Перейти к содержанию
GPS навигатор СитиГИД

slavaz

Пользователи
  • Публикаций

    33
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные slavaz

  1. У меня вылетает уже давно и в портретной ориентации когда едешь по маршруту.

    Что характерно, вылетает стабильно первый раз на первом маршруте в новый день использования.

    Через 15-20 минут где-то.

    У кого-то вылетает на IOS ?

    Баг в саппорт послал уже, ответили что будут смотреть.

    Сейчас IOS 13.3, СитиГИД версия 11.1.221

  2. У меня все гораздо интереснее. Я обновился находясь за границей.

    Первый запуск - вылет. Все последующие - очень долго пытается понять где и что. При нажатии на кнопку Menu вообще никакой реакции.

    Поставил - что выкинул. пользоваться вообще не могу. Просто категорически - ни меню - вообще ничего. Вижу только карту. никаких действий не сделать.

    Разочарование зашкаливает.

    (iphone 6+)

  3. pro100user, BoozyWoozy

    Спасибо ! Что и требовалось подтвердить. Я накатал тикет на эту версию.

    Пусть разбираются и скорее выпускают апдейт.

    Карты кстати, советую прикопать перед сносом. Я это делаю програмкой iExplorer. Вынимаю все .cgmap файлы к себе, потом удаляю СитиГИД, запускаю, настраиваю и потом их назад тунцом заливаю. Очень помогает в моменты выхода новой версии когда нужно взбодрить опции переустановкой свежей версией, а сервера для скачивания карт _как_правило_ ВСЕГДА лежат в моменты выхода обновления СитиГИД-а. Настройки кстати нормально сохраняются и восстанавливаются через их сервера. тоже пользуюсь, для избранных актуально особенно.

  4. pro100user, BoozyWoozy, у вас основной язык на айфоне русский ? подтвердите пожалуйста ! Я поставил русский и тогда язык интерфейса все равно игнорирует любой другой кроме системного языка и меняет на системный. Это есть баг. и он очень раздражает !

  5. Объясните в чем проблема - 

    Был интерфейсный язык СитиГИД до сегодняшнего обновления - русский.

    Обновил сегодня на версию 8.4.107 и после загрузки язык интерфейса стал английский.

    Поставил русский, поездил, выгрузил из пямяти. Включаю снова - опять английский ! Иду в настройки, меняю на русский, меняю клавиатуру на системную. Езжу, выгружаю из памяти - снова язык интерфейса английский ! Клавиатура системная, т.е. опции сохраняются.

    Вопрос - кто виноват и что делать ? чтобы настройка интерфейса сохранялась ? Общий интерфейс на смартфоне - английский, но это ни разу не объяснение чтобы внутреннюю настройку интерфейса обнулять при загрузке. Мне нужен русский интерфейс в СитиГИД ! Может хватит уже косяков ????

  6. ну что же ! вот 3 апреля. программа 3 версии приобреталась в 12-ом году по акции за 1 доллар.

    При попытке купить ее сейчас предлагает заплатить 999р. 

    ГДЕ ОБЕЩАННАЯ АКЦИЯ за 60р ?????????????????????????????????????????????????

  7. Вчера днем обновился с нажатием "уже куплена". зависла при первом старте. по второму разу спросила про лицензию. А далее заработала без проблем.

    А сегодня с утра у жены самообновилось и после запуска те же грабли что и у всех - "ошибка активации. попробовать еще раз ?"

    Походу у них проблема на серверах, народ пошел обновляться или автообновляться и как обычно у них накрылись сервера.

    Почему-то ничего уже не удивляет. Программа нормальная - суппорт и все остальное - хуже нельзя себе придумать.

    Кривизна рук поражает.

  8. Объясните мне тупому, зачем при скачивании карт с сервера в меню Карты->Загрузки остаются в списке выкачанные 100% карты. Да и причем это реализовано так, что именно в этой части программы при открытом окне статуса закачек программа постоянно зависает от просто того, что нельзя проскроллить вниз и посмотреть какая карта закачивается в текущий момент и сколько %% ????

     

    Неужели не понятно, что это ни разу не юзабельно оставлять вообще эти 100% ные карты в списке ??? их надо сразу удалять как только они скачались из списка !!!

     

    Это экран статуса и я этот статус, извините больше чем влезает в верхушку списка на экране не вижу ! Все что внизу уже невозможно посмотреть из-за постоянных зависаний.

     

    Уже 3й день безуспешно скачиваю апдейт 24-12-14 карт HERE и поражаюсь и убогости интерфейса и кривости реализации и криворукости сервиса обновлений картами.

     

    Мало того, что убрали возможность скачивать карты просто с сайта из своего логина устройства, так и сервис обновлений не фига адекватно не работает, а суппорт методично отвечает на тикеты в стиле, что сервера перегружены, поэтому и ошибки. Так сделайте так, чтобы не было ошибок и программа не зависала, это же от серверов ни на йоту не должно зависеть - нет ответа - пишите ошибка связи, а не не зависшая или вылетевшая программа и раскаленный до 50 градусов айфон !!!!! Или не выпускайте такими огромными пачками обновления карт HERE. Давайте по частям.

    Или напродавали карт задорого, так будьте любезны и сервера раздачи обеспечьте так, чтобы не было стыдно деньги брать за карты, а раздавать их не научились нормально.

     

    Статистика - айфон 6+, памяти 128, последняя версия CityGuide из аппстора, при обновлении карт HERE в среднем из 10 запусков программы с продолжением загрузки карт (при включении есть такой вопрос) в 7 случаях из 10 телефон очень сильно разогревается и зависает, особенно если вызвать то любимое окно со статусом закачек, в 3-х случаях из 10 - программа вылетает, хотя в диспетчере задач в памяти остается, а при повторном вызове заново загружается.

     

    Когда эти безобразия будут устранены ???

    • Upvote 1
  9. Господа разработчики, а какая религия вам запрещает удалять завершенные (100%) загрузки из списка загружаемых карт автоматически ?

     

    Юзабилити того, что есть сейчас напоминает анекдот - "мыши кололись и давились, но продолжали грызть кактус"

     

    Выбрать более 5-6 карт на скачивание нет никакого смысла, так как если оставить список на экране и смотреть что и как происходит - при каждой скачаной карте список самоскролится в начало, если его проскроллить вниз при скачивании 10-ка карт например, он все равно сам отскочит в начало.

     

    Какой в этом сакраментальный смысл ??? если оставлять список видимым, то нужно чтобы когда пользователь смотрел на него и имел возможность пальцем поскролить его, то и фидбек программы должен быть адекватным.

     

    Предлагается для начала просто убирать готовоскачанные карты.

     

    При том, что скачивания в 90% случаев самообламываются, то те, кто выбрал более 10ки карт все равно выберут "Обновить" и выбрать новые карты снова. Во вторых, массовая закачка происходит при покупке лицензий с большим количеством лоскутов карт, которые удобно закачивать массово, а не выбирать по 5-6 штук. Тогда, если они будут удаляться сами, то можно смотреть что еще осталось скачать.

     

    И есть еще ошибки - если выбрать 5-6 карт, потом дождаться их выкачки, потом снова пойти в меню "Обновить" то в 100% случаев наблюдается Ошибка связи или просто "Ошибка", потом правда списочек карт на выбор появляется и там даже можно выбрать новые карты для скачивания, но ! Далее в статусном окне скачиваний все вновь выбранные карты в 100% случаев всегда имеют ошибку скачивания и терминируются с красной статусной полосой. Только после перезагрузки программы в память эти новые загрузки можно докачать.

     

    Проявляется на iOS, в версиях для iPhaone и iPad. 

  10. одно дополнение - если в Питере устанавливать карты, потом поездить, потом в Москве наблюдать постоянные вылеты и, ничего не делая, снова вернуться в Питер, то работает снова и не вылетает.

     

    то есть проблема более локализованная - невозможность спозиционироваться или получить координаты или прогрузить карту, или вообще проблема вылета из-за кеша данных позиционирования или активной карты или активной области карты, прогруженной в последнем предыдущем городе...

  11. В версии СитиГИД на iPhone/iPad 8.2.048 есть противный баг :

     

    Поставил в Питере, поездил, все работает нормально. Потом выключил и сел на поезд в Москву. По дороге СитиГИД не включал, из памяти он был выгружен.

     

    Приезжаю в Москву - включаю СитиГИД, показывает черную заставку, версию, звездочки и выходит на основной экран. Естественно в том месте и с тем куском карты на экране, где я был в последний раз в Питере. Но ! Вместо того, чтобы загрузить новый кусок карты в Москве и спозиционироваться по GPS - программа просто вылетает.

     

    Проверял на нескольких айфонах - моих и жены и айпадах - 100% повторяется вылет. Что из Питера в Москву - то и из Москвы в Питер - все одно. При выключении в одном городе и включении в другом та же картина - вылет. В одном и том же городе - все в порядке на утро все работет в том же городе при включении.

     

    Как лечится - заходишь через тунца или айэксплорер и просто удаляешь все карты .cgmap и .atlas из CityGuide/Documents. Тогда в новом городе запускается, и затем после загрузки карт снова (удаление городов-регионов нового и старого, почему-то недостаточно, надо просто все карты удалить физически) все продолжает работать в штатном режиме.

     

    Теперь разбирайтесь - это ошибка в формировании атласа, или позиционировании или в попытке загрузить новый файл карты по новым координатам, которые находятся за пределами старой (или правильнее сказать - текущей активной) карты.

     

  12. Уважаемые !

     

    Есть проблема, которую очень нужно чтобы разработчики программы решили в принципе.

     

    Сейчас в инсталляционном пакете карты регионов 50, 77 и 98 (мск, мск. область и СПб) укладываются во внутренний каталог .app в контейнере программы. Далее при закачивании обновлений более свежие карты этих же регионов уже попадают в каталог .Documents. Зачем они задумвались именно в .app - понятно - чтобы программа была полнофункциональна и работоспособна сразу же после установки. далее - даже если пользователь вдруг случайно удалил все карты из Documents, то те старые карты будут типа backup и некой гарантией, что программа не повалится из-за отсутствия карт.

     

    Теперь - программа более менее отлажена, даже если карт не будет совсем (даже в каталоге .app) то программа должна просто сообщить что карт нет и пользователь должен их выкачать.

    Главный вопрос - зачем CityGuide блокирует около 300 мегабайт полезной памяти, которые могут быть использованы в целях других приложений на iPhone или iPad ??? Эти 300 мегабайт - слишком дорогая цена за некую защищенность программы из-за повалов и ошибок.

     

    Считаю, что при инсталляции эти три региона 50, 77 и 98 должны располагаться сразу в каталоге .Documents и потом обновляться и заменяться на более новые версии этих же регионов в штатном режиме. Если разработчикам слишком стремно, то оставьте карту Russia.cgmap в каталоге .app в инсталляционном пакете. это будет 50 мегабайт мертвой памяти, что уже лучше, чем 300 мегабайт.

     

    Просьба разработчиков отнестись серьезно и исправить этот концептуальный пролет, а не заниматься отписками и не собирать всенародное голосование. Просто исправьте и все.

    • Upvote 1
  13. Какие лишние? У вас есть более свежие карты? Какие претензии к Ситигиду? Вы его покупали другим? Или это Ситигид запретил доступ к папке app? Вы купили Ситигид в таком виде, поэтому прав предъявлять такие претензии у Вас нет. А сроки и желание сделать или не сделать это - исключительное право разработчика. Поэтому измените тон и переоформите ваши требования в доброжелательные пожелания...

    Sent from my iPhone using Tapatalk

    Коль скоро Вы там не работаете, то не понимаю чего Вы так отреагировали. Вопрос то не лично к Вам.

    Как появится обновление, так и проверю что там будет с папкой app происходить. Раньше ее можно было очистить, так как все новые карты сохранялись в Documents и получались дубликаты карт - старая в app и свежая в Documents. И старую можно было удалить, а теперь на картах в app разработчики видимо поставили атрибут и удалить старую карту вот так просто не получается.

    И общее замечание - ответы типа раз купили в таком виде, так и будьте довольны, в корне меняет отношение пользователей, так как это стандартный ответ в ключе "идите вы куда подальше" и разворот мягким местом к пользователю. Тогда вообще нет смысла вообще время тратить ни на заявки на улучшения, и на вопросы и ответы, ни на форумы.

    • Upvote 1
  14. Такие планы есть в ближайшем будущем.

    Замечательно ! Но обещанного 3 года ждут как известно.

    А что делать сейчас ????

    Мне не нужно чтобы программа СитиГид держала просто так 278 мегов стораджа моего смартфона.

    Пожалуйста, дайте FAQ как сейчас я могу удалить эти карты ? Раньше это можно было сделать програмками типа DiskaAid. А теперь что делать ??????????

  15. Так, а вот теперь расскажите мне как убрать 278 мегабайт ненужных карт из CityGuide.app каталога ??? DiskAid пишет Access Denied. Или наконец-то рабработчики созрели и эти карты будут автоматически удаляться при обновлении в Documents более свежих ?

  16. А зачем создавать парку dokuments? Она итак создается при усиановке приложения. В нею попадают все вновь создаваемые файлы- пробки, корректуры, файлы настроек, обновления карт, карты регионов и т.д. эта папка видна через itunes. Файлы лп, autoscale и resourses в этой папке имеют приоритет над теми же файлами из системной папки. Эта папка не перезаписывается при установке новой версии, а подхватываются ею. Поэтому при установке новой версии рекомендуется удалять как минимум указанные выше три файла из Документов, так как они могут начать конфликтовать с новой версией. Что касается карт, то в системной папке при установке есть карты спб, москвы , мо, евразия и россия. Обновления этих карт уже записываются в папку документы. Если в папку документы положить карту того же региона и той же версии, что лежит и в системной папке, то приоритет будет у карты из системной папки. Я рекомендую после установки каждой версии переносить файлы карт из системной папки в документы. Для корректности переноса надо при этом удалять файл атласа карт- cgmaps.atlas (при выгруженной из памяти программе).

    Sent from my iPhone using Tapatalk

    А затем, что у меня например после установки, этого каталога не было в контейнере СитиГида. А даже если он и есть, то через Айтьюнс, например, ничего в этот каталог не добавить. Это я к тому, что можно разными продвинутыми программами можно искать выходы, но изначально нужно рассчитывать на массового пользователя, который пользуется Айтьюнсом, который реально может кинуть чего-то в рут контейнера. Если хотите скрыть от пользователя возможностьдобавлять и обновлять карты кроме как через загрузку, что само по себе наверно правильно, но по моему мнению - неразумно, потому что сервера обновления сбоят, процесс обновления внутри программы в 95% случаев ведет к падению СитиГида, поэтому это оставить просто необходимо.

    Наличие папки с бекапом карт (например с именем Documents) - тоже идея здравая на случай кривой карты на раздаче, но тогда лучше работайте над совершенствованием раздачи карт с серверов или отказоустойчивости программы на случай кривой карты (недокачанный или подпорченный в процессе записи или копирования). Но - это удвоение комплекта карт и разрастание контейнера, что критично для устройств с небольшим стораджем.

    Идеальный рабочий вариант - оставить ручную загрузку и скачивание через сайт с копированием через Айтьюнс прямо в контейнер, на сайте у каждого пользователя открыть возможность официально скачивать не только последнюю, но и предпоследнюю версию карты, которая считается "условно надежной и проверенной", не использовать никаких других недоступных каталогов (например Documents) через Айтьюнс для хранения карт.

    Да, это потребует усилий и поддержки, но если разработчики и тестировщики не могут обеспечить отработанного надежного механизма обновлений и откатов, то дайте пользователям шанс в удобное для них время решать проблемы кривых карт или пиков загрузки серверов обновлений самостоятельно.

  17. Подскажите, уважаемые :

    В алгоритме плясок вокруг карт и версий чтобы заработала прокладка маршрута фигурирует папка Documents. Если ее создать в DiskAid-е и положить туда обновленные карты (пока без Питера-ЛенОбласти,раз с ней особая история), а потом дообновить еще (например карту Белоруссии), то новые карты укладываются в корень приложения где всё ледит, а не в ту сакральную папку Documents.

    Вопрос разработчикам - зачем нужна эта папка Documents и откуда же (и куда) программа читает карты и укладывает обновления карт ?

  18. Мы знаем про интерфейс и его проблемы. Но, во-первых, это очень специфичная вещь, очень зависящая от вкуса. Мы тут между тестерами рубились, как сделать лучше и не во всем сходимся, а надо угодить большинству. Во-вторых, приоритетность проблем. Согласен, что меню неоптимально мягко говоря. Но, нормальный человек раз-два сделал настройки и забыл о них. К любому меню привыкнет со временем даже обезьяна. :) Акцент был сделан на повседневные функции и приоритет отдавался им. В новой программе заложен огромный потенциал для реализации новых функций. Нужно время. И до интерфейса руки дойдут. Думаю, очень скоро... :)

    Sent from my iPhone using Tapatalk

    ЯН сделал ставку на интерфейс. Но можно ли по нему ездить?

    Sent from my iPhone using Tapatalk

    Вам наводка : испокон века между производителями мобильников - Моторолы, Нокии, Эриксона, (даже когда Самсунга там не было, уже не говоря про Эппл) - было соревнование - за минимально возможное количество нажатий кнопок (помните, тогда были еще кнопки :) на всех телефонах) достичь определенного полезного действия для пользователя - сделать звонок, набрать и послать СМС, изменить профиль звонков, включить виброзвонок и т.д. И потом на основании статистики и работы с выборкой целевых групп пользователей, которым давали в руки новые прототипы поиграться, и определяли лидеров. Нокия была обычно в лидерах, но они этого также и достигал тем, что в фоне слали с каждой мобилы анонимизиорованную статистику наиболее часто производимых действий, что потом стало незаконно, но они уже получил все нужное чтобы стать лидерами :) Гугл кстати и сейчас собирает статистику через его apis и gstatic...

    Если проблема собрать статистику - сделайте опрос или сравните себя с другими навигационными программами. Элементарно - табличку с действиями и в колонках ваши цифры и в соседних - как у других программ. Все же понятно и картинка налицо и action plan вот он уже и готов - идите и делайте. Это же не колесо изобретать :)

  19. Кстати - ваш девиз вверху на странице "Время бесценно" - вот и стремитесь сделать так, чтобы у ваших пользователей была стойкая уверенность при работе с СитиГидом, чтобы не писать длинных постов про улучшения или трактатов в техподдержку, цените наше время за счет хорошего тестирования и интуитивно простого интерфейса при живом использовании СитиГайда.

    • Upvote 2
  20. Спасибо Вам за спасибо!

    Мы действительно стараемся исправить недочеты и решить проблемы наших пользователей максимально быстро, в дни релизов какие-то работы иногда идут круглосуточно, без выходных и перерывов на сон. :) Просто не всегда это заметно "снаружи". Так что Ваше спасибо действительно очень важно и приятно!

    Ребята, я уже многолетний юзер Ситигайда, сразу с первых релизов, и пользуюсь и в Питере, и в Москве и везде по России где появляется необходимость. У меня куплена куча на многа устройств и лицензий и я чувствую потребность выразить сомнение в профессионализме команды, или точнее сказать в полной отсутствии коммуникации между вашими выпускающими командами - выпуска карт и выпуска версий программ, и не тестировании надлежащим образом того, что вы выпускаете.

    То что сейчас произошло это вообще неприемлемо!!!

    А именно - я на андроиде обновился на 105ю версию и выкачал все .cgmap карты, на которых все заработало в принципе, если не считать безобразно висящие сервера, с которых вообще никому ничего нельзя обновить в какие-либо ожидаемые сроки.

    Второе - после этого на айпаде и айфоне я стопроцентно подтверждаю что если с нуля снести а потом поставить 7-ку (95 билд), который сейчас в апсторе, то маршруты прокладываются только когда вообще нет ни одного файла .cgmap в контейнере. Выкачивание любого или подкладывание через айтьюнс приводит к одному и тому же результату - маршрут после выбора финиша не прокладывается. И если потом руками удалить из контейнера все файлы .cgmap то маршруты снова кладутся и ведутся по ходу.

    Третье - у меня например есть карты Вся Россия - что мне делать - какие аналоги версии 3.3 Питера мне искать и где их взять ? В базовом наборе инсталяшки только Питер с Москвой в детальной прорисовке (это я точно проверил), а что делать юзерам в регионах ???

    Четвертое - кому в голову пришло сделать так, что на Андроиде сразу после установки новой версии 7 - 105, все текущие карты становились автоматически неработоспособными ? Это какое же наплевательское отношение к юзерам ? Вы должны были или предупредить и как минимум основные карты вместе в версией вставить в установку.

    Пятое - ваши сервера лежат из-за того, что как раз в такие издевательские над юзерам моменты все ломанулись и естестевнно, все накрылось. Вам нужно или вынести инфраструктуру обновлений в Амазон или Азур и выкладывать ваши файлы с картами и версиями туда, а не наращивать собственную инфраструктуру и выкидывать капвложения на ветер.

    Шестое - для версий айфон и айпад вам следует использовать механизм апстора для накатывания не только версий программы но и новых версий карт, так как это делают "большие" Томтомы и Айгоу - класть в инсталяцию карты и более свежую версию программ и накатывать через айтьюнс. Съэкономьте же в самом деле, и юзеры будут довольны. Это особенно критично когда вы выкладываете по десятку другому новых карт в комплекте карт России и обновлять их руками штуку за штукой - это вообще прошлый век.

    Седьмое - в ваших версиях для айфона и айпада напрочь отваливается скачивание карт когда я набрал десяток или меньше галочками и потом открываю окно статуса загрузок и что же дальше - одно идет, доходит до конца (когда ваши сервера отдают их более менее стабильно), потом процесс доходит до OK, и что же - все остальные загрузки остаются на 0%, но и далее - системный кружочек в статусбаре айоса вообще пропадает и не начинает крутиться пока я руками не зайду снова в меню проверки новых карт и, не выбрав ничего, протсо закрываю. процесс докачивания в фоне возобновляется. И в 90% случаев если попробовать открыть атлас или сделать что-либо в меню менеджера карт программа валится - 75-я версия под айос и 105-я под андроид (два раза даже схватил ребут на андроиде 2.3.5 именно после окончания загрузки карты)

    Этот полет с несоответствиями в апдейтах карт и выпуском релизов, когда поторопились выпустить версию под андроид, а не проверили что эти карты не будут работать под айос и зоопарк обновлений не развели по вермиям и платформам - это вообще пролет, характерный первой версии первого продукта какок-то из мелких контор, не ожидал такого от вас :(

    Девелоперы и тестировщики СитиГайда ! уважайте юзеров, хватит уже может издеваться то ???

×
×
  • Создать...