копированием новую программу через iTunes, (рисунок выше). Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
zoodov Опубликовано 17 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 17 ноября, 2011 Все мои 16 покупок на "русской" карте Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vovicom Опубликовано 18 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 18 ноября, 2011 (изменено) zoodov, Purchased и Purchase History - это же две разные штукаёвины. надо смотреть "в корень" магазина. проги доступные для загрузки на данный момент, и проги загруженные...нет ни так: вся статистика купленных и загруженных прог, вот в чем разница :) Изменено 18 ноября, 2011 пользователем vovicom Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
zoodov Опубликовано 19 ноября, 2011 Поделиться Опубликовано 19 ноября, 2011 Т.е. если что в ТП можно отправить скрин с покупкой для устранения возможных недоразумений? ) З.Ы. Мда, все-таки хотелось бы, чтобы Apple "сделала бы панельку", на которой были бы данный, вот так вот далеко спрятанные. Имея на главной "purchased", даже не подумал лезть в свой аккаунт) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения