О работе инет-магазина

[nectop]

Уважаемый Joss.

В онлайн-магазине я приобрёл программу City Guide для Android - РОССИЯ за 1800 рублей. Номер заказа: 100024777

На указанный мною почтовый адрес пришло письмо с номером лицензии. Я установил программу на свой htc, активировал её через интернет. Затем под полученным логином и паролем зашёл на сайт, в раздел "Обновления", где увидел только бесплатные карты. В разделе "Лицензии" - то же самое. Карты регионов России предлагается купить.

Насколько я понимаю, купленная мною лицензия подразумевает, что карты России должны быть доступны сразу (как в автонавигаторах под ВинСЕ).

Попытка получить лицензию на самом htc естественно, ничего не дала.

В том же заказе мною куплена программа City Guide - СОДРУЖЕСТВО за 2390... Её я даже трогать пока боюсь.....

Сам же я достаточно давно пользуюсь СГ на навигаторе, так что новичком в этом вопросе себя не считаю.

Только что проверил Ваш заказ, на обеих Вами заказанных лицензиях все в норме, и карты и программы. Попробуйте зайти в Ваш раздел "Лицензии" с другого обозревателя Интернет.

[SHimoza]

nectop, Joss!

Большое спасибо за помощь и поддержку.

Что Вы сделали, я не знаю, но на сайте в "Лицензиях" у карт России появился статус "Оплачено", а зверёк загрузил 67 лицензий на карты (чего ранее делать не хотел).

Одним словом, случилось щастие и оно заработало! :P

[homyk]

Ай, зачем все усложнять. Надо было перед покупкой по форумам полазить и поспрашивать советов. Использую постоянно портал http://everbuying.su/. Всегда шустро работают. Навигаторы всех фирм. Лицензия. Париться не надо. Успехов.

[Drivlex]

Уважаемая администрация! У меня такая проблема.

Хотел приобрести в Вашем интернет-магазине City Guide для Android - Россия с банковской карты, но видимо по неопытности забыл включить JavaScript у себя, и мне несколько раз было отказано в авторизации. Скажите, смогу ли я приобрести программу через интернет-магазин, или придётся искать в розничной продаже(только вот где?).

Мой заказ 100030384.

Спасибо.

[sbelka]

Hi! А Вы не пробоволи обратиться в один из компьютерных магазинов? Например Кей или РИК,

но можно и другие.

С уважением Serg.

P.S. Версия на WinMobile с последующим переводом на Android.

[Drivlex]

Hi! А Вы не пробоволи обратиться в один из компьютерных магазинов? Например Кей или РИК,

но можно и другие.

С уважением Serg.

P.S. Версия на WinMobile с последующим переводом на Android.

В Кее(только что оттуда) лежит только две столицы. Летом хотелось бы на юг по CG ехать, придётся карты в интернет-магазине покупать. Опять те же грабли. А в Рик далеко ехать.

Изменено 5 апреля, 2012 пользователем Drivlex

[intox]

Уважаемая администрация! У меня такая проблема.

Хотел приобрести в Вашем интернет-магазине City Guide для Android - Россия с банковской карты, но видимо по неопытности забыл включить JavaScript у себя, и мне несколько раз было отказано в авторизации. Скажите, смогу ли я приобрести программу через интернет-магазин, или придётся искать в розничной продаже(только вот где?).

Мой заказ 100030384.

Спасибо.

Пожалуйста, попробуйте оформить новый заказ и оплатить его.

В случае возникновения проблем с покупкой, пожалуйста, обращайтесь в службу тех.поддержки по телефону или электронной почте. Так мы сможем вам помочь более оперативней.

[sbelka]

Тогда угол Садовой и Крылова (около гостинки) - "Навигатор"(??),

около Лиговки - "Путевой"

и т.д.

[Drivlex]

Нет. Всё равно не получается. Значит дело у меня не в JavaScript. Видимо какие - то проблемы с транзакциями с моей картой или ещё какая-нибудь ерунда.

Видимо придётся по совету sbelka (отдельное спасибо!!!) ехать на Крылова (по-моему "Мобильные штучки" называется магазин), покупать коробочную версию.

Последний вопрос: Я тут у себя нашёл старый диск с City Guide ещё на WM 2003. По-моему им никто не пользовался.

Могу ли я зарегиcтрироваться на probki.net с номером лицензии указанным на упаковке и зарегистрировать там программу на Android или опять какие-нибудь косяки будут?

P.S. А тех. поддержка по телефону не отвечает. С 15.00 бьюсь.

Изменено 5 апреля, 2012 пользователем Drivlex

[IШIN]

Последний вопрос: Я тут у себя нашёл старый диск с City Guide ещё на WM 2003. По-моему им никто не пользовался.

Могу ли я зарегиcтрироваться на probki.net с номером лицензии указанным на упаковке и зарегистрировать там программу на Android или опять какие-нибудь косяки будут?

Запросто.

Насчет саппорта - сам я дозвониться им не пробовал, но насколько читал - по емейлу связаться с ними гораздо проще, чем по телефону. Когда переносил с WM на Android директорскую лицензию, все очень быстро было (через Е-мэйл).

[einhander]

E-mail отвечают очень быстро, ответили в течении 15 минут,. была задержка с прохождением платежа через сбербанк, отослал скан чека и через еще 15 минут пришла лицензия и инструкция.

Изменено 5 апреля, 2012 пользователем einhander

[groum64]

Какая-то ерунда с оплатой через телефон

делаю как у вас написано....

Оплатить заказ в нашем интернет-магазине Вы можете с Вашего мобильного телефона (БиЛайн, Мегафон и МТС).

Для этого, при оформлении заказа выберите способ оплаты "Оплата ON-LINE", а затем, после подтверждения заказа и перехода на страницу платежной системы "Ассист" (после нажатия на кнопку "ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ") выберите из предложенных вариантов оплаты "QIWI Кошелек" и нажмите кнопку "Продолжить".

А ДАЛЬШЕ ВЫБОРА ОПЕРАТОРА НЕ ПРЕДЛОГАЕТСЯ

предложана офёрта через QIWI соглашаюсь...

пришло СМС (оператор Билайн)с паролeм ...ввожу... пишет нехватает средств .... а у меня на балансе 900р спецыально положил для этой цели

НУ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЛИЦЕНЗИЮ.....

Неплохо бы сайт магазина пересмотреть ,чтобы была отмена заказов ,а то пока я вчера пытался оплатить наплодил их аж четыре.....

100030890 100030891 100030892 100030893

Изменено 18 апреля, 2012 пользователем groum64

[intox]

Какая-то ерунда с оплатой через телефон

делаю как у вас написано....

Добрый день.

К сожалению, на данный момент, напрямую оплатить заказ в нашем интернет-магазине со счета вашего мобильного телефона БиЛайн нельзя. Поэтому выбрать оператора и не предлагается. Однако, вы действительно можете оплатить заказ через Qiwi-кошелек, предварительно пополнив его со счета вашего мобильного телефона БиЛайн.

Вы получили сообщение о нехватке средств именно потому что на вашем Qiwi-кошельке (а не на балансе вашего мобильного телефона) их недостаточно для покупки. Вам следует сначала пополнить кошелек, а затем оформить новый заказ и оплатить его.

Неоплаченные заказы со временем автоматически удаляются.

П.С. Спасибо за замечание про платеж Билайн - мы исправим инструкцию на сайте, чтобы подобных вопросов у покупателей впредь не возникало.

П.П.С. Уважаемые пользователи, какие бы проблемы с использованием интернет-магазина у вас не возникли, их гораздо быстрей и эффективней решать обратившись в службу тех.поддержки, а не на форум.

[groum64]

Спасибо за оперативные ответы ......

Сегодня в течении 30 минут оплатил заказ и получил код лицензию

СитиГид - РУЛИТ. Самая полная и удобная программа в использовании.ТАК ДЕРЖАТЬ!!!