avinord

Опыт общения с этой организацией.

решил купить карты России, перечислил в апреле 2018 г. 1500 р.

До сих пор не могу разобраться, кто же мне их должен продать.

Деньги из личного кабинета исчезли, написали . что вернут, но так и не вернули. 

Не компания а лохотрон. Не связывайтесь, обратитесь к другой компании. 

Примеры переписки я уже опубликовывал. Вот эти перлы ещё раз.

Здравствуйте, Владимир Иванович

Согласно установленными правилам торговли и в соответствии с действующим законодательством РФ мы имеем полное право отказать вам в возврате денежных средств. Тем не менее, мы всегда стараемся быть на стороне клиента и поэтому мы осуществим возврат средств по вашему запросу.

Сожалеем о вашем негативном опыте взаимодействия с нами.

С уважением,

Интернет-магазин

Shop.probki.net

From: Агилов Владимир Иванович <avinord@yandex.ru> 
Sent: Friday, May 25, 2018 3:43 PM
To: shop.probki.net - СитиГИД интернет-магазин <shop@probki.net>
Subject: Fwd: [31A-229A7627-0245] Личный кабинет

-------- Пересылаемое сообщение--------

25.05.2018, 17:16, "support@probki.net" <support@probki.net>:

Добрый день,

Благодарим за информацию.

Для указанного аккаунта Вы действительно пополнили счёт 03.03.2018 на сумму 1500.

К сожалению, эти средства не выводятся обратно.

Эти виртуальные средства Вы можете потратить только на покупку дополнительных карт.

Счёт Вы пополняли с помощью приобретенной в Интернет-магазине карты оплаты. Возврат которой возможен только в течении 14-ти дней с момента покупки, при условии, что приобретенный код Вы никуда не вводили и не активировали.
В Вашем случае оснований для возврата средств нет.
 

Финансовыми вопросами техническая поддержка не занимается.
Вам необходимо обратиться по месту покупки карты оплаты - в Интернет-магазин:

Служба заботы о покупателях

Не приходит письмо с номером лицензии?
Проверьте папку нежелательной почты. Если найдете письмо там, пожалуйста, пометьте его как "не СПАМ".

 +7 (981) 989-66-23

   shop@probki.net

С уважением,

служба технической поддержки СитиГИД

База Знаний (Ответы на Часто Задаваемые Вопросы)

От: Агилов Владимир Иванович <avinord@yandex.ru>
Отправленные: Пт, 25 май 2018 11:55:36 +0300
Кому: "support@probki.net" <support@probki.net>
Тема: Re: [31A-229A7627-0245] Личный кабинет

Деньги перечислил на счет в личный кабинет, у вас в службе технической поддержки только готовые вопросы. Что делать, как вернуть деньги из личного кабинета.

Мой логин: CRMSD0372
Пароль: 344BD630
Версия программы 7.8
Лицензионный номер: VVNQ-B8AA-BU2B-E82V

Укажите адрес по которому можно обратиться по решению этой проблемы. Телефон, адрес электронной почты и т.д.

25.05.2018, 14:51, "support@probki.net" <support@probki.net>:
Добрый день,

По вопросам возврата средств обращайтесь по месту покупки.

При последующих обращениях в поддержку, указывайте Логин, номер лицензии, версию программы, модель устройства и версию его прошивки. А также подробно описывайте суть возникшей проблемы.

С уважением,
служба технической поддержки СитиГИД
База Знаний (Ответы на Часто Задаваемые Вопросы) - http://support.probki.net/KB/browse.aspx

От: Техническая поддержка
Отправленные: Пт, 25 май 2018 10:46:33 +0300
Кому: avinord@yandex.ru
Тема: [31A-229A7627-0245] Личный кабинет

Добрый день,

По вопросам возврата средств обращайтесь по месту покупки.

При последующих обращениях в поддержку, указывайте Логин, номер лицензии, версию программы, модель устройства и версию его прошивки. А также подробно описывайте суть возникшей проблемы.

С уважением,

служба технической поддержки СитиГИД

База Знаний (Ответы на Часто Задаваемые Вопросы)

От: Агилов Владимир Иванович <avinord@yandex.ru>
Отправленные: Пт, 25 май 2018 10:22:16 +0300
Кому: Сити Гид <support@probki.net>
Тема: Личный кабинет

перечислил деньги 1500 р. на счету в личном кабинете. как их вернуть обратно на карту.

-- 
С уважением,
Агилов Владимир Иванович
+79130144726

-------- Конец пересылаемого сообщения --------

-- 

С уважением,
Агилов Владимир Иванович

+79130144726