Samokatka

Добрый вечер. Помогите разобраться, пожалуйста. Пытаюсь перенести избранное, мое меню и настройки с iPhone 5s на iPhone 6s. Уже прочитала, что это все привязано к номеру лицензии, но как перенести номер лицензии с 5s на 6s? Изначально программа покупалась на Андроид, перерегистрировала при помощи тех. поддержки на IOS года 2 назад. Перенос в ручную не срабатывает. Спасибо