Maksim Belonogov
-
Публикаций
5 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип контента
Профили
Форумы
Календарь
Сообщения, опубликованные Maksim Belonogov
-
-
на самом деле я уже активировал СитиГИД с картами россии по серийнику не обращась в техподдержку, когда менял один телефон на другой, но у них вечно одна и таже история, вначале сервер активации сообщает об ошибках активации, а когда выходит какое-то обновление в программе - то активация проходит прекрасно.
в любом случае моего серийника им не достаточно, подавай дескать факт покупки, но в гугле он отсутствует - замкнутый круг.
-
продолжение: короче - в google.payments эта покупка совершенная внутри приложения - не отражается, в чем был прикол - я сам так и не понял, многие другие покупки совершенные в гугл плей отражены а эта нет. НО серийный номер от покупки у меня есть - он появился внутри ситигида, собственно потом с этим серийником я и активировал СитиГИД повторно в том числе и на других телефонах которые у меня тоже были. Суть не в этом, поддержка прицепилась к тому - что я должен доказать факт покупки, я им уже и серийник присылал, ничего не помогает - хотя здесь на сайте четко написано что активация ситигида в андроиде точно такая же как и в IOS - покупка карт привязывается к аккаунту гугл, здесь кстати на форуме есть ссылки на эти места на сайте где все это расписано. Второе - они меня мучали обязательным указанием наименования устройства - это тоже капец, я им прислал - типа был sony z3 стал alcatel idol 4s, Вы думаете что-то изменилось ? Нет - в ответе просто указали - Вы не предоставили всей необходимой информации. Третье - то о чем я собственно и писал, здесь уже на их же собственном сайте есть тексты - активация ситигида на андроиде проходит автоматом, НО поддержка с жутким скрипом до сих пор пишет полную херь и чушь, до них что не доводят всю инфо от разработчиков ? Такое может быть, то это продолжается уже несколько лет ........ Вот собственно что и хотел сказать про них. Единственно что хорошо - карты мне нравятся в ситигиде - уж больно они хорошие по точности, не в Москве конечно, а где-нить во Владимирской области, но сейчас и Яндекс уже довел их до ума.
вот кстати ссылка на сайте где указаны исключения для переактивации, уже и здесь это есть и не первый год (3 года назад этой инфы про андроид устройства точно не было) http://support.probki.net/kb/a92/article.aspx
-
не знаю как щас - 3 года назад прямо внутри ситигида можно было купить набор карт или отдельную карту, пока действует триал.
-
Добрый вечер всем, хочу излить немного желчи на давно обсуждаемый вопрос на форуме по вопросу квалификации сотрудников техподдержки. Так случилось, что я сменил телефон, был андроид sony z3, стал alcatel idols 4s тоже андроид. Прошло некоторое время пока пользовался алкателем, наверное около месяца, решил на него установить СитиГИД, серийный номер от покупки в гугл плей есть, почему бы снова не пользоваться программой - решил я. Естественно удалить СитиГИД на соньке забыл. Радостный ставлю СитиГИД - ошибка активации, не понял что случилось, повторил это действие н-раз, не прошло. Думаю, дай зайду в личный кабинет на сайте пробки.нет, может там что нужно включить, войти в личный кабинет не могу, пытаюсь восстановить пароль, на почту не приходит письмо со сбросом пароля, при попытке новой регистрации с моей лицензией - отказ, ну как бы все понятно, я собственно её сам и регистрировал на сайте. Думаю - техподдержка есть, надо написать, по опыту помню - дело гиблое, с таким же успехом можно баллатироваться в президенты в 2018 году ))))). Но все же написал, результат - во всех письмах от них 3 стандартных фразы, если на них не ответишь - все капец, ты в черном списке !!!! Первая - доказательство покупки программы. Это финиш Карл !!!! Я им пытался объяснить что покупка была совершена внутри приложения СитиГИД - в этом случае есть какая то странная херь у компании, у меня в google.payments - продолжение чуть позже, как доберусь до компа )))).
странная работа техподдержки
в Сайт и форум
Опубликовано
к сожалению не сохранилась, и вот точно не помню - была она в моем случае или нет. Вы знаете в чем парадокс ? Я прислал номер лицензии в поддержку с просьбой проверить с какого аккаунта гугла была произведена покупка, но к сожалению поддержка на такие письма ничего не отвечает. Вся эта информация у компании безусловно есть, иначе я в принципе не мог бы активировать карты - просто видимо не хотят заниматься этим. Если карты не заработают - ничего страшного, буду пользоваться в России яндексом, а для Европы и остального мира у меня куплен Sygic, у них слава богу все покупки совершенные внутри приложения потом переактивируются вообще без проблем, хотя опять же в платежах гугла не фиксируются.