Проверьте:
- Должна быть включена опция Меню - Разное - Пробки - Включить пробки
 - Должна быть включена опция Меню - Разное - Настройки - Связь - Интернет
 - Должна быть отключена опция Меню - Разное - Пробки - Вид пробок - Нет
 - Убедитесь, что на устройстве есть доступ к Интернет
 - Убедитесь, что карта, которую Вы видите на экране - активна (включите GPS или проложите маршрут по карте, указав точки старта и финиша)
 - Убедитесь, что введены правильные логин и пароль в Меню - Разное - Настройки - СитиГИД Аккаунт
 
Время и дату пробок и корректур можно увидеть в Меню - Разное - Настройки - Карты - Инфо