Oldbluesman

решать возникающие проблемы в цивилизованом диалоге (без истерик, подобной вашей) с поддержкой и другими сервисами. Истерика, уважаемый, вообще-то от Вас исходит. Особенно это чувствуется, когда Вас "за живое" задевает упоминание о конкуренции и сервисе. И "диагнозы" Вы тоже ставить мастер - и "СПС" упомянули может еще и КПРФ помянете не к ночи будет сказано ? )))))))))) уж не СМЕШИЛИ-бы людей-то, а ? тем более мои слова об "общепринятом принципе совместного решения вопросов" (иначе названом Вами "цивилизованным диалогом") Вы-же сами и подвергли остракизЬму в комменте чуть выше Вы уж опре

> а в любой западной компании... пойду поделюсь с коллегами, а то пацаны-то не в курсе... судя по тому, что сотрудников "своей западной компании" Вы называете "пацаны" - то и работаете вы в ней по "советским" и по "пацанским" стандартам ... хорошо еще, что не по "понятиям" с чем и поздравляю. мне искренне ЖАЛЬ ваших клиентов, тем более, что в вашем профиле написан род занятий - support если в вашей компании ТАКОЙ саппорт - мне остаётся лишь попросить вас озвучить назание компании, чтоб на будущее знать - куда НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ никогда не обращаться. конкуренция, знаете-ли - всё расст

> то это называется не "некорректно подготовленная документация", а совсем иначе - а именно "сознательная дезинформация потребителя ну думаю, что тут все так уж злостно и намеренно... ну если действительно в конце концов окажется, что данная карта ВСЕГДА глючила на некоторых устройствах - то название этому явлению относительно НЕоповещения уже было дано в этой теме, причем дано оно было не мной )) это "рас3,14здяйство классическое обыкновенное". не более и не менее. скорее всего причины с одной стороны: исторические (когда-то и впрямь было так - ок, когда-то было так - проблем н

а также жду ответа в почте "частного посыльного" от пользователя 100chuk , так как прочитал в форуме о его точно таких-же проблемах именно с этой картой. очень хочется узнать - какая версия СГ установлена у него.

я в принипе понимаю позицию Ивана когда-то на "заре" своей деятельности в сфере продаж профессионального железа (аудио/видео/бродкаст) я тоже скептически относился к "простым" и "начинающим" пользователям, которые только начинали разбираться с каким-то конкретным девайсом (хотя вполне возможно в чем-то еще на голову превосходили и меня и моих коллег) и тоже снисходительно раздражался, когда мне задавали, как МНЕ казалось "глупые и элементарные вопросы", которые на МОЙ взгляд решались просто ... на МОЙ взгляд, но не на взгляд этого рядового потребителя. просто работникам СГ надо помнить, что

заметьте, что на той же странице ниже, например, про карту RU3NRKH0.dcm отмечено, что она не работает на версиях ниже 3.0 (думается, надо понимать, что ВООБЩЕ не работает на ЛЮБЫХ устройствах вне зависимости от того, что было 'обещано' о работоспособности карт на любых версиях). 1) если я, со своим "мозгойопским" характером до сих пор этого не нашел - то значит это ну очень хорошо "спрятано" производителем от потребителя, что тоже в корне неправильно. 2) это относится к ОДНОЙ ЕДИНСТВЕННОЙ карте из всего списка платных карт 3) это относится к версиям НИЖЕ 3.0 (а у меня как раз 3.0) 4) эта ка

Но мы живем в России. И этим все сказано. Чтобы что-то нормально работало, надо @бать мозги продавцу, .@бать мозги менеджерам, техподдержке и иже с ними. Просто так ничего не заработает само по себе, сразу и правильно. И СитиГид не исключение. В компании работают обычные люди, возможно наши с вами бывшие одноклассники. И не все они были отличниками. И пошли они работать не дворниками. Воспитание, профессиональные знания и умения есть не у всех. По теме. Естественно, надо было с самого начала все проверить. При дальней поездке вы же авто свое проверяете? Вот поэтому-то я и вопрошаю здесь )) С

если ВНИМАТЕЛЬНО перечитать мной написаный текст с самого НАЧАЛА - то я там приводил ССЫЛКИ на собственно сайт производителя, где русским по белому было написано, что лицензионные карты поддерживаются ЛЮБЫМИ версиями программы СГ это раз. во-вторых - именно НТС3300 мне был рекомендован в своё время дилером СГ как наиболее безглючный и "совместимый" аппарат, в отличие от разных Глофишей и других, с которыми проблема на проблеме (если почитать данные форумы - то это видно невооруженным взглядом) в третьих - ЕСЛИ действительно есть такая вот "несовместимость" - то где, абанамат, на сайте СГ и

Я тут вижу __принципиальную__ ошибку и недопонимание ситуации с новыми версиями. Здесь, насколько я вижу - в отличие от Виноуз - новая версия по бОльшей мере НЕ исправляет какие-то имеющиеся баги (хотя и не без этого), а ВВОДИТ НОВЫЕ функции и новые способы включения старых функций, меняет интерфейс программы и другие тому подобные "фишки", "рюшечки", "красивости" - и бОльшая часть этих "нововведений", как я уже упоминал - создается "по просьбе трудящихся". Вы думаете я не полистал этот форум перед тем как писал эту тему? Вы думаете, что если я "присоединился к форуму 31 декабря", то не читал

я приехал к такой очереди в Торфу 4го вечером ... * плюнул, развернулся и ушел на Лапу, прошел Бруснику за час )) из этого часа - 40 минут на очередь на нейтралке между КП ну да ладно, не суть )) за подробное описание где-как-почем купить финскую сим-карту - Большое Человеческое Спасибо! Записал, забукмаркил, буду знать, воспользуюсь )) ну а "эти люди в очереди" уже находятся в зоне действия Мегафона и Скайлинка. Я, как уже выше * написал - 4го там был, в конце очереди прекрасно работает Мегафон, через него залез на финский сайт с камерами, там увидел пустой погранпереход в Бруснике - ну и

Вот тут не могу согласиться. На версию 3.0 было много нареканий, может быть, может быть ... но у меня лично не было никаких и она меня лично устраивала Виндовс 3.1 тоже долго считали плохой программой, потом вышёл Windows 95, все стали утверждать, что 3.1 хорошо работала, а вот 95... Потом 98, Me, 2000, 2003, XP, Vista, 7... всё это так, но уточню маааахонькую тонкость, которая сразу расставит все точки над i . ЛЮБАЯ os из вышеперчисленных НОРМАЛЬНО начинала работать ТОЛЬКо после выхода далеко не первого пакета "заплаток". та-же 98 - это по сути комплект "заплаток" к 95, а МЕ - это компл

дык и я о чем спич веду )) это и не "личное имхо", это абсолютно нормальная ситуация для всего цивилизованного мира и именно с этой позиции я говорю, что не собираюсь апгрейдить СГ с 3.0 до 3.5 , как и не собирался его поднимать с 2,6 до 3.0 (но так уж получилось, друзья "уговорили" таким вот способом "ща мы тебе сами всё проапгрейдим, а ты пока наливай..." ))))))) и в данный момент меня 3.0 устраивает и не вижу ровно никаких причин для дальнейших "подкручиваний, подстраиваний, придумываний". ВСЁ ВЕРНО - софт должен работать as is купил, загрузил, нажал install - ПОЛЬЗУЙСЯ и не парь себе и д

- А Вы пробовали загружать карту Финляндии дома? кто-ж знал, что она такую подлянку подкинет уже в пути ? до этого я скачивал бесплатные карты (Эстония, еще чего-то из российского) и всё работало "на ура" без проверок. - Для активизации любой (отдельно купленной или нескольких) лицензионых карт необходимо, чтобы CiGu вышла в Инет и скачала ключики к этим картам. СГ выходит в инет и идет скачивать ключ, однако сервер присылает ответ "егог2" и посылает меня нафиг. вот в этом-то всё и дело. P.S. У меня стоит V2.3 и V3.5SP1, лицензионные карты работают везде. 3.5 меня можно заста

да ... наверное теперь так и придется делать и с СГ, хотя раньше именно СГ меня не подводил ... вот Иго два раза слетала почему-то ("исчезал" таинственным образом "языковый модуль" и она не грузилась) как раз перед поездками в Европу ... слетела и в этот раз, когда я проверил работоспособность Иги эдак числа 28го перед поездкой 29го. В итоге когда я вернулся в СПб 29 вечером - решил на след-й день купить СГ карту Финки, чтоб 4го уже ехать "как белый человек" )) Да, Иго у меня был естественно "левый", ставил не я, дистрибутивов поэтому у меня и не оставалось. а номера ТП теперь во все телефон

На будущее МОЖЕТ быть такой вариант и пригодится (хотя очень неохота связываться с поиском кряков и тому подобными лишними телодвижениями и ставить еще одну версию софта на и без того "замученый" КПК... ), но в данном конкретном случае я буду жутким занудой и СитиГиду "просверлю весь мозг и сожру всё их терпение" , пока вот ЭТА данная проблема не будет решена. Ну а по результату "боданий" уже приму решение - вообще покупать лич хоть что-либо у этой компании в будущем или поставить на них крест и пользоваться тем, что есть ... ========== добавление от 9 января, 13.18 выше - ответ на почему-то

Пока-что это у меня произошло только с картой Финляндии, других платных карт у меня пока нет. Но судя по вот этому http://forum.probki.net/forum_posts.asp?TID=6823 я не одинок в мучениях именно с картой Финляндии. И в зависимости от реакции техподдержки буду принимать решение - покупать ли в дальнейшем хоть что-то именно здесь, или для остальной России (кроме СПБ, где СГ таки наилучшее решение) взять Навител, а для Европы задушить жабу и легально взять официальный iGo с комплектом карт (где уж точно всё давно отлажено и никаких багов не будет)

Прошу извинить меня за столь эмоциональный тон предыдущего письма, порождённый даже не опасениями, а уже печальным осознанием того, что в мою ближайшую поездку мне опять придётся ехать по "бумаге" и/или бороться с зависающим iGO. В данный момент мне на почту пришли все необходимые коды и инструкции, БОЛЬШОЕ СПАСИБО Вам за оперативное реагирование на "возмущенные крики о помощи" покупателей )) Честно говоря я уже и не надеялся на то, что что-то получится именно сегодня. Я поздравляю всех - и работников интернет-магазина и сотрудников компании Сити-Гид и участников данного форума - с наступаю

........... ууууу ... неужели этот сервис каким-то боком к Ситибанку относится ? тогда всё печально ... "Ситибанк" - это диагноз ...

+100 ! чёрт знает что творится!!! вот копия моего письма в саппорт (может это хоть как-то ускорит процесс) ======================== Вчера 30.12 в 14:37:21 я оформил и оплатил через банковскую карту покупку - карту Финляндии. Номер заказа: 10003057 Телефон интернет-магазина (981) 719-87-28 ,(указаный вот здесь http://www.probki.net/Order/price.asp#SPb ) - не работает и заблокирован. По другому телефону магазина (921)411-59-05 мне было сказано, что в ближайший час-два мне придет письмо с инструкциями по загрузке купленой карты. Мэйл с подтверждением покупки мной получен. Получено такж