igortche
-
Публикаций
5 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип контента
Профили
Форумы
Календарь
Сообщения, опубликованные igortche
-
-
Установил СитиГИД свою на Lumia 925 с Windows Phone 8.1. Через пару дней, когда понравилось, решил купить. При старте программы она показывала номер лицензии и предложение зайти на сайт www.probki.net. Захожу туда, логинюсь в личный кабинет (по этому номеру лицензии). Единственное, что там относится к возможности покупки, - это закладка "купить". Жму туда. там только одно - "Купить электронную лицензию в интернет-магазине". Перехожу в магазин. Там выбираю "Лицензия на программу СитиГИД" и "СитиГИД - РОССИЯ" за 1500р. Оплачиваю, получаю письмо с номером карты оплаты. Снова зажожу в личный кабинет. Иду в "купить", ввожу номер карты оплаты, получаю на счёте 1500р. После этого долго брожу по ссылкам, пытаясь понять, как оплатить установленную на смартфоне и зарегистрированную в личном кабинете лицензию. Не нахожу ничего, кроме покупки карт. Выбираю "Полная коллекция Карт Росии" и кликаю на "Купить". Счёт обнуляется до нуля. Но СитиГИД на смартфоне после этого продолжает ругаться на временную лицензию. Захожу опять в личный кабинет. Долго там ковыряюсь и не нажожу ничего, кроме как "Активация лицензии". Там предлагаеся ввести "Код устройства", который, якобы, должна показывать программа при старте. Но она этого не показывает. Лазаю в меню вдоль и поперёк, но "Код устройства" так и не нахожу. Пытаюсь найти способ купить программу со смартфона в его "Магазине", но безуспешно.Звоню в техподдержку по телефону (находясь, при этом, в отпуске за 500 км. от Питера). В течение часа попыток выслушиваю только сожаление автооветчика о том, что все операторы заняты, и предложение написать обращение на сайте. Захожу на сайт, пишу обращение, где излагаю проблему с номером лицензии и логином на сайте. В ответ приходит просьба указать номер лицензии и подтвердить факт покупки. Я даю номер карты оплаты. В ответ говорят, что не то. Но у меня больше ничего и нет. СитиГИД, при этом, уже перестал работать.Итого, я нахожусь в недоумении. Пусть я глуп, и купил у "Пробок Нет" что-то не то. Но в рамках того, что я купил я имею право запросить квалифицированную помощь, а "Пробки" обязаны мне её предоставить. Вместо этого я получаю казуистические вопросы и переписка всё более становится похожа на знаменитый диалог "Без единого разрыва". Ниже я привожу эту переписку (номера, адрес и логин заменеы на *, хронология проставлена сверху вниз). Как на всехний взгляд, похоже же ли нижеследующее на "Помощь"?В результате я имею 1500р заплаченными за что-то и неработающий СитиГИД. Если Кто-нибудь имеет успешный опыт покупки "СитиГИД" для Windows Phone, буду признателен, если поделится.С уважением, Игорь.________________________________________От: ************Отправленные: Пт, 15 авг 2014 13:08:51 +0400Кому: Техническая поддержкаТема: не активировать лицензиюКупил лицензию Вся Россия. Установил на Windows Phone 8. Не могу активировать лицензию **********. Программа не показывает код устройства ни в каком диалоге.________________________________________От: Техническая поддержкаОтправленные: Пт, 15 авг 2014 13:35:04 +0400Кому: ****************Тема: [3B1-1B808AA3-02A2] не активировать лицензиюДобрый день,Пожалуйста, сообщите номер лицензии, который Вы приобрели.А также отправьте подтверждение оплаты.С уважением,служба технической поддержки СитиГИДБаза Знаний (Ответы на Часто Задаваемые Вопросы)________________________________________От: **************Отправленные: Пт, 15 авг 2014 19:58:53 +0400Кому: support@probki.netТема: Re: [3B1-1B808AA3-02A2] не активировать лицензиюЗдравствуйте,у меня впечатление, что вы мое обращение не прочли. Я явно указал номер лицензии. Оплату я не знаю как подтвердить, но мне кажется, вы тоже в состоянии сделать это самостоятельно.С уважением,Игорь Чернов.Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru15 августа 2014 г. 13:35 +04:00 от support@probki.net:________________________________________From: support@probki.net [mailto:support@probki.net]Sent: Saturday, August 16, 2014 1:02 PMTo: **************Subject: [3B1-1B808AA3-02A2] не активировать лицензиюК сожалению, ввиду Вашего отказа предоставить запрошенные данные, не можем Вам помочь!С уважением,служба технической поддержки СитиГИДБаза Знаний (Ответы на Часто Задаваемые Вопросы)________________________________________От: *******************Отправленные: Сб, 16 авг 2014 17:42:38 +0400Кому: support@probki.netТема: Re: [3B1-1B808AA3-02A2] не активировать лицензиюЗдравствуйте,Подтверждение оплаты: shop.probki.net - ЗАКАЗ № ******.Логин и номер лицензии указан в изначальном обращении через сайт.С уважением,Игорь Чернов.Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru________________________________________From: support@probki.net [mailto:support@probki.net]Sent: Monday, August 18, 2014 9:26 AMTo: ****************Subject: [3B1-1B808AA3-02A2] не активировать лицензиюК сожалению, таких данных от Вас не получали.Отправьте заново и на наш адрес!С уважением,служба технической поддержки СитиГИДБаза Знаний (Ответы на Часто Задаваемые Вопросы)________________________________________От: *****************Отправленные: Пн, 18 авг 2014 14:01:32 +0400Кому: support@probki.netТема: Re: [3B1-1B808AA3-02A2] не активировать лицензиюЛицензия: *****************Логин: ************Оплата: shop.probki.net Заказ *******С уважением,Игорь Чернов.Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru________________________________________From: support@probki.net [mailto:support@probki.net]Sent: Monday, August 18, 2014 2:15 PMTo: ************Subject: [3B1-1B808AA3-02A2] не активировать лицензиюВы отправили номер заказа, по которому приобретали карту оплаты для покупки дополнительных карт, а не самой лицензии!Отправьте подтверждение покупки лицензии на программу!С уважением,служба технической поддержки СитиГИДБаза Знаний (Ответы на Часто Задаваемые Вопросы)
-
Кто может скзать, в каких файлах находятся даные об одностороннем движении - в файлах карт или файлах пробок?
Как купить лицензию.
в GPS навигатор с пробками для Windows Phone
Опубликовано
Проблема как раз в том, что программа не показывает код устройства. О чём я и написал.