Перейти к содержанию
GPS навигатор СитиГИД

Voknepash

Пользователи
  • Публикаций

    7
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные Voknepash

  1. Ответного письма не было, с какого E-mail Вы отправляли запрос, какой номер запроса Вам был присвоен. 

    ​Хм... Полез искать и... не нашёл. Очень странно, потому что я 100% оформлял тикет. А в базе зафиксирован только прошлогодний, на который, кстати, Вы мне и отвечали... Мистика...

    Прошу прощения за недостоверные сведения...

  2. ​Это не так, уведомляли по E-mail о проведении акции тех, кто к нам обращался для переноса ранее. 

    ​Неправда. Сначала написал запрос Вам, а уже после полез сюда искать информацию. Ответного письма не было. Почту проверяю по несколько раз за день, в том числе и спам. Лицензия и e-mail были указаны верно - два раза проверял перед отправкой.

    Сделал для себя вывод, что Ваши сотрудники просто физически не смогли справиться с количеством обращений...

  3. ​Не для всех, только для тех, кто купил версию 3! 

    ​Как мне определить, какую версию я купил (4-4.5 года назад)?

    Объясните, пожалуйста, ламеру простым и понятным языком, что и когда надо сделать? Вчера пробовал совершить покупку при появлении первого сообщения о триальном периоде и при втором сообщении, когда в первом ответил "уже куплена" - в обоих случаях мне предлагали заплатить 999 рублей. 

    Когда, сколько и кому нужно заплатить, чтобы всё нормально работало?

    Спасибо.

  4. ​В общем техподдержка подтвердила. Что все  клиенты, которые покупали еще 3-ю версию отныне должны заплатить за новую. Хоть не 1000р., но все же.

    Купленная 3-я версия уже не работает.

    Вот такое "кидалово" старых и лояльных пользователей. Мы им более пяти лет пишем багрепорты, тестируем новые версии, делаем кучу замечаний и корректировок по картографии, а они за это с нас просят еще денег. И без альтернатив.

    Маркетологам пять баллов, выпишите им премию. :lol:

    ​А как я могу определить, какая у меня версия была куплена (около 4-4,5 лет назад)?

  5. Чудеса. 10 минут назад написал "Уже куплена", лицензия подцепилась, карты подцепились. Вышел, зашел еще раз - опять триал. Что за дела?

     

    А сейчас - так. Запускаешь - триал. Жмешь "Уже куплена" - триал. Но внутри есть купленные карты и отображается правильная лицензия.

    ​Точно такой же алгоритм...

  6. Всё под копирку - со вчерашнего дня триальный период до 14.04.2015. Потом, правда, программа загружается. Для меня из всех этот навигатор - лучший, но за 4 с лишним года её использования подобная ситуация повторяется минимум в третий раз...

    Спасибо, конечно, за осовремененный интерфейс, но хотелось бы более стабильной работы...

×
×
  • Создать...