nectop

Господа, ну потратьте 30 минут своего времени, почитайте лицензионное соглашение с Apple. Вы когда купили Ваш iPhone при первом запуске, готов поспорить, что ничего не читали, а просто нажали "Согласен" в эйфории от покупки нового устройства. А там есть фразы, что Apple может менять правила игры как для пользователей так и для разработчиков по своему усмотрению.

WOFN, внимательно читайте пожалуйста ответы. не имею возможности еще раз повторять уже расписанные вещи: >Ранее была возможность активировать программу минуя AppStore. Мы это делали для всех клиентов как шаг лояльности. С 19 сентября эта возможность была закрыта компанией >Apple и пересмотрен очередной раз механизм работы с покупками и лицензиями. Вам ничего НЕ переносили Вам активировали СитиГИД GPS Навигатор, версии 7 в ручном режиме, основываясь на предоставленной Вами информации о покупке программы CityGuide 3.

​Надеюсь последний раз отвечаю на подобный вопрос. Ранее была возможность активировать программу минуя AppStore. Мы это делали для всех клиентов как шаг лояльности. С 19 сентября эта возможность была закрыта компанией Apple и пересмотрен очередной раз механизм работы с покупками и лицензиями. В большей степени это было выражено в iOS 8. По этому более мы переносить лицензии не можем. Для этого 03.05 была организована акция для всех по льготному переходу на текущую версию, для того, чтобы более у пользователей не было проблем и не нужно было при смене устройства, перепрошивке писать письмо в т

​А это не предсказуемо, многие не меняли устройства и iOS и не имеют проблем, Apple же меняет все свои API в обновлениях iOS.

Официальную инструкцию вроде тоже никто не отменял: http://support.probki.net/KB/a158/8x.aspx

wmspb, прочтите тему, ответы на Ваши вопросы есть, не вижу смысла повторять много раз.

​Нет, все сообщения были обработаны в срок. Ответного письма не было, с какого E-mail Вы отправляли запрос, какой номер запроса Вам был присвоен.

Кто пропустил льготный период, пишите в "Техническую поддержку". Текст сообщения смотрите раньше.

​Проверяйте почту, спам и прочее. Была сделана рассылка. Либо Вы обращались к нам и указывали Ваш Apple ID, отличный от E-mail, который Вы проверяете. Уважаемые пользователи CityGuide v.3 для платформы iOS (iPhone/iPad),3 апреля 2015 г. для всех покупателей «CityGuide 3» будет организован льготный переход на «СитиГИД GPS навигатор 8». Стоимость покупки составит приблизительно 60 руб.*Для того чтобы приобрести «СитиГИД GPS навигатор 8» на льготных условиях необходимо в период проведения акции установить данное приложение (если ранее не было установлено) и при запуске нажать кнопку «Купить»

​Это не так, уведомляли по E-mail о проведении акции тех, кто к нам обращался для переноса ранее.

​Акция длилась 1 день, 3-его апреля. Для тех, кто не успел, можно отправить запрос на адрес технической поддержки с указанием даты продажи версии ФИО и E-Mail. Когда будет повторная акция мы оповестим.

​Чудес не бывает! Сообщение про Parental Control выдает iOS а не программа. Если Вы 100% уверены, что ограничения не включены, уточните в поддержке Apple, что делать.

Дорогой Mr. ORGAZMO, Вы сами пишите: при нажатии "оплатить", ругается на "родительский контроль", но никаких паролей не спрашивает. Зайдите в настройки Вашего устройства и ВЫКЛЮЧИТЕ Родительский контроль, как это сделать написано тут: https://support.apple.com/ru-ru/HT6088

​​Ошибаетесь, для них любой возврат, это отмена покупки с отзывом лицензии. Они особо не вникают в ситуацию, они смотрят, ID продукта одинаковый, тогда это повторное списание средств за один и тот же продукт, если же нет, это разные покупки. Они просто делают отмену продажи с отзывом продукта.

​Конечно, только не забывайте, что после возврата средств отзывается и лицензия на программу! По этому прежде чем писать письма проанализируйте информацию.

​Ну Вы простите, в 21.22 естественно звонить в ТП бессмысленно, если люди работают до 19.30. Насчет СитиГИД в своем репертуаре, это не так, это Apple в своем репертуаре, у них так разграничен день. По их мнению, 3ее апреля уже закончено! Многие успели получить переход вечером 2-ого апреля.

​Отключить в настройках телефона родительский контроль и Ваша проблема будет решена. Вы меня простите, но вроде все взрослые люди, Вы часто телефон детям даете, зачем включать опции, смысл которых Вы не знаете, которые создают Вам дополнительные сложности и проблемы, которые в нужный момент Вы не знаете как решить, так как когда-то где-то что-то нажали и не помните как отключить! Отката до старой версии на iOS не предусмотрено, спасибо Apple.

Форум отключен не был. Но раз Вы разрешаете не работать, не будем :-))

​Уже много раз Ваш вопрос разжеван в начале темы. Смысла повторять и запутывать людей не вижу. Отвечать рублем за что? За то, что Apple в будущем может изменить? За то, что Вы что-то недопоняли или сделали не так? Простите, но сам вопрос выглядит абсурдно!

​В iTunes посмотрите историю покупок, в которой Вы можете найти за какую версию с Вас списывали деньги! Именно списывали, а не оплата - 0.

​Нет, на снимке видна УСТАНОВКА, после установки пакета, вместо кнопки "Прервать" появится кнопка "Купить" или "куплено". НО! Покупать нужно ТОЛЬКО при запуске программы и запросе покупки!

​В программе указана ОБЫЧНАЯ цена пакета. Сумма списания будет Вам отображена после нажатия кнопки "Купить".

​Да, попадаете под акцию.

​Ну у Apple билинг работает странно. По этому я акцентировал внимание на то, что акция для тех, кто уже покупал версию 3. Иногда Apple снимает деньги через несколько дней.

У кого не спрашивает о покупке, нужно удалять. Карты, купленные НЕ через программу переносу не подлежат. Причины был описаны ранее.