vvivanov

Им точно надо посочувствовать. Как можно при достаточно хорошем продукте сделать такую поддержку? Всё, что окружает продукт - его "топит". Поддержка для того и создана, чтобы решать проблемы. Но она и их не может решить. Остается только писать письма и ждать, ждать, ждать.

А теперь еще и тикеты не выдаются. Сайт http://support.probki.net/Main/frmNewTicket.aspx?InstanceID=4d9182ba-2838-4118-aa71-06f7c1f7d70b висит. Бррр. Не хочу обидеть, но можно ли как то себя идентифицировать. По лицензионному соглашению, я не могу распространять номера лицензий.

В 2012м году я купил ПО СитиГид. В январе 13-го года сломался телефон, я обратился в поддержку по вопросу переноса лицензии на другой аппарат. Мне сообщили о том, что ключ деактивирован и надо пройти новую активацию. По моей просьбе адрес почтового ящика в настройках профиля сменен на ххххх@gmail.com. Для восстановления забытого логина и пароля воспользовался ссылкой "Забыли пароль" на сайте. Пароль и логин не пришел до сих пор. На время переноса лицензии установил триальную версию СитиГид с play market. Сегодня закончился триальный срок, на предложение ввести регномер нажал нет, так ка